2.2. Phân tích năng lực cạnh tranh của NHTMCP Sài Gòn (SCB)sau hợp nhất
2.2.4. Năng lực công nghệ
Trong thời đại ngày nay, cơng nghệ chính là chìa khố then chốt đối với ngành ngân hàng. Các phần mềm hệ thống tiến tiến xử lý các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại với tốc độ xử lý nhanh, liên kết tự động hoá, truy cập nhanh với số lượng người sử dụng lớn, tính bảo mật cao và có thể kết nối được với các hệ thống khác đang là sự lựa chọn của các ngân hàng Việt Nam. SCB cũng khơng ngoại lệ. Chính vì vậy, tuy mới hợp nhất còn rất nhiều việc phải sắp xếp nhưng cấp lãnh đạo SCB đã quyết định đầu tư 138,3 tỷ đồng để lựa chọn một hệ thống Corebanking hoàn toàn mới để áp dụng cho toàn hệ thống. Đây là ngân hàng lõi hiện đại trên thế giới với nhiều ưu điểm nổi bật như: nền tảng cơng nghệ và kiến trúc hiện đại, có khả năng module
hoá và tham số hoá cao giúp cho ngân hàng dễ dàng phát triển sản phẩm dịch vụ; tốc độ xử lý giao dịch nhanh và hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa tiền tệ; cung cấp đầy đủ thông tin quản trị toàn diện, xử lý rủi ro và an toàn bảo mật cao…
Trên nền tảng vận hành thành công Corebanking, SCB đã triển khai các phần mềm hỗ trợ cho công tác quản trị điều hành như : Chương trình xếp hạng tín dụng nội bộ, chương trình quản lý nhân sự - tiền lương, chương trình đề thi online, trang mạng thông tin nội bộ SCB, chương trình quản lý tài sản – chi tiêu nội bộ…Những chương trình này đã đem lại rất nhiều tiện ích cho công tác quản trị điều hành và giảm bớt rủi ro khi phải quản lý thủ công như trước đây.
Bên cạnh đó, SCB đã mở rộng thêm các ứng dụng dựa trên hệ thống Internet Banking Oracle Flexcube và cho ra đời một loạt sản phẩm, dịch vụ mới: thanh toán hoá đơn, nạp tiền điện thoại, … bên cạnh các dịch vụ rút, gửi tiết kiệm, chuyển tiền truyền thống nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng của SCB. Đây chính là chìa khố giúp ngân hàng có thể cạnh tranh được với đối thủ cạnh tranh lớn mạnh khác khi mà các dịch vụ ngân hàng truyền thống đã trở nên tương đồng với tất cả các ngân hàng.
Trong những năm gần đây, các ngân hàng Việt Nam đã mạnh dạn hơn trong việc đầu tư công nghệ theo hướng hiện đại hố, nâng cao tính bảo mật và khả năng ứng dụng cao. Có thể kể đến như Techcombank với 15 triệu USD/năm để chi riêng cho việc đầu tư công nghệ vào hệ thống liên quan đến sản phẩm, tiện ích mới. OCB cũng chi 3 triệu USD đầu tư giải pháp kho dữ liệu và phân tích kinh doanh thơng minh IBM Netezza vào giữa tháng 7/2012. Vietinbank sau 10 năm sử dụng ngân hàng lõi Silver Lake SIBS Axis do Silver Lake cung cấp, bây giờ đã khơng cịn đáp ứng được sự phát triển của ngân hàng, khơng có khả năng tạo sản phẩm phù hợp với thị trường trong thời gian ngắn cũng như khả năng tạo sản phẩm bị hạn chế. Vì thế, ngày 9/10/2012 Vietinbank đã ký kết với công ty FIDELITY để mua sắm và triển khai giải pháp phần mềm Corebanking. Dưới đây là một số phần mềm lõi của ngân hàng đang áp dụng ở Việt Nam :
Silver Lake SIBS Axis VCB, BIDV, VietInBank, MSB
Teminos Techcombank, Sacombank, SeAbank, NH Quân đội, VP Bank .....
TCBS ACB, Phương Nam Symbol System VIBank, HDBank
Huyndai NH Nông nghiệp & phát triển nông thôn TI core ( Transinfotech -
Singapore)
MHB, Đại Á
I-Flex với FLEXCUBE Habubank, PG Bank, Liên Việt, INDOVINA và SCB …
(Nguồn : Báo cáo thường niên năm 2012 của SCB và một số NHTM) Có thể nói về mức đầu tư cơng nghệ thì SCB khơng thua kém gì các ngân hàng lớn trong ngành. Tuy nhiên, do mới vận hành nên việc khai thác, quản lý, hồn thiện hệ thống vẫn cần có thời gian nhất định.