Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Việt Nam – CN Nhơn Trạch

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nhơn trạch (Trang 40 - 42)

2.1.1. Sơ lƣợc về lịch sử hình thành

Vietcombank Nhơn Trạch chính thức có mặt tại địa bàn Khu cơng nghiệp Nhơn Trạch từ năm 2002. Lúc bấy giờ, Vietcombank Nhơn Trạch chỉ là Chi nhánh cấp II trực thuộc Ngân hàng Ngoại thƣơng Đồng Nai. Về nhân sự gồm có 08 ngƣời, một Phó Giám đốc phụ trách và hai bộ phận là Tín dụng và Dịch vụ-Ngân quỹ, hầu hết nhân viên cƣ trú ở Biên Hịa. Đến 21/12/2006, Chi nhánh Nhơn Trạch chính thức trở thành chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam với tổng số nhân sự là 23 ngƣời, cơ cấu các phòng ban cũng chƣa đầy đủ nhiều bộ phận gộp thành một phịng, chỉ có 3 phịng là phịng Khách hàng, phịng Kế tốn-TT-KDDV (bao gồm các bộ phận kế toán, thanh toán, kinh doanh dịch vụ và vi tính), phịng Ngân Quỹ và 2 tổ là tổ HCNS và tổ Kiểm tra nội bộ.

2.1.2. Cơ cấu tổ chức:

Sau hơn 6 năm thành lập, cùng với sự phát triển của Chi nhánh, số lƣợng cán bộ công nhân viên cũng tăng lên, đến hiện tại là 88 ngƣời, 51 nữ và 37 nam, trong đó 2/3 số cán bộ nhân viên thuộc địa bàn huyện Long Thành và Nhơn Trạch. Đa số cán bộ nhân viên đều có trình độ cao, 5 thạc sĩ, 69 cử nhân, 04 cao đẳng, 03 trung cấp và 07 lao động chƣa qua đào tạo. Cơ cấu các phòng ban tƣơng đối rõ ràng hơn theo đúng chuyên môn nghiệp vụ. Tuy nhiên cũng còn một số phòng ban bao gồm nhiều tổ chuyên môn nghiệp vụ hợp lại. Đến thời điểm hiện tại, Chi nhánh có 08 phịng ban và 02 tổ.

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÁC PHÒNG BAN CN VCB NHƠN TRẠCH

(Nguồn: Tài liệu ngân hàng VCB Nhơn Trạch cung cấp)

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Vietcombank Nhơn Trạch.

Cùng với sự phấn đấu không ngừng của Ban Giám đốc, cũng nhƣ của tất cả cán bộ nhân viên, đến hết năm 2012 tổng tài sản của chi nhánh đạt 2.959 tỉ đồng, trong đó tổng dƣ nợ là 1.409 tỉ đồng, huy động vốn tại chỗ: 1.813 tỉ đồng, lợi nhuận đạt 90 tỉ đồng, doanh số TTQT đạt cao và luôn nằm trong tốp 10 của hệ thống. Từ một chi nhánh hạng 3 lúc mới ra đời, đến nay chi nhánh đã vƣơn lên trở thành chi nhánh hạng 1, đặc biệt trong hoạt động kinh doanh thời gian qua, chi nhánh luôn nằm trong tốp 10 của hệ thống và đã đƣợc các cấp lãnh đạo từ địa phƣơng đến Trung ƣơng, ngành, hệ thống khen thƣởng vì những thành tích đã đạt đƣợc, đó chính là phần thƣởng của q trình phấn đấu khơng mệt mỏi của tập thể cán bộ công nhân viên chi nhánh.

P.HCNS P.KH SME &

TN

Tổ Tổng

hợp Tổ Kiểm tra giám sát tuân thủ PGD Phƣớc Thái P.KHDN GIÁM ĐỐC P. GIÁM ĐỐC Tổ KTTC Tổ Quản lý nợ Tổ Vi tính

P.Kế tốn P.TT-KDDV P.Thẻ P.Ngân quỹ

Tổ Thanh toán quốc tế Tổ DV khách hàng cá nhân Tổ DV khách hàng doanh nghiệp

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500

Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

TTS HĐV DN LN

(Nguồn: Báo cáo tài chính Vietcombank)

Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện tổng tài sản của Vietcombank chi nhánh Nhơn Trạch giai đoạn 2007 - 2012.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nhơn trạch (Trang 40 - 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(96 trang)