Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Doanh số phát hành 29,980 46,020 91,443 117,400 178,000 86,066
Số món phát hành 184 214 395 486 482 316
Doanh số thanh toán 27,972 31,420 59.020 134,670 127,270 90,444
Số món thanh tốn 186 197 323 370 556 390
(Nguồn: tổng hợp từ “báo cáo TTQT” của chi nhánh NHCT Biên Hòa)
Trong giai đoạn 2007-2011, doanh số bảo lãnh của Vietinbank KCN Biên Hòa tăng mạnh qua các năm, tính đến cuối năm 2011 doanh số phát hành và số lượng tăng vượt bậc so với năm 2007, cụ thể doanh số phát hành tăng 494%, số món tăng 161%. Chi nhánh thực hiện rất nhiều hình thức bảo lãnh, cả về VND và ngoại tệ USD, bao gồm các loại sau: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tiền ứng trước, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh bảo hành, bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh thuế quan…….
Chi nhánh tập trung tham gia bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng mà phần lớn đã ký quỹ đủ 100% đối với bảo lãnh trong nước, và có bảo lãnh đối ứng của ngân hàng nước ngoài đối với bảo lãnh nước ngoài. Các khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ này gồm Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện, công ty cổ phần Điện cơ Đồng Nai, Cty vật liệu xây dựng Fico, Cty thiết kế xây lắp điện và các Doanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau đang có quan hệ và giao dịch tại chi nhánh.
Dịch vụ bảo lãnh này mặc dù cũng có những rủi ro nhất định trong việc thẩm định khả năng trả nợ của bên được bảo lãnh, nhưng nó cũng đem lại khoản phí khơng nhỏ cho chi nhánh, từ 1-2% giá trị bảo lãnh, do dó đây là dịch vụ đầy tiềm năng, trong những năm tới chi nhánh cần tiếp tục khai thác lĩnh vực này.
2.2.2 Hoạt động dịch vụ phi tín dụng
Chi nhánh NHTMCP Cơng thương KCN Biên Hịa có danh mục sản phẩm dịch vụ phi tín dụng tương đối đa dạng, phong phú được thể hiện qua bảng sau:
- 40 -
Danh mục sản phẩm dịch vụ phi tín dụng
Dịch vụ thanh tốn Ngân hàng điện tử Dịch vụ khác
- Thanh toán XNK và TTTM - Thanh toán trong nước - Chi trả lương cho Doanh nghiệp qua tài khoản, ATM...
- Dịch vụ thẻ
- Dịch vụ Ipay, VBH 2.0 - SMS Banking, internet banking…
- Kinh doanh ngoại tệ - Kiều hối
- Dịch vụ ngân quỹ - Sản phẩm liên kết…
2.2.2.1 Dịch vụ thanh toán và tài trợ thương mại
* Dịch vụ thanh toán nội địa:
Dịch vụ thanh toán ngày càng phát triển theo sự phát triển của công nghệ ngân hàng, đã góp phần lưu chuyển nhanh nguồn vốn trong nền kinh tế, thúc đẩy sản xuất, lưu thông, giảm tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt.
Vietinbank đã không ngừng triển khai và áp dụng các chương trình cơng nghệ mới nhằm phục vụ cho công tác chuyển tiền, cụ thể như: thanh toán điện tử liên ngân hàng, thanh toán song phương, ký kết với kho bạc Nhà nước và Tổng cục thuế thực hiện triển khai thu thuế thông qua mạng lưới giao dịch của Vietibank. Năm 2009 đã triển khai thành công dịch vụ thu hộ ngân sách bao gồm thuế nội địa và thuế xuất nhập khẩu, góp phần thúc đẩy hoạt động dịch vụ thanh toán trong nước ngày càng tăng trưởng mạnh hơn nữa.
Bảng 2.7: Tình hình thanh tốn nội địa của Vietinbank KCN Biên Hịa
Đơn vị: triệu đồng
Chi tiêu 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Tổng doanh số T/toán qua NH 10.813 13.135 16.170 21.302 26.566 22.770
- Doanh số TT tiền mặt 3.244 3.678 2.464 3.843 5.386 4.600
Tỷ trọng (%) 30% 28% 15% 18% 20% 20%
- D.số T/tốn khơng dùng TM 7.569 9.457 13.706 17.458 21.180 18.170
Tỷ trọng (%) 70% 72% 85% 82% 80% 80%
- 41 -
Là một chi nhánh trong hệ thống Vietinbank với mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành trong cả nước, Vietinbank KCN Biên Hòa đã thực hiện triển khai và áp dụng các chương trình cơng nghệ mới trong hoạt động thanh tốn chuyển tiền nhằm phục vụ, đáp ứng nhu cầu thanh toán đa dạng của khách hàng, đảm bảo nhanh chóng, tiện lợi và chính xác.
