2.1. Phương pháp nghiên cứu:
2.1.2.6. Thiết kế bảng hỏi và thang đo
Tác giả sử dụng thang đó đo Likert 5 bậc trong việc đo lường các yếu tố ảnh
hưởng tới hiệu quả quản trị thanh khoản, cụ thể như sau: Bậc 5: Rất cao
Bậc 4: Cao
Bậc 3: Bình thường Bậc 2: Thấp
Bậc 1: Rất thấp
Với các yếu tố về đặc điểm cá nhân : được kết hợp sử dụng một số thang đo như thang đo định danh đối với các thông tin về giới tính, trình độ văn hóa.
Bảng câu hỏi để các nhà quản trị ngân hàng tự trả lời đã được sử dụng để thu thập thông tin cần nghiên cứu trong đề tài này. Việc sử dụng bảng câu hỏi để thu thập
thông tin cần nghiên cứu có những lợi ích sau (Ranjit Kumar, 2005): - Tiết kiệm chi phí, thời gian và nguồn nhân lực;
- Đảm bảo được tính ẩn danh cao vì người nghiên cứu và đối tượng khảo sát
Ngồi ra, cũng dễ thấy rằng với công cụ bảng câu hỏi nghiên cứu chúng ta có thể có được những thông tin cần thiết từ số lượng lớn người trả lời một cách nhanh chóng và hiệu quả
Tuy nhiên theo Bless và đồng tác giả (2006) thì bảng câu hỏi tự trả lời có một số hạn chế như sau:
- Trình độ học vấn và sự hiểu biết của người trả lời đối với các thuật ngữ sử dụng trong bảng câu hỏi là không biết trước được;
- Tỉ lệ trả lời đối với các bảng câu hỏi là khá thấp;
Sau khi xem xét nhu cầu thu thập thông tin, những điểm mạnh và điểm yếu của công cụ này cũng như công cụ thu thập thông tin mà các nghiên cứu liên quan tác giả đã sử dụng, bảng câu hỏi tự trả lời đã được thiết kế và sử dụng để thu thập thông tin cần thiết: Thông tin phân loại người trả lời như họ tên, địa chỉ thư điện tử, giới tính,
năm sinh, thời gian bắt đầu làm việc, chức danh, vị trí cơng việc. Thơng tin đánh giá về hiệu quả quản trị thanh khoản, thông tin về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản trị thanh khoản thể hiện dưới dạng các câu hỏi đánh dấu sự lựa chọn theo quan điểm của người trả lời.
Quy trình xây dựng bảng hỏi của tác giả được tiến hành theo ba bước như sau:
- Bước 1: Dựa vào cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan trước đây để
tạo nên bảng câu hỏi ban đầu.
- Bước 2: Bảng câu hỏi ban đầu được tham khảo ý kiến của giáo viên hướng dẫn và một số nhà quản trị theo nghiên cứu sơ bộ ban đầu để có được sự điều chỉnh lại cho phù hợp và dễ hiểu.
- Bước 3: Bảng câu hỏi được hoàn chỉnh và gửi đi khảo sát chính thức.