công bằng
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả về tạo động lực của người lao động tại Công ty)
Kết quả thu được như biểu đồ 2.4 cho thấy, số người lao động “khơng hài lịng và rất khơng hài lịng” chiếm dưới 30%, có 11,82% người lao động khơng có ý kiến rõ ràng và người lao động “ rất hài lòng” khá cao với 33,64% tương ứng với 37/110 phiếu đánh giá thu được. Tuy nhiên, trong số 33,64% người lao động rất hài lòng về cơ hội thăng tiến được đảm bảo cơng bằng tại Cơng ty thì có tới 23/37 phiếu của khối lao động gián tiếp. Qua đây thấy rằng hoạt động này ở khối lao động trực tiếp vẫn chưa thực sự được quan tâm và phát huy hiệu quả. Do hiện nay bộ máy tổ chức của công ty tương đối đầy đủ và các vị trí trống đã được bố trí, vì vậy, để tạo động lực lao động qua cơ hội thăng tiến chỉ thực sự dành cho những người lao động có năng lực tốt nhất.
2.3.2.5. Mơi trường làm việc, điều kiện làm việc- Môi trường làm việc đảm bảo, an tồn - Mơi trường làm việc đảm bảo, an toàn
Bởi đặc thù người lao động phải làm việc với nhiều loại máy móc, trang thiết bị phục vụ cơng việc có cơng suất vừa và lớn, vì vậy Cơng ty rất quan tâm đến các hoạt động nhằm đảm bảo an toàn cho người lao động.
Để đảm bảo an tồn, phịng cháy chữa cháy, Cơng ty đã trang bị đầy đủ các thiết bị phòng cháy, chữa cháy tại các xưởng và trên văn phòng với 5 bộ chữa cháy tại mỗi phân xưởng. Nơi làm việc được bố trí khoa học, các thiết bị máy móc có nguy cơ gây tai nạn đều được bố trí gọn gàng, có các vật dụng che chắn và cảnh báo. Diện tích các phịng ban, phân xưởng rộng rãi, tạo cảm giác thoải mái, khơng bí bách.
Tại các xưởng sản xuất, hệ thống máy móc hỗ trợ cơng việc được đầu tư bằng trang thiết bị công nghệ hiện đại đạt chuẩn của Đức, Mỹ, Nhật,…và tại các xưởng sản xuất cũng có trang bị các hệ thống báo cháy, hệ thống làm mát để người lao động có thể làm việc trong tinh thần thoải mái nhất. Do công nhân làm việc trực tiếp với máy móc lên cơng ty cũng có trang bị 2 bộ quần
áo lao động và mũ. Với các xưởng cắt vải và kéo sợi bơng, ngồi việc cung cấp cho mỗi người lao động 2 khẩu trang, cơng ty có trang bị thêm các thiết bị lọc khơng khí để đảm bảo nồng độ bụi mịn ở mức an toàn cho người lao động.
Tại các phịng, ban được cơng ty trang bị hệ thống máy tính, máy in, máy photo và các thiết bị làm mát cho tồn bộ nhân viên để nhân viên khơng cần phải tự trang bị máy tính phục vụ cơng việc. Máy in, máy photo giúp nhân viên có thể thuận tiện in ấn chuẩn bị tài liệu trong công ty, các hệ thống làm mát như quạt, điều hịa được trang bị để giúp nhân viên có thể làm việc trong điều kiện tốt nhất trong những ngày nóng.
- Đảm bảo chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý
Công ty chuyên về sản xuất mặt hàng thời trang, may mặc do đó khối lượng cơng việc đối với tồn thể cán bộ công- nhân viên là rất lớn. Tuy cơng ty có áp dụng đúng quy định của nhà nước về thời gian làm việc và nghỉ ngơi cho người lao động nhưng có những lúc có nhiều việc cần đạt chỉ tiêu công ty vẫn luôn hỏi ý kiến người lao động trước khi cho tăng ca, làm thêm giờ.
