CHƢƠNG 1 : GIỚI THIỆU
2.3 Quản lý rủi ro tác nghiệp tại Ngân hàng thƣơng mại
2.3.5 nghĩa của việc quản lý rủi ro tác nghiệp tại NHTM
Quản lý rủi ro đóng vai trị rất quan trọng đối với ngân hàng và nền kinh tế, do đó việc nâng cao chất lƣợng quản lý rủi ro luôn là vấn đề tất yếu. Khi rủi ro tác nghiệp là một hình thức rủi ro mới, việc nâng cao chất lƣợng quản lý rủi ro tác nghiệp càng cần thiết hơn, nhằm hoàn thiện quy trình, bộ máy quản lý rủi ro tác nghiệp tại các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam. Do vậy làm thế nào để nâng cao chất lƣợng quản lý RRTN đảm bảo yêu cầu một cách an toàn, bền vững trở thành vấn đề đã và đang đƣợc các ngân hàng thƣơng mại, các cơ quan quản lý nhà nƣớc nhƣ Chính phủ, Ngân hàng nhà nƣớc đặc biệt quan tâm.
Đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại
Nâng cao chất lƣợng quản lý rủi ro tác nghiệp giúp ngân hàng hạn chế các tổn thất trong quá trình hoạt động, giúp ngân hàng tránh đƣợc các rủi ro nhờ quy trình quản lý rủi ro tác nghiệp hoàn thiện hơn, khi mà các rủi ro này có thể dẫn đến nguy cơ phá sản.
Hạn chế các sự việc làm xấu hình ảnh ngân hàng, từ đó nâng cao chất lƣợng quản lý rủi ro giúp nâng cao khả năng cạnh tranh, tăng cƣờng lòng tin của khách hàng, góp phần giữ chân đƣợc khách hàng cũ và thu hút đƣợc khách hàng mới.
Giúp ngân hàng giảm chi phí khắc phục tổn thất từ các rủi ro có thể xảy ra, từ đó gia tăng thu nhập cho ngân hàng.
Nâng cao chất lƣợng quản lý rủi ro tác nghiệp tạo cho ngân hàng một sự phát triển bền vững, cũng cố mối quan hệ xã hội từ đó tạo ra mơi trƣờng thuận lợi cho quá trình hoạt động.
Đối với khách hàng
Nâng cao chất lƣợng quản lý rủi ro tác nghiệp buộc các ngân hàng cải cách thủ tục hành chính, đổi mới về quy trình tác nghiệp, nâng cấp công nghệ xử lý nghiệp vụ qua đó giúp khách hàng thuận lợi trong quá trình giao dịch tại ngân hàng.
Giúp khách hàng yên tâm hơn khi thực hiện các giao dịch tại ngân hàng, phản ánh kịp thời và hạn chế những rắc rối cần giải quyết khi nhân viên ngân hàng thực hiện nghiệp vụ bị lỗi.
Đối với nền kinh tế
Nâng cao chất lƣợng quản lý rủi ro tác nghiệp giúp các ngân hàng tăng khả năng cạnh tranh từ đó tạo ra một mơi trƣờng cạnh tranh lành mạnh giữa các ngân hàng trong nền kinh tế.
Thúc đẩy các ngân hàng cải cách thủ tục hành chính, cải tiến, tiến bộ khoa học cơng nghệ, đổi mới quy trình tác nghiệp, giúp hồn thiện hệ thống tài chính của một quốc gia nâng cao khả năng thu hút và cung cấp vốn cho nền kinh tế.