Năm 2007 lượng thanh tốn khơng dùng tiền mặt qua chi nhánh là 7.569 triệu đồng, con số này đến cuối năm 2011 đạt 21.180 triệu đồng, tăng 179%. Nhìn chung, doanh số thanh tốn khơng dùng tiền mặt tăng trưởng đều qua các năm, chiếm tỷ trọng 80% trên tổng doanh số thanh tốn qua ngân hàng, trong khi đó tỷ trọng thanh tốn bằng tiền mặt ngày càng có xu hướng giảm dần. Đây là tín hiệu tốt cho việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
Doanh số thanh tốn tồn hệ thống cũng tăng mạnh, mỗi năm đều tăng trên 20% so với năm trước. Vietinbank tập trung chủ yếu vào các kênh thanh tốn có tốc độ thanh tốn cao, tạo được uy tín với khách hàng như thanh tốn điện tử liên ngân hàng (chiếm 58%), thanh toán song phương (chiếm 17%) hướng tới dần dần thay thế thanh toán bù trừ qua ngân hàng Nhà nước (chiếm 11%). Hiện tại có một số ngân hàng TMCP trong nước ngừng tham gia thanh toán bù trừ như Sacombank, TMCP Quân đội, VP Bank và trên địa bàn Thành phố Hải phịng đã ngừng thanh tốn bù trừ.
Bảng 2.8: Thu nhập từ hoạt động thanh tốn trong nước của Vietinbank KCN Biên Hịa giai đoạn 2007-2011
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ Tiêu 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Thu từ dịch vụ thanh toán trong nước 2.471 2.963 3.009 3.763 4.001 4.820
Tổng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng 7.322 9.801 11.010 15.100 18.053 17.170
Tỷ trọng so với tổng thu DV phi TD 34% 30% 28% 25% 22% 28%
( Nguồn báo cáo thu nhập chi phí của Vietinbank KCN Biên Hòa ) Trong cơ cấu nguồn thu dịch vụ tại Vietinbank KCN Biên Hịa thì nguồn thu từ hoạt động thanh toán trong nước chiếm tỷ trọng cao khoảng từ 20%-30% trong
- 42 -
tổng nguồn thu tại chi nhánh. Thu từ dịch vụ thanh toán chuyển tiền trong nước tăng đều qua các năm từ 2007-2012, tuy nhiên xét về tỷ trọng thì giảm do tổng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng tăng lên, đến cuối năm 2012 đạt 17.170 triệu đồng , tức tăng 134% so với năm 2007. Dịch vụ thanh toán chuyển tiền trong nước là dịch vụ chủ yếu mang lại nguồn thu đáng kể cho ngân hàng, xét theo tỷ trọng trong tổng thu dịch vụ thì xếp thứ hai sau hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại.
* Dịch vụ thanh toán quốc tế:
Vietinbank đã triển khai và thực hiện mơ hình xử lý tập trung về thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại vào quý II/2008, theo đó tồn bộ các giao dịch thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại của toàn hệ thống Vietinbank được xử lý tại Sở Giao Dịch, điều này đã đánh dấu mốc phát triển quan trọng trong hoạt động TTXNK và TTTM của Vietinbank. Đây là mơ hình lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, mang lại cho Vietinbank nhiều lợi thế cạnh tranh so với các ngân hàng khác.
Thêm vào đó, với nhiều điều kiện thuận lợi trụ sở được đặt tại địa bàn khu công nghiệp Amata, và gần các địa bàn khu cơng nghiệp khác như KCN Biên Hịa I, II, KCN Sông Mây, Hố Nai, v.v…chi nhánh Vietinbank KCN Biên Hòa đã tận dụng được nhiều lợi thế trong hoạt động dịch vụ thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại. Nhờ đó mà hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại tại chi nhánh ngày càng tăng trưởng thể hiện cụ thể qua bảng số liệu sau: