Tĩm tắt chương 2:
Trong chương 2, tác giả đã trình bày lý thuyết về hành vi tiêu dùng, trên cơ sở tổng hợp và kế thừa các nghiên cứu trước đây, tác giả hệ thống lại các nghiên cứu
H1 Quyết định chọn mua sữa bột trẻ em của khách hàng Chất lượng sản phẩm Thương hiệu Giá Khuyến mãi H3 H4 H2 H6 Quảng cáo Nhĩm tham khảo H5 Phân phối H7
về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sản phẩm của người tiêu dùng từ đĩ tác giả thống kê những yếu tố nào được đề cập nhiều nhất trong các nghiên cứu và lập luận về sự ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định chọn mua sữa bột trẻ em Vinamilk của khách hàng, sau cùng là đưa ra mơ hình nghiên cứu đề nghị.
Chương 3 tiếp theo sẽ trình bày về phương pháp nghiên cứu được dùng để phân tích sự lựa chọn sữa bột dành cho trẻ em của khách hàng.
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu
Trong chương 2, tác giả đã trình bày một số khái niệm về lý thuyết hành vi người tiêu dùng, khái niệm về sự lựa chọn sữa bột trẻ em của khách hàng và các nghiên cứu về lựa chọn sữa bột trẻ em của một số tác giả. Trên cơ sở tổng hợp và kế thừa các nghiên cứu trước đây, tác giả đã đề ra mơ hình nghiên cứu ban đầu về sự lựa chọn sữa bột trẻ em của khách hàng tại TP.HCM.
Chương 3 tiếp theo sẽ trình bày về phương pháp nghiên cứu được dùng để phân tích sự lựa chọn sữa bột trẻ em của khách hàng.
3.2. Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện thơng qua hai giai đoạn chính: Thứ nhất là nghiên cứu khám phá sử dụng phương pháp định tính được thực hiện thơng qua kỹ thuật thảo luận nhĩm; thứ hai là nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp định lượng được sử dụng để phân tích độ tin cậy các thang đo, phân tích EFA đo lường sự hội tụ của các biến, phân tích hồi quy và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu dựa trên dữ liệu khảo sát khách hàng. Quy trình nghiên cứu được mơ tả như sau: