Đối với Chính Phủ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển TP HCM (Trang 96 - 97)

6. Kết cấu của luận văn

3.3 Giải pháp hỗ trợ

3.3.1 Đối với Chính Phủ

Một trong những điều đầu tiên để đảm bảo cho hoạt động của ngân hàng là môi trường vĩ mô phải ổn định. Nếu môi trường vĩ mô gồm các yếu tố chính trị, kinh tế, văn hóa,… được ổn định thì người dân sẽ đặt hết lịng tin vào ngân hàng. Khi đó, họ sẽ để tiền, tài sản vào ngân hàng thay vì đầu tư vào các kênh khác như mua vàng hay bất động sản.

Tuân thủ nguyên tắc cơ bản của điều hành nền kinh tế vĩ mô là tôn trọng các quy luật của nền kinh tế thị trường, kết hợp chặt chẽ chính sách tài khóa với chính sách tiền tệ. Quản lý tốt thị trường ngoại hối và nợ quốc gia, đảm bảo vốn và tính thanh khoản cho nền kinh tế, thúc đẩy tăng trưởng đầu tư, ngăn ngừa lạm phát và an tồn hệ thống tài chính ngân hàng.

Trong việc điều hành nền kinh tế vĩ mơ, Chính phủ cần theo dõi sát diễn biến thị trường trong và ngồi nước. Dự đốn xu hướng phát triển nền kinh tế trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, kịp thời áp dụng các giải pháp điều tiết, bình ổn thị trường. Xu hướng tự do hóa ngành tài chính ngân hàng đang đến gần, để hạn chế mặt trái của tự do hóa tài chính, tránh tổn thương cho nền kinh tế và hệ thống tài

chính ngân hàng, Chính phủ cần xây dựng khuôn khổ pháp lý cho các hoạt động đầu tư nước ngoài nhằm tăng cường kiểm soát việc gia nhập và rút khỏi thị trường của nhà đầu tư nước ngồi để tránh những cú sốc từ q trình tự do hóa mang lại.

Tiếp tục xây dựng và hồn chỉnh mơi trường pháp lý để điều chỉnh hoạt động dịch vụ của các ngân hàng theo hướng đầy đủ, đồng bộ và phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế, đồng thời vẫn giữ được những đặc thù của nền kinh tế Việt Nam, tạo một mơi trường hoạt động thơng thống cho các NHTM tại Việt Nam.

Từng bước cải cách các thủ tục hành chính rườm rà, tiết giảm tối đa thời gian và các khâu thủ tục hành chính có liên quan trong hoạt động ngân hàng.

Xây dựng các chính sách hỗ trợ về thuế, tài chính và tiền tệ nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung và dịch vụ KHCN nói riêng.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển TP HCM (Trang 96 - 97)