3.3. Giải pháp xây dựng và phát triển bền vững thương hiệu Vietcombank
3.3.2.6. Nâng cao hiệu qủa cơng tác thơng tin tuyên truyền đồng thời xác
hình ảnh Vietcombank ngày càng hiện đại và gần gũi với cơng chúng:
Trong giai đoạn hội nhập ngày nay, cơng tác thơng tin tuyên truyền khơng những cĩ ý nghĩa rất to lớn trong việc cung cấp những thơng tin về chính sách, định hướng và những thơng tin khác về ngân hàng cho khách hàng và các cổ đơng mà cịn là phương tiện nhằm khuếch trương và quảng bá thương hiệu ngân hàng. Nhằm hướng tới việc xác lập hình ảnh một Vietcombank hiện đại và gần gũi hơn với cơng chúng. Vì vậy, cơng tác thơng tin tuyên truyền phải được xây dựng như sau:
- Cơng tác thơng tin tuyên truyền cần phải thống nhất và đồng bộ từ trung ương đến các chi nhánh: Xây dựng một chiến lược tổng thể về cơng tác thơng tin tuyên truyền giai đoạn từ nay đến năm 2010. Trong đĩ phân cấp trách nhiệm từ trung ương đến các chi nhánh. Chiến lược tuyên truyền phải được định hướng thống
nhất tồn hệ thống, ngồi ra cĩ thể cho phép các chi nhánh chủ động thực hiện tài trợ những chương trình, sự kiện của địa phương nhằm phát huy lợi thế ở từng chi nhánh để cơng tác thơng tin tuyên truyền đạt kết quả cao.
- Xây dựng đội ngũ làm cơng tác thơng tin tuyên truyền cả về lượng lẫn về chất: Tăng cường nhân sự làm cơng tác thơng tin tuyên truyền từ trung ương đến chi nhánh và tổ chức thường xuyên các đợt tập huấn cho cán bộ chuyên trách nhằm thực hiện việc tuyên truyền cĩ hiệu quả.
- Nâng cao chất lượng bài viết, tin tức, hình ảnh về ngân hàng khơng chỉ cung cấp cho Tờ thơng tin, Website mà cịn cĩ thể cung cấp cho các báo đài trong và ngồi ngành.
- Xây dựng Thơng tin ngân hàng trở thành một tập san chuyên ngành song ngữ (tiếng Anh và tiếng Việt) với những nội dung phong phú và đa dạng khơng những phục vụ cho nội bộ ngân hàng mà cịn đến với cơng chúng và các cổ đơng.
- Phối hợp với các cơng ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực truyền thơng (PR) nhằm quảng bá thương hiệu Vietcombank một cách chuyên nghiệp.
- Tận dụng thế mạnh về nghiệp vụ như: thanh tốn quốc tế, tín dụng, ngoại hối, thẻ,… để tài trợ cho các chuyên mục trên các loại báo viết. Đây chủ yếu là loại hình hướng dẫn nghiệp vụ, trả lời những vướng mắc, đánh giá thị trường tiền tệ, nhận định xu hướng,… đây là loại hình quảng cáo với chi phí thấp, nhưng chuyên mục này được ra định kỳ sẽ cĩ tác dụng duy trì hình ảnh Vietcombank trong mắt khách hàng.
- Mở rộng quảng bá ra thị trường nước ngồi theo định hướng của
Vietcombank là thành lập các cơng ty và chi nhánh ở nước ngồi.