2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Á Châu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của ACB
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) đã được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH- GP do Ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp ngày 24/04/1993 và Giấy phép số 553/GP-UB do Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 13/05/1993. Ngày 04/06/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động.
+ Vốn điều lệ:
Ngày 04/06/1993 vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng. Kể từ ngày 31/12/2011 vốn
điều lệ của ACB là 9,376,965,060,000 đồng (Chín nghìn ba trăm bảy mươi sáu tỷ chín trăm sáu mươi lăm triệu khơng trăm sáu mươi nghìn đồng).
+ Cơ cấu tổ chức và nhân sự:
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ACB tính đến thời điểm 31/12/2011 (Tham khảo Phụ lục 1)
Nhân sự
Tính đến ngày 31/3/2012 tổng số nhân viên của Ngân hàng Á Châu là 9,337 người. Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chiếm 93%, thường xuyên được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tại trung tâm đào tạo riêng của ACB.
+ Mạng lưới kênh phân phối
ACB đã không ngừng mở rộng mạng lưới hoạt động. Tính đến nay ngồi Hội sở chính của ACB cịn có 344 chi nhánh và phịng giao dịch trên tồn quốc. + Cơng ty trực thuộc
Cơng ty Chứng khốn ACB (ACBS).
Công ty Quản lý và khai thác tài sản Ngân hàng Á Châu (ACBA).
+ Công ty liên kết
Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Ngân hàng Á Châu (ACBD).
Công ty Cổ phần Địa ốc ACB (ACBR).
+ Công ty liên doanh
Công ty Cổ phần Sài Gịn Kim hồn ACB- SJC (góp vốn thành lập với SJC).
+ Quy trình nghiệp vụ
Các quy trình nghiệp vụ chính được chuẩn hố theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008.
+ Công nghệ
ACB bắt đầu trực tuyến hóa các giao dịch ngân hàng từ tháng 10/2001 thông
qua hệ thống quản trị nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ (TCBS- The Complete Banking Solution), có cơ sở dữ liệu tập trung và xử lý giao dịch theo thời gian thực.
ACB là thành viên của SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), tức là Hiệp hội Viễn thơng Tài chính Liên ngân hàng Tồn
Thế giới, bảo đảm phục vụ khách hàng trên toàn thế giới trong suốt 24 giờ mỗi
ngày.
ACB sử dụng dịch vụ tài chính Reuteurs, gồm Reuteurs Monitor: cung cấp mọi thơng tin tài chính và Reuteurs Dealing System: cơng cụ mua bán ngoại tệ.
+ Các giải thưởng, bằng khen
Huân chương lao động hạng Nhì do Chủ tịch nước trao tặng; Cờ thi đua của Chính Phủ; Cờ thi đua của Ngân hàng nhà nước; 2 giải thưởng “Doanh nghiệp công bố thông tin tốt nhất” do bạn đọc bình chọn và “Báo cáo thường niên xuất sắc nhất” do Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX), Báo Đầu tư chứng khoán và Dragon Capital phối hợp tổ chức; giải thưởng “Thương hiệu Việt yêu thích nhất 2010” do người tiêu dùng bình chọn - Báo Sài Gịn Giải Phóng là đơn vị tổ chức khảo sát; “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 4 năm liên tiếp 2009, 2010, 2011, 2012” do các tạp chí quốc tế uy tín: Euromoney, Global Finance, AsiaMoney, FinanceAsia, The Asset, World Finance bình chọn; “Ngân hàng vững mạnh nhất Việt Nam năm 2010”; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2008 (Tạp chí Euromoney); Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2007.