4.6. Phân tích sự khác biệt của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua
4.6.3. So sánh sự khác biệt theo trình độ
Bảng 4.12. Kết quả kiểm định AVNOVA của biến trình độ học vấn đối với các yếu tố ảnh hưởng và quyết định chọn mua của khách hàng.
Test of Homogeneity of Variances
Levene Statistic df1 df2 Sig. KHUYENMAI ,563 4 255 ,690 CHATLUONG 1,235 4 255 ,296 THUONGHIEU 2,712 4 255 ,031 GIA ,769 4 255 ,546 QUANGCAO ,351 4 255 ,843 THAMKHAO ,678 4 255 ,608 PHANPHOI ,651 4 255 ,626 QUYETDINH 1,347 4 255 ,253 ANOVA Sum of
Squares df Mean Square F Sig. KHUYENMAI Between Groups 11,882 4 2,970 6,103 ,000
Within Groups 124,111 255 ,487
CHATLUONG Between Groups 5,275 4 1,319 2,824 ,025 Within Groups 119,075 255 ,467
THUONGHIEU Between Groups 9,956 4 2,489 3,263 ,012 Within Groups 194,544 255 ,763
GIA Between Groups 2,003 4 ,501 ,816 ,516
Within Groups 156,482 255 ,614
QUANGCAO Between Groups 3,857 4 ,964 2,122 ,078 Within Groups 115,854 255 ,454
THAMKHAO Between Groups 6,985 4 1,746 3,181 ,014 Within Groups 139,996 255 ,549
PHANPHOI Between Groups 5,677 4 1,419 3,536 ,008 Within Groups 102,355 255 ,401
QUYETDINH Between Groups 6,161 4 1,540 2,439 ,048 Within Groups 161,036 255 ,632
Post Hoc Tests
Multiple Comparisons
Bonferroni
Dependent
Variable (I) Hocvan (J) Hocvan
Mean Difference (I- J) Std. Error Sig. 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound KHUYENMAI PTTH hoac Trung cap Cao dang .45135* .15913 .049 .0008 .9020 Ðai hoc .52708* .12916 .001 .1613 .8928 Cao dang PTTH hoac
Trung cap -.45135
* .15913 .049 -.9020 -.0008 Ðai hoc PTTH hoac
Trung cap -.52708 * .12916 .001 -.8928 -.1613 THAMKHAO PTTH hoac Trung cap Khac .65236* .22170 .036 .0246 1.2801 Khac PTTH hoac Trung cap -.65236 * .22170 .036 -1.2801 -.0246 PHANPHOI PTTH hoac Trung cap Ðai hoc .33838* .11729 .042 .0062 .6705 Ðai hoc PTTH hoac
Trung cap -.33838
* .11729 .042 -.6705 -.0062
*. The mean difference is significant at the 0.05 level.
Test of Homogeneity of Variances
THUONGHIEU
Levene Statistic df1 df2 Sig.
2,712 4 255 ,031
ANOVA
THUONGHIEU
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 9,956 4 2,489 3,263 ,012
Within Groups 194,544 255 ,763
Total 204,500 259
Multiple Comparisons
THUONGHIEU Tamhane
(I) Hocvan (J) Hocvan
Mean Difference (I-J) Std. Error Sig. 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Đai hoc Sau đai hoc -,42046* ,14174 ,046 -,8360 -,0049 Sau đai hoc Đai hoc ,42046* ,14174 ,046 ,0049 ,8360
*. The mean difference is significant at the 0.05 level.
Tác giả sử dụng phép kiểm định Bonferroni trong Post Hoc Test, kết quả kiểm định cho thấy: cĩ sự khác biệt giữa những khách hàng cĩ trình độ học vấn khác nhau đối với yếu tố khuyến mãi (KHUYENMAI), cụ thể là khác biệt giữa nhĩm khách hàng cĩ trình độ PTTH/trung cấp với nhĩm khách hàng cĩ trình độ Cao đẳng và nhĩm khách hàng cĩ trình độ Đại học vì Sig của kiểm định F trong ANOVA bằng 0.000 < 0.05 và kết quả Post Hoc Test cĩ mức ý nghĩa lần lượt là 0.049 và 0.001. Cĩ sự khác biệt giữa những khách hàng cĩ trình độ học vấn khác nhau đối với yếu tố khuyến mãi (THAMKHAO), cụ thể là khác biệt giữa nhĩm khách hàng cĩ trình độ PTTH/trung cấp với nhĩm khách hàng cĩ trình độ Khác (dưới PTTH) vì Sig của kiểm định F trong ANOVA bằng 0.014 < 0.05 và kết quả Post Hoc Test cĩ mức ý nghĩa là 0.036. Cũng như cĩ sự khác biệt giữa những khách hàng cĩ trình độ học vấn khác nhau đối với yếu tố phân phối (PHANPHOI), cụ thể là khác biệt giữa nhĩm khách hàng cĩ trình độ PTTH/trung cấp với nhĩm khách hàng cĩ trình độ Đại học vì Sig của kiểm định F trong ANOVA bằng 0.008 < 0.05 và kết quả Post Hoc Test cĩ mức ý nghĩa là 0.042.
Đối với yếu tố (THUONGHIEU), vì Sig của kiểm định Levene < 0.05 nên khơng cĩ sự khác biệt về phương sai, tác giả sử dụng phép kiểm định Tamhane’s trong Post Hoc Test. Kết quả kiểm định cho thấy cĩ sự khác biệt giữa những khách hàng cĩ trình độ khác nhau đối với yếu tố (THUONGHIEU), cụ thể giữa nhĩm cĩ trình độ đại học và nhĩm cĩ trình độ sau đại học với mức ý nghĩa là 0.046.
Với các yếu tố cịn lại: (CHATLUONG) và (QUYETDINH) mặc dù các Sig của kiểm định F trong ANOVA đều nhỏ hơn 0.05. Kết quả kiểm định phép kiểm định Bonferroni trong Post Hoc Test cho thấy mặc dù cĩ sự khác biệt giữa những nhĩm khách hàng cĩ trình độ khác nhau đối với các yếu tố (CHATLUONG) và (QUYETDINH) nhưng khơng xác định được chính xác sự khác biệt giữa những nhĩm khách hàng cụ thể nào.