Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển TP HCM (Trang 48 - 50)

6. Kết cấu của luận văn

2.1 Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí

2.1 Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Minh

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Tên đầy đủ: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh Tên tiếng Anh: Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank Tên viết tắt: HDBank

Trụ sở chính: 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam Website: www.hdbank.com.vn

Biểu trưng (logo):

Ngân Hàng TMCP Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh là một trong những NH TMCP đầu tiên của cả nước, được thành lập từ ngày 04/01/1990.

Trên nền tảng phát triển vững chắc, hiệu quả, an toàn, HDBank là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng cao, bền vững trong thị trường tài chính ngân hàng.

Với đà tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, HDBank đã đạt được những thành quả vượt bậc, hồn thiện cơng tác tái cấu trúc tổ chức và tích luỹ các nguồn lực về tài chính, sản phẩm dịch vụ, con người, công nghệ,… để bước vào một giai đoạn phát triển sôi động hơn đưa HDBank vươn lên một tầm cao mới.

Một trong những yếu tố góp phần tạo nên thành công của HDBank trong suốt chặng đường hơn 20 năm qua chính là yếu tố con người. HDBank tự hào luôn nỗ lực xây dựng một mơi trường làm việc chun nghiệp, gắn bó giữa Ban lãnh đạo và toàn thể CBNV với yếu tố con người là trọng tâm phát triển.

Ngành nghề kinh doanh: Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn với các hình thức tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi; Tiếp nhận vốn đầu tư và

phát triển của các tổ chức trong nước; Vay vốn các tổ chức tín dụng khác; Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn; Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; Hùn vốn và liên doanh; Làm dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng, kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc theo tiêu chuẩn quốc tế ở thị trường trong nước và thị trường nước ngoài; Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế, huy động vốn từ nước ngoài và các dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệ với nước ngoài.

Toàn bộ hoạt động của HDBank đều được thực hiện thống nhất theo các qui trình, qui chế của HDBank, tuân thủ nghiêm ngặt theo qui định của pháp luật. Sau nhiều đợt thanh tra chặt chẽ của thanh tra Ngân hàng Nhà nước, HDBank đã hoàn toàn đáp ứng được các tiêu chí về sự phát triển lành mạnh của một ngân hàng TMCP.

Mặc dù là một ngân hàng TMCP có qui mơ nhỏ, nhưng nếu xét về tỷ suất lợi nhuận đạt được trên vốn điều lệ thì HDBank có thể sánh ngang với các ngân hàng TMCP hàng đầu ở Việt Nam hiện nay.

những chủ trương, chính sách kịp thời phù hợp để khơi thông nguồn vốn vay cho khách hàng. Vì thế, tổng cho vay khách hàng năm 2012 tăng 7,300 tỷ đồng tương đương tăng đến 52.72% so với năm 2011.

Năm 2012, đánh dấu tổng tiền gửi của khách hàng có sự tăng trưởng khởi sắc. Tiền gửi của khách hàng năm 2012 tăng 15,172 tỷ đồng tương đương tăng đến 79.48% - một tỷ lệ rất cao so với năm 2011. Điều này có được là do nắm bắt kịp với xu thế tái cơ cấu theo chủ trương tái cơ cấu nền kinh tế của Chính Phủ, HDBank đã tích cực thực hiện công tác tái cơ cấu toàn diện và đồng bộ bộ máy nhân sự với nguồn nhân lực chất lượng cao, mạng lưới hoạt động có mặt tại hầu hết các vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước,… Từ việc hoàn tất đồng bộ về thủ tục và cơ sở vật chất kỹ thuật thay đổi tên là Ngân hàng TMCP Phát Triển TP.HCM đến hồn thành việc tăng quy mơ vốn điều lệ lên 5,000 tỷ đồng tức tăng 2,000 tỷ đồng tương ứng với 66.67% so với năm 2011 vào tháng 6/2012. Vì vậy, đã tạo được niềm tin của dân chúng thông qua việc tham gia gửi tiền tại HDBank.

Tổng thu nhập hoạt động năm 2011 đạt 1,247 tỷ đồng, tương đương tăng 75.44% so với năm 2010. Bước sang năm 2012, tổng thu nhập hoạt động đạt 1,522 tỷ đồng, tương đương chỉ tăng 22.12%.

Về các chỉ tiêu chi phí, trong bối cảnh khó khăn chung vừa qua, chi phí dự phịng rủi ro tín dụng tăng q nhanh chóng. Năm 2011, chi phí này là 86 tỷ đồng, tương đương tăng 292.11% so với năm 2010. Năm 2012, chi phí này là 299 tỷ đồng, tương đương tăng 246.94% so với năm 2011.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển TP HCM (Trang 48 - 50)