1.4 Mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên
1.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất
Thơng qua cơ sở lý luận, mơ hình nghiên cứu đề xuất tập trung phân tích, đo lường sự tác động của 10 yếu tố bao gồm: (1) Đặc điểm công việc; (2) Thu nhập; (3) Phúc lợi; (4) Đào tạo/thăng tiến; (5) Đồng nghiệp; (6) Điều kiện làm việc; (7) Lãnh đạo; (8) Văn hóa NH; (9) Triển vọng phát triển NH; (10) Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và các đặc điểm cá nhân của nhân viên (giới tính; độ tuổi; thời gian cơng
24
tác; trình độ học vấn; chức vụ cơng việc) đóng vai trị là các biến kiểm soát ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên NHLD trên địa bàn TP.HCM.
Mơ hình hồi quy tuyến tính đề xuất giữa hiệu quả làm việc của nhân viên NHLD trên địa bàn TP.HCM và các yếu tố ảnh hưởng như sau:
Y = β+β1 * X1+β2* X2+β3* X3+β4* X4+β5* X5+β6* X6+β7* X7+β8* X8+β9* X9+β10* X10
Trong đó:
X1 - Đặc điểm công việc; X2 - Thu nhập;
X3 - Phúc lợi;
X4 - Đào tạo/thăng tiến; X5 - Đồng nghiệp; X6 - Điều kiện làm việc; X7 - Lãnh đạo;
X8 - Văn hóa NH;
X9 - Triển vọng phát triển NH;
X10 - Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
25
Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất
(Đặc điểm cá nhân) * Giới tính * Độ tuổi * Số năm cơng tác * Trình độ học vấn * Chức vụ công việc Văn hóa NH Đồng nghiệp Đào tạo/thăng tiến
Phúc lợi
Thu nhập Đặc điểm công việc
Lãnh đạo
Triển vọng phát triển
NH
Đánh giá hiệu quả
làm việc của nhân viên
Điều kiện làm việc Hiệu quả làm việc
của nhân viên
26
Kết luận chƣơng 1
Chương này trình bày cơ sở lý luận về NHTM và hiệu quả làm việc của nhân viên NH; trên cơ sở các nghiên cứu trước đây ở trong và ngoài nước nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên NH, từ đó đề xuất mơ hình nghiên cứu dự kiến bao gồm 10 yếu tố: (1) Đặc điểm công việc; (2) Thu nhập; (3) Phúc lợi; (4) Đào tạo/thăng tiến; (5) Đồng nghiệp; (6) Điều kiện làm việc; (7) Lãnh đạo; (8) Văn hóa NH; (9) Triển vọng phát triển NH; (10) Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và các đặc điểm cá nhân của nhân viên (giới tính; độ tuổi; thời gian cơng tác; trình độ học vấn; chức vụ cơng việc) đóng vai trị là các biến kiểm sốt ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên NHLD trên địa bàn TP.HCM.
27
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG LIÊN DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM