1.2. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại
1.2.6.3. Bài học cho kinh nghiệm cho NHTMCP Sài Gòn về nâng cao hiệu
Thông qua kinh nghiệm hoạt động của 2 ngân hàng ICBC và VCB, đã cho thấy SCB và các NHTM Việt Nam thuộc diện sau tái cơ cấu (hợp nhất, sáp nhập) có thể rút ra bài học về việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh nhƣ sau:
Thứ nhất, đẩy mạnh phát triển ngân hàng đa năng, hiện đại nhằm gia tăng các
nguồn thu nhập ổn định từ các hoạt động dịch vụ, bảo hiểm. Đồng thời, việc phát triển các hoạt động dịch vụ, bảo hiểm giúp giảm thiểu rủi ro kinh doanh do giảm sự phụ thuộc q nhiều các hoạt động tín dụng, đầu tƣ góp phần gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh. Từng bƣớc chuyển dịch cơ cấu thu nhập của ngân hàng, giảm dần tỷ trọng thu nhập lãi thuần và tăng dần tỷ trọng của thu nhập phí và hoa hồng nhƣ ICBC. Bên cạnh đó, SCB nên đẩy mạnh phát triểm các mảng dịch vụ về thẻ, POS,...nhƣ VCB để gia tăng nguồn thu nhập cho ngân hàng.
Thứ hai, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu sử dụng các dịch vụ mới và đƣa ra
những sản phẩm, dịch vụ có tính ƣu đãi vƣợt trội nhằm chiếm lĩnh thị phần nhƣ trong năm 2002, ICBC nhận thấy đƣợc cơ hội việc gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng đầu tƣ từ các công ty ở Trung Quốc và ICBC đã thành công khi đƣa ra dịch vụ này nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thứ ba, thực hiện kiểm sốt tốt chất lƣợng tín dụng, phải kiên quyết trong
việc tập trung xử lý thu hồi các khoản nợ xấu khả thi hơn, đem lại một số kết quả tốt cho việc tái tạo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh. Bằng chứng cho thấy ICBC và VCB đã kiểm soát tốt chất lƣợng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu luôn dƣới 3%) giúp ngân hàng giảm thiểu trích lập chi phí dự phịng rủi ro tín dụng góp phần mang lại hiệu quả hoạt động cho ngân hàng.
Thứ tư, đẩy mạnh đầu tƣ phát triển cơng nghệ thơng tin hiện đại, có ứng dụng
cao, nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ thu hút khách hàng nhƣ VCB đã áp dụng công nghệ hiện đại xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng nhƣ VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, VCB Cyber Bill Payment. Bên cạnh đó, việc lấy chủ trƣơng nâng cao chất lƣợng dịch vụ làm trọng tâm đã giúp VCB và ICBC thu hút càng nhiều khách hàng góp phần gia tăng hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
Thứ năm, duy trì và kiểm sốt tốt các chỉ số về an toàn hoạt động của ngân hàng nhƣ tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu cũng nhƣ tỷ lệ khả năng chi trả nhƣ ICBC và VCB sẽ giúp ngân hàng hoạt động an toàn và hiệu quả hơn. Do đó, SCB cần cải thiện các chỉ tiêu an toàn hoạt động hơn nữa giúp ngân hàng hoạt động an toàn, ổn định hơn và phát triển bền vững.
Thứ sáu, phải biết tận dụng và phát huy lợi thế của ngân hàng để nâng cao vị
trí và khả năng cạnh tranh, không chỉ đối với các ngân hàng ở trong nƣớc mà còn với các ngân hàng lớn trên thế giới về quy mô hợp vốn, mở rộng hoạt động, phân khúc thị truờng và cung cấp chuyên nghiệp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng vốn có thế mạnh nhƣ trƣờng hợp của ICBC và VCB.
Thứ bảy, tìm kiếm đối tác là ngân hàng nƣớc ngồi có uy tín, nhằm tạo sự đổi
mới trong việc hợp tác kinh doanh, tìm kiếm thị phần nƣớc ngồi. Bên cạnh đó, việc nâng cao hiệu quả hoạt động nhờ khai thác thế mạnh của đối tác chiến lƣợc trong việc phát triển sản phẩm ngân hàng (ngân hàng đầu tƣ và ngân hàng bán lẻ), công nghệ hiện đại cùng kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ. Chẳng hạn nhƣ VCB hợp tác với đối tác chiến lƣợc có uy tín là Ngân hàng TNHH Mizuho đã mang lại những kết quả tích cực hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Kết luận chƣơng 1
Trong chƣơng 1, tác giả đã tập trung nghiên cứu và khái quát về hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại và các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các NHTM, cũng nhƣ các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM theo cách truyền thống bằng các chỉ số. Ngồi ra, chƣơng 1 cịn cung cấp một số bài học kinh nghiệm việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của một số NHTM trong và ngoài nƣớc. Qua nền tảng lý thuyết đã trình bày ở trên, các chƣơng tiếp theo tác giả sẽ phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTMCP Sài Gịn, từ đó đề ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTMCP Sài Gòn.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN