Theo kết quả của nghiên cứu thì yếu tố thương hiệu được đánh giá là yếu tố quan trọng thứ hai tác động đến quyết định chọn mua sản phẩm sữa bột trẻ em Vinamilk của khách hàng. Với hai lần được cơng nhận là “Thương hiệu quốc gia” (năm 2006 và 2013) và gần đây nhất (tháng 5 năm 2013) được đánh giá là thương hiệu phổ biến nhất Việt Nam theo kết quả khảo sát của hãng nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel. Mặc dù thời gian qua cơng tác xây dựng và phát triển thương hiệu Vinamik đã được các nhà quản trị của Vinamilk thực hiện rất tốt, tuy nhiên, đối với dịng sản phẩm sữa bột trẻ em thì mức độ phổ biến thương hiệu chưa cao do chưa cĩ sự đầu tư hợp lý trong việc phân khúc thị trường. Thương hiệu sữa bột trẻ
em Vinamilk hiện nay chủ yếu tập trung nhắm đến phân khúc thị trường người cĩ thu nhập trung bình mà chưa đầu tư thích đáng đến các phân khúc cịn lại. Vì vậy trong thời gian tới Cơng ty cần cĩ chiến lược phát triển dịng sản phẩm sữa bột trẻ em cao cấp nhắm đến phân khúc người cĩ thu nhập cao (phân khúc đem lại lợi nhuận lớn vốn đang bị cạnh tranh khốc liệt của các hãng sữa nước ngồi) như tập trung cải thiện chất lượng thơng qua việc đầu tư nghiên cứu cải tiến chất lượng để tạo ra sản phẩm cĩ chất lượng vượt trội, nghiên cứu kỹ đặc điểm của phân khúc thị trường này nhằm đưa ra các chiến lược phù hợp, tăng cường quãng bá dịng sản phẩm cao cấp, để phát triển thị trường tồn diện bên cạnh việc tiếp tục duy trì và củng cố các phân khúc thị trường mà Cơng ty đang cĩ lợi thế. Nắm bắt tâm lý người tiêu dùng Việt Nam là luơn muốn dành những điều tốt nhất cho con em của họ, vì vậy với các sản phẩm sữa bột trẻ em mà hiện nay cơng ty đang hướng tới như giúp tăng trưởng chiều cao, phát triển cân nặng thì cần cĩ thêm những chiến dịch quãng bá về các tính năng mới như: sự kết hợp tối ưu giữa các vi chất quan trọng giúp trẻ phát triển tồn diện, ví dụ: Synbiotics (Probiotics BB-12 & L.casei 431& Prebiotics GOS & FOS) giúp hỗ trợ hệ tiêu hĩa. Nucleotides, Cholin, Taurin, DHA, AA, SA, cải thiện chỉ số IQ... vì các chiến dịch quảng bá này Vinamilk vẫn chưa thực hiện tốt bằng các hãng sữa nước ngồi. Ngồi ra Vinamilk nên đầu tư hơn nữa trong vấn đề tạo nên giá trị thương hiệu cho dịng sản phẩm sữa bột trẻ em thơng qua các cơng tác sau:
- Nhận biết thương hiệu: được hình thành thơng qua các kênh truyền miệng, những chương trình hội thảo, quảng cáo trên báo đài… Vì vậy, cơng ty Vinamilk cần chú trọng xây dựng các chương trình quảng cáo thật hấp dẫn và lơi cuốn để người tiêu dùng cĩ thể nhận biết và nhớ đến thương hiệu sữa bột trẻ em của mình. Bên cạnh đĩ, cơng ty nên thường xuyên tổ chức các chương trình hội thảo cĩ ý nghĩa thiết thực nhằm thu hút một lực lượng đơng đảo người tiêu dùng tham gia. Hoặc ví dụ như cơng ty cĩ thể tài trợ các chương trình ca nhạc, trao các suất học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo để tạo nên hình ảnh tốt đẹp của cơng ty trong tâm thức của người tiêu dùng.
- Gia tăng lịng ham muốn thương hiệu: là một yếu tố gĩp phần tạo nên giá trị thương hiệu sữa bột trẻ em Vinamilk. Vì vậy, các biện pháp làm tăng mức độ nhận biết thương hiệu cũng sẽ làm tăng lịng ham muốn thương hiệu. Bên cạnh đĩ Vinamilk cũng cần nghiên cứu các đặc điểm và thĩi quen tiêu dùng của người Việt Nam để đưa ra các chính sách marketing hợp lý nhất. Ví dụ cơng ty cĩ thể nghiên cứu yếu tố tâm lý của từng giới tính, nhĩm tuổi, nhĩm thu nhập… để hoạch định chiến lược và xây dựng chính sách phát triển thương hiệu sữa bột trẻ em, chính sách bán hàng phù hợp với từng nhĩm phân khúc thị trường mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
Tĩm lại, giá trị thương hiệu cĩ ý nghĩa rất quan trọng đối với một doanh nghiệp. Do đĩ, để cạnh tranh thành cơng hơn nữa ở thị trường Việt Nam, cơng ty Vinamilk phải dành nhiều thời gian và nguồn lực hơn nữa để phát triển giá trị thương hiệu của mình.
Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng cĩ uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất với người dân Việt Nam thơng qua chiến lược nghiên cứu nhu cầu dinh dưỡng của người Việt Nam để phát triển các dịng sản phẩm tối ưu nhất dành cho người Việt Nam.