Bảng 2. 8. Thời gian làm việc, nghỉ ngơi của Công ty
Tính chất cơng việc Giờ vào ca Giờ tan ca Giờ ăn trưa Vệ sinh uống nước Văn phịng hành chính 07:00 17:00 11:00 - 13:00 Ca 1 trong xưởng 07:00 15:00 11:30 - 12:00 20 phút Ca 2 trong xưởng 15:00 23:00 18:00 - 18:30
(Nguồn: Nội quy lao động của Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG)
Ngồi ra, cơng ty có quy định người lao động được nghỉ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ lớn. Công ty đều cho người lao động nghỉ đầy đủ các dịp Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước, nếu có lịch làm việc trùng với các ngày
nghỉ Lễ, Tết người lao động sẽ được bố trí cho nghỉ bù sớm nhất có thể. Cơng ty tạo mọi điều kiện cho người lao động được nghỉ phép nếu có lý do chính đáng. Người lao động nghỉ thai sản, ốm đau hay nghỉ có việc riêng đều được cơng ty tạo điều kiện tốt nhất và chi trả lương đúng theo quy định của pháp luật.
Bảng 2. 9. Kết quả đánh giá về môi trường và điều kiệnlàm việc làm việc Đơn vị tính: % S tt Nội dung Mức độ Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 1 Mơi trường làm việc an toàn,
sạch sẽ 0 2.73 10 44,54 42,73
2 Thiết bị, cơ sở vật chất làm
việc đầy đủ 5,45 11,82 20 36,36 26,36
3 Khơng khí làm việc thoải
mái, vui vẻ 4,55 2.73 19,09 32,73 40,90
4 Mọi người ln có cảm giác
được đối xử công bằng 6,36 1,82 5,45 46,36 40
5 Giờ giấc làm việc nghiêm
chỉnh 4,55 4,55 17,27 50 23,63
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả về tạo động lực của người lao động tại Công ty)
Theo phiếu điều tra đánh giá của người lao động về môi trường và điều kiện lao động tại Cơng ty, có tới 87,27% người lao động cho rằng điều kiện lao động an tồn, 81% cho rằng cơng ty đã thực hiện đúng giờ giấc làm việc cho người lao động theo đúng nội quy và hợp đồng. Như vậy, các chính sách tạo động lực thơng qua việc đảm bảo môi trường và chế độ thời gian làm việc của cơng ty đã có hiệu quả.
Phần lớn thời gian trong ngày của người lao động chủ yếu tại nơi làm việc, vì vậy các mối quan hệ giữa đồng nghiệp và với cấp trên cũng là yếu tố quyết định năng suất làm việc của người lao động. Khi người lao động làm việc trong mơi trường có các mối quan hệ giữa đồng nghiệp và với cấp trên căng thẳng sẽ khiến cho năng suất cơng việc giảm sút. Để tránh điều đó, Ban lãnh đạo của cơng ty đã có các hoạt động nhằm gắn kết và để giao lưu giữa những người lao động để họ hiểu nhau hơn. Các CBCNV của công ty trong q trình làm việc thì có tinh thần đồn kết, có sự giúp đỡ lẫn nhau trong cơng việc. Trưởng phịng các phịng ban đều là những người có tài và đức ln quan tâm tới các nhân viên, do đó có được sự tín nhiệm và tơn trọng của người lao động dễ dàng thuận lợi trong công tác quản lý và mang lại hiệu quả. Trong cơng ty ln duy trì mơi trường làm việc hịa thuận, đoàn kết và mọi người tơn trọng nhau. Vì người lao động nữ chiếm số đông nên tập thể luôn tuân theo nguyên tắc không gây gổ, không gây mất đồn kết trong nội bộ Cơng ty. Mọi lao động luôn quan tâm, hỗ trợ nhau trong công việc cũng như các vấn đề liên quan đến đời sống hàng ngày.
Nhiều các phong trào thể dục, thể thao, văn nghệ đều được người lao động hưởng ứng nhiệt tình, từ đó tăng thêm sự gắn kết giữa các nhân viên. Người lao động được đóng góp ý kiến, thể hiện tâm tư nguyện vọng qua các buổi sinh hoạt chung của các phòng, ban, phân xưởng. Hơn nữa, cơng ty tổ chức định kì các đợt thi nâng lương, nâng bậc để người lao động có thể nỗ lực, tự tin vào tay nghề của họ.
