Về các hoạt động dịch vụ khác

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội (Trang 50 - 51)

2.1 TỔNG QUAN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI

2.1.5.6 Về các hoạt động dịch vụ khác

Bên cạnh rất nhiều chương trình dịch vụ truyền thống, trong năm vừa qua MB đã đẩy mạnh khai thác các hoạt động dịch vụ khác như triển khai dịch vụ Tài khoản số đẹp, hoạt động bảo lãnh, kinh doanh ngoại hối,… đem lại cho MB một nguồn thu dịch vụ đáng kể.

Dịch vụ Tài khoản số đẹp được MB triển khai lần đầu năm 2012 - là sản phẩm áp dụng cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi có nhu cầu mở tài khoản tiền gửi thanh tốn, theo đó khách hàng được quyền lựa chọn từ 4 -6 số cuối cùng của số tài khoản theo sở thích, quan niệm, nhu cầu của mình,…và đã thu hút được 3.423 tài khoản với doanh thu phí đạt 850 triệu.

Trong năm vừa qua hoạt động kinh doanh ngoại tệ chịu tác động mạnh từ khó khăn của mơi trường kinh tế, tình hình biến động xuất nhập khẩu của thế giới, hoạt động kinh doanh ngoại hối có kết quả giảm so với năm 2011 tuy nhiên vẫn rất đáng khích lệ so với tình hình chung của các ngân hàng.

Bảng 2.9: Thu nhập và lãi thuần kinh doanh ngoại hối của MB từ năm 2008 – 2012

Đvt: triệu đồng

Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012

Thu nhập thuần từ hoạt động

kinh doanh ngoại hối 220,079 223,738 272,876 653,379 609,633 Chi phí hoạt động kinh

doanh ngoại hối 118,676 296,504 271,533 738,705 605,976 Lãi thuần từ hoạt động kinh

doanh ngoại hối 101,403 (72,766) 1,343 (85,326) 3,657 (Nguồn: Báo cáo thường niên MB từ năm 2008 – 2012)

Với mục tiêu ban đầu chỉ cung cấp bảo lãnh cho các Doanh nghiệp Quân đội. Đến nay, nghiệp vụ bảo lãnh của MB ngày càng hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ với nhiều loại hình bảo lãnh phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Doanh số bảo lãnh năm 2012 của MB đạt 21.222 tỷ đồng, tăng 63% so với năm 2011 và đạt 130% kế hoạch.

Bảng 2.10: Hoạt động bảo lãnh của MB từ 2008 – 2012 (Đvt: tỷ đồng) (Đvt: tỷ đồng) Năm 2008 2009 2010 2011 2012 BL thực hiện hợp đồng 1,074 1,463 2,273 2,459 5,090 BL vay vốn 630 647 26 25 425 BL dự thầu 299 491 614 605 1,236 BL thanh toán 283 623 2,935 4,898 6,116 BL khác 1,439 2,683 4,319 5,071 8,355 Tổng cộng 3,725 5,907 10,167 13,058 21,222

(Nguồn: Báo cáo thường niên MB từ năm 2008 – 2012)

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội (Trang 50 - 51)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(100 trang)