Trong 4 năm qua, mặc dù nền kinh tế nĩi chung và ngành tài chính ngân hàng nĩi riêng gặp nhiều khĩ khăn nhưng Vietcombank vẫn luơn nỗ lực hết mình để đạt được những kết quả khả quan.
2.5.1. Doanh số chuyển tiền đi nước ngồi lớn
Vietcombank Vũng Tàu trong nhiều năm nay vẫn là một trong những ngân hàng cĩ nghiệp vụ thanh tốn đi nước ngồi tốt nhất trong tỉnh. Doanh số chuyển tiền đi nước ngồi của cá nhân cũng như của cơng ty phát triển ổn định. Mặc dù, gặp nhiều khĩ khăn như sự cạnh tranh của các ngân hàng trong cùng địa bàn, và sự rút khỏi của các doanh nghiệp cĩ vốn đầu tư nước ngồi nhưng Vietcombank Vũng Tàu vẫn nỗ lực để đạt được những kết quả đáng khích lệ trong nhiều năm qua.
Xét trong cùng hệ thống Vietcombank, chi nhánh Vũng Tàu vẫn luơn giữ vững vị trí một trong các chi nhánh cĩ doanh số chuyển tiền cao nhất, chỉ đứng sau hai chi nhánh lớn là Sở giao dịch Hà Nội và Chi nhánh TP.HCM. Vì vậy, trong ba năm liên tục trong nhiều năm, VCB Vũng Tàu đạt được danh hiệu “Chi nhánh cĩ nghiệp vụ thanh tốn quốc tế tốt nhất hệ thống”.
2.5.2. Hệ thống ngân hàng đại lý rộng khắp
Ngân hàng xúc tiến tăng cường các mối quan hệ đại lý với các ngân hàng trên thế giới khơng ngừng mở rộng thêm mạng lưới ngân hàng đại lý của Vietcombank, do vậy, quan hệ thanh tốn ngày càng được mở rộng. Cho đến nay, VCB đã cĩ quan hệ đại lý với hơn 1500 ngân hàng nước ngồi và gần 100 nước. Điều đĩ chứng tỏ uy tín của ngân hàng ngày càng được nâng lên trên thị trường quốc tế và trong lịng khách hàng. Chính điều đĩ giúp cho Vietcombank từng bước thâm nhập thị trường quốc tế, từng bước mở rộng hơn nữa nghiệp vụ thanh tốn quốc tế nĩi chung và nghiệp vụ chuyển tiền đi nước ngồi nĩi riêng.
Bên cạnh đĩ, VCB ký kết nhiều hợp đồng chuyển tiền với các ngân hàng nước ngồi như Wells Fargo Bank, Citi Bank, Deutsche Bank ở thị trường Mỹ, Korea Exchange Bank Hà Nội với các chuyển tiền đi Hàn Quốc, ICBC Hà Nội, The Bank of New York Mellon (USA) với các chuyển tiền đi Trung Quốc… nhằm rút ngắn thời gian và chi phí cho các đối tượng cĩ nhu cầu chuyển tiền đi các thị trường này.
2.5.3. Đội ngũ cán bộ giỏi, tận tình
Để cĩ được những kết quả khả quan cịn phải kể đến đội ngũ cán bộ thanh tốn cĩ năng lực, nhiều kinh nghiệm của ngân hàng. Phong cách giao dịch với khách hàng lịch sự, tận tình, sẵn sàng giải đáp các câu hỏi của khách hàng, tư vấn khách hàng lựa chọn các cách thức chuyển tiền nhanh chĩng và cĩ lợi nhất cho họ.
2.5.4. Giao dịch thực hiện nhanh chĩng hiệu quả với chi phí chuyển tiền hợp lý
Với biểu phí dịch vụ hấp dẫn nên Vietcombank Vũng Tàu cĩ khả năng thu hút được nhiều khách hàng. Bên cạnh đĩ, với phương châm “nhanh chĩng, chính xác, an tồn” trong tất cả các lĩnh vực hoạt động, cơng tác thanh tốn quốc tế của ngân hàng đã được tổ chức chặt chẽ, bỏ đi các khâu trung gian phiền hà, rắc rối mất
nhiều thời gian cho khách hàng. Đồng thời quy trình thanh tốn được cải tiến và phù hợp, đảm bảo thơng tin nhanh chĩng kịp thời cho khách hàng, kiểm tra chính xác, kịp thời, nhanh chĩng. Tất cả đều là kết quả, là thành cơng nỗ lực của bản thân ngân hàng trong hoạt động kinh doanh.
Ngồi ra, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu cĩ nhu cầu thanh tốn cho đối tác ở nước ngồi nhưng khơng đủ hoặc khơng cĩ nguồn ngoại tệ chi trả, khi đĩ, ngân hàng sẽ xem xét hồ sơ của khách hàng để cho vay hoặc cung ứng ngoại tệ cho khách hàng. Vì vậy, các bộ phận khách hàng, kinh doanh ngoại tệ và thanh tốn quốc tế hỗ trợ lẫn nhau nhằm đem lại sự phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
Những kết quả mà VCB Vũng Tàu đã đạt được thật đáng biểu dương, khích lệ. Song cũng rất thiếu sĩt nếu khơng đề cập đến những hạn chế tồn tại. Trên cơ sở đĩ sẽ giúp ngân hàng hồn thiện mình để vươn tới đỉnh cao trong hoạt động kinh doanh đối ngoại.