2.4. Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực chongười lao động tại Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG người lao động tại Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG
Cơng ty đã có những tác động, quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động. Bên cạnh những chính sách kích thích vật chất cơng ty cịn áp dụng các hình thức động viên tinh thần cho người lao động theo định kỳ tháng, năm. Đội ngũ cán bộ, lãnh đạo của cơng ty có nhiệt huyết với cơng việc, đã có sự quan tâm đến tập thể người lao động, hòa đồng và tạo được lòng tin với người lao động, các lãnh đạo thì đủ chun mơn, nghiệp vụ cao và giúp truyền cảm hứng làm việc cho công nhân của công ty.
Công ty TNG luôn đảm bảo mức thu nhập cho người lao động tăng đều và ổn định, để họ có thể đảm bảo cuộc sống của gia đình họ. Tiền lương được tính theo kết quả hồn thành cơng việc và thời gian làm việc thực tế của người lao động nên đã thúc đẩy họ làm việc chăm chỉ hơn. Cùng với đó, Cơng ty ln đáp ứng các phúc lợi cơ bản cho NLĐ mà Nhà nước quy định và một số đãi ngộ khác, điều này khiến nhân viên n tâm và gắn bó lâu dài với Cơng ty. Cơng ty đã có sự kiểm tra các bộ phận, cá nhân trên cơ sở sự cống hiến của người lao động đối với công ty, đề nghị khen thưởng bằng nhiều hình thức như bằng khen, danh hiệu, tiền thưởng,…Ngồi ra, cơng ty đã có sự động viên tinh thần cho người lao động từ việc tác động đến gia đình, con cái của người lao động để tăng thêm sự tin tưởng, lòng trung thành đối với cơng ty. Bên cạnh đó, việc thực hiện nghiêm túc chế độ bảo hiểm là yếu tố quan trọng để người lao động yên tâm gắn bó lâu dài cho Công ty.
Công ty đã tạo ra được sự thỏa mái tinh thần làm việc của người lao động thông quan việc họ được phát huy hết sức sáng tạo của bản thân, thể hiện nguyện vọng, tâm tư trước ban lãnh đạo. Tập thể người lao động thì tơn trọng, giúp đỡ lẫn nhau trong cơng việc, đồn kết và vững mạnh.
Cơng ty cũng có những áp dụng các nội quy, quy định làm việc để góp phần nâng cao tính kỷ luật, tự giác trong công tác cũng như sinh hoạt chung
của tập thể người lao động. Cơng ty đã có cơ sở vật chất hiện đại, giúp cho người lao động thực hiện cơng việc hiệu quả, nhanh chóng.
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những mặt đạt được, các chính sách tạo động lực của Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG cũng còn tồn tại một số mặt hạn chế:
Tiền lương được trả cho người lao động đã dựa trên kết quả thực hiện công việc và hiệu quả sản xuất. Mặc dù quy chế tiền lương của công ty đã công bằng nhưng tiền lương cho công nhân khơng ổn định và có khi chậm trễ, nhân viên trên văn phịng thì được trả lương đúng hạn, nhưng các cơng nhân trong xưởng thì đơi lúc bị chậm chễ chậm từ 3- 5 ngày như vậy sẽ gây ảnh hưởng đến việc tạo động lực cho người lao động. Tuy tiền lương của cơng ty có cao hơn so với một số công ty khác trong địa bàn tỉnh, nhưng việc chậm trả lương đã làm giảm hiệu quả của chính sách tạo động lực.
Cơng ty đã có sự quan tâm đến các chương trình đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động bằng việc thực hiện thường xuyên và theo các kế hoạch được xây dựng bài bản nhưng chỉ chú trọng với đối tượng là cán bộ quản lý của Cơng ty, cịn với những người lao động sản xuất chưa được đầu tư, chú trọng đúng mức. Nội dung được người lao động nhận xét vẫn còn nặng về lý thuyết, chưa thực sự áp dụng vào công việc, do vậy hoạt động đào tạo chưa thực sự đóng góp vào tạo động lực thúc đẩy người lao động. Do trong cơng ty có một bộ phận người lao động mới chỉ có trình độ phổ thơng trung học chưa qua trường lớp đào tạo và một bộ phận người lao động có bằng cấp nhưng làm việc trái ngành nghề, vì vậy họ khơng có chun mơn cơ bản trong cơng việc, công việc quá tải phải kiêm nhiều công việc khác nhau, nên công tác đào tạo, bỗi dưỡng nâng cao năng lực của người lao động trong công ty cũng là một hình thức tạo động lực cho người lao động. Khi mà người lao động có tay nghề thì họ sẽ dễ dàng thực hiện công việc và làm việc nhiệt huyết hơn.
