2.1 TỔNG QUAN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI
2.1.5.3 Về hoạt động thẻ
Dịch vụ thẻ của MB phát triển rất đa dạng, phong phú trong hơn 2 năm trở lại đây phục vụ cho mọi đối tượng KHCN bao gồm thẻ ATM, thẻ Visa Debit, thẻ tín dụng. MB đã tích cực triển khai một số dịch vụ mới như thanh toán thẻ quốc tế Visa, Master, JCB, Connect 24, Amex, Dinner, liên kết ATM, POS MB với các liên
minh Smartlink, VNBC và Banknetvn. Với kết nối này, thẻ nội địa của MB có thể giao dịch được tại hơn 10.000 máy ATM của hầu hết các ngân hàng liên minh Smartlink, Banknetvn và VNBC.
Đầu năm 2011, MB tổ chức phát hành chính thức thẻ Visa với 2 hạng thẻ: hạng thẻ chuẩn (Visa Classic) và hạng thẻ vàng (Visa Gold). Đến cuối năm 2012, MB tiếp tục ra mắt thẻ MB Platinum – dòng sản phẩm thẻ cao cấp nhất trên thị trường nhằm chăm sóc nhóm khách hàng cao cấp với những đặc quyền và ưu đãi đặc biệt.
Năm 2012 số thẻ phát triển mới tăng thêm là 145.345 thẻ, luỹ kế đến cuối kỳ đạt 680.064 thẻ, hoàn thành 83% kế hoạch đặt ra. Theo Báo cáo Hội nghị trường niên Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam năm 2012, xét về thứ tự tổng số thẻ phát hành, MB đang đứng thứ 12 trong 35 ngân hàng thành viên với thị phần đạt 1,26%. Là một trong những ngân hàng TMCP lớn, tuy nhiên trên thị trường thẻ MB có thị phần khơng cao. Khoảng cách giữa MB và các ngân hàng dẫn đầu thị trường là rất lớn, rất khó để có thể cải thiện triệt để trong thời gian ngắn.
Bảng 2.4: Tình hình phát triển thẻ giai đoạn 2010 – 2012
Đvt: thẻ
Năm
Loại thẻ 2010 2011 2012
Tỷ lệ (%)
2011/2010 2012/2011
Thẻ ghi nợ nội địa 119.978 145.400 136.278 121,2 93,7
Thẻ tín dụng quốc tế 0 5.618 5.130 - 91,3
Thẻ trả trước nội địa 217 450 200 207,3 44,4
Thẻ trả trước quốc tế 0 0 3737 - -
Tổng 120.195 151.468 145.345 126 96
(Nguồn: Theo Báo cáo nội bộ của trung tâm Thẻ MB)
Bên cạnh đó MB đã phát triển mới 512 POS, luỹ kế đạt 1.106 POS hoàn thành 150% kế hoạch, phát triển mới 61 ATM, luỹ kế cuối kỳ đạt 388 ATM, hồn thành 61% kế hoạch.
Mặc dù cịn hạn chế về số lượng thẻ phát hành tuy nhiên MB lại đạt kết quả rất đáng khích lệ trong cơng tác giao dịch qua thẻ. Doanh số sử dụng thẻ của MB tăng dần qua các năm. Năm 2011, doanh số sử dụng thẻ đạt 12.677.987 triệu VND, tăng 22,26% so với năm 2010. Năm 2012, con số này là 16.504.838 triệu VND, tương ứng với mức tăng trưởng 30,19%, lớn hơn mức tăng của năm trước. Tình hình sử dụng thẻ những năm gần đây cho thấy những cố gắng không ngừng của MB trong việc nâng cao chất lượng phát hành và sử dụng thẻ dự báo sự phát triển vượt bậc của dịch vụ thẻ tại MB những năm kế tiếp.
Bảng 2.5: Doanh số sử dụng thẻ 2010 – 2012
Chỉ tiêu
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Doanh số (triệu đồng) Thị phần (%) Doanh số (triệu đồng) Thị phần (%) Doanh số (triệu đồng) Thị phần (%) Doanh số sử dụng thẻ
ghi nợ nội địa 10.341.734 1,89 12.542.587 1,91 16.030.602 1,96 Doanh số sử dụng thẻ
tín dụng quốc tế 0 0 87.712 0,51 380.205 1,75
Doanh số sử dụng thẻ
trả trước nội địa 27.938 0,31 47.688 0,43 94.031 2,98
Tổng doanh số 10.369.672 1.58 12.677.987 1,75 16.504.838 1,87
(Nguồn: Theo Báo cáo nội bộ của trung tâm Thẻ MB)
Thu nhập từ hoạt động kinh doanh thẻ bao gồm chủ yếu là từ hoạt động phát hành và thanh tốn thẻ. Trong đó phí phát hành thẻ ghi nợ và phí thường niên thẻ tín dụng là hai nguồn thu chính của hoạt động phát hành. Trong năm 2012, tổng phí phát hành đạt 8,53 tỷ đồng.
Bảng 2.6: Doanh thu, chi phí và lãi thuần từ hoạt động kinh doanh thẻ
(Đơn vị tính: tỷ đồng)
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Thu nhập 148,46 174,28 179,87
Chi phí 30,21 44,96 67,67
Lãi thuần 118,25 129,32 112,2
Thu nhập từ thẻ/Thu nhập từ hoạt
động dịch vụ (%) 20,18 10,85 19,88
(Nguồn: Theo Báo cáo nội bộ của trung tâm Thẻ MB)