Người lao động chán nản do nỗ lực làm việc nhưng không được công ty định hướng cho lộ trình phát triển rõ ràng. Định hướng lộ trình thăng tiến cho người lao động cũng là một trong những điều cần chú ý ở công ty, nhiều nhân viên vào làm việc tự bản thân họ đã xây dựng sẵn lộ trình cho bản thân do đó nếu người lao động chỉ làm mãi ở một vị trí mà họ cố gắng đạt được nhiều thành tích mà vẫn khơng được thăng chức hay nâng lương bản thân người lao động sẽ có những bất mãn đối với cơng việc, hiệu suất làm việc sẽ xuống thấp. Công ty thành lập lâu cùng với quy mơ lao động lớn, việc định hướng cho tồn bộ người lao động là không khả thi do hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất may mặc, công nhân sẽ được làm việc với máy móc thơ sơ lên sẽ khơng có nhiều chức danh được thăng tiến cho người lao động, mà việc định hướng thăng tiến chỉ áp dụng cho các nhân viên trên các phòng ban hoặc các cửa hàng kinh doanh của công ty.
Cơ sở vật chất và các thiết bị phịng chống cháy nổ trong mơi trường làm việc tại công ty đã được trang bị đầy đủ và thực hiện tốt. Tuy nhiên, Cơng ty có tổ chức nhà ăn ca trưa cho công nhân và hỗ trợ tiền ăn ca, nhưng chưa được đề cập đến vấn đề an toàn thực phẩm trong hỗ trợ ăn trưa cho người lao động. Cơng ty có nhiều chi nhánh sản xuất và nhiều nhà xưởng với số lượng người lao động rất lớn, lên việc đảm bảo an toàn thực phẩm là điều cần được quan tâm nhưng các lãnh đạo cấp trên vẫn cịn chủ quan trong việc đảm bảo an tồn thực phẩm cho người lao động.
Công tác đánh giá chất lượng công việc chưa được rõ ràng, chưa thể hiện được chức năng nhiệm vụ của từng công việc, chưa có quy trình đánh giá cụ thể, chi tiết do đó nhiều cơng việc chưa được đánh giá chính xác, chưa có sự tự đánh giá giữa các nhân viên với nhau.
Trong mỗi tổ chức yếu tố con người đóng vai trị quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu phát triển. Để có cái nhìn sâu sắc hơn về chính sách tạo động lực cho người lao động tại Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG, chương 2 đã đề cập đến thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty và để khách quan hơn tác giả đã tiến hành nghiên cứu thông qua phiếu khảo sát và sử dụng kết quả khảo sát như cơ sở để đánh giá thực trạng.
Trong chương 2 đi sâu vào các nội dung chính sau: giới thiệu chung về Cơng ty CP Đầu tư và Thương mại TNG như q trình hình thành và phát triển, các chính sách tạo động lực lao động hiện hành. Từ đó, nêu ra những tích cực và hạn chế của cơng tác đó, đây là những cơ sở để tôi nêu ra được những biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động tại cơng ty ở chương 3 để cơng ty có thể đạt được hiệu quả công việc trong thời gian tới.
Chương 3.
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG THÔNG QUA VẬN
DỤNG CÁC LÝ THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 3.1. Giải pháp tạo động lực cho người lao động
3.1.1. Thực hiện chính sách tiền lương và cơ chế trả lương, thưởng
Tiền lương là giải pháp cơ bản bảo đảm yếu tố duy trì, giữ chân người lao động và là mục tiêu làm việc của người lao động, do vậy nó đóng một phần quan trọng. Cơng ty CP Đầu tư và Thương mại TNG đã có hệ thống