4.2. Đánh giá chung thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động
4.2.1. Kết quả đạt đƣợc
Trải qua hơn 8 năm hoạt động, năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động tiền gửi của PGB đã có nhiều bƣớc phát triển. Khách hàng có thể giao dịch tại tất cả các điểm giao dịch của PGB đối với sản phẩm tiền gửi thanh toán và tiền gửi tiết kiệm.
Về thị phần huy động tiền gửi:
PGB chiếm một thị phần rất nhỏ trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam hiện nay, nhƣng nguồn vốn huy động tiền gửi của PGB luôn giữ đƣợc tốc độ tăng trƣởng và ổn định qua các năm, đặc biệt là lƣợng vốn huy động từ khách hàng cá nhân.
Bên cạnh đó, PGB với chiến lƣợc kinh doanh tập trung chủ yếu thị trƣờng bán lẻ có những phân khúc khách hàng rõ ràng, các gói sản phẩm đa dạng và phong phú, cùng với các gói dịch vụ hỗ trợ huy động tiền gửi sẽ giúp PGB thu hút đƣợc khách hàng và mở rộng thị phần huy động tiền gửi của mình.
PGB ln cố gắng tìm mọi biện pháp để phát triển nguồn vốn huy động nhƣ đƣa ra nhiều loại kỳ hạn với những hình thức trả lãi khác nhau, mở rộng các hình thức huy động tiết kiệm, phát hành giấy tờ có giá… Bên cạnh đó, PGB cũng huy động đƣợc một khối lƣợng vốn lớn từ tập đoàn Xăng dầu Petrolimex Việt Nam.
Về hệ thống kênh phân phối sản phẩm dịch vụ huy động tiền gửi: PGB có mạng lƣới chi nhánh cịn hạn chế. Tuy nhiên, sự hợp tác tồn diện giữa PGB và tập đoàn Xăng dầu Petrolimex Việt Nam đã đƣa ra nhiều sản phẩm, dịch vụ mới tiện ích với mạng lƣới rộng khắp các trung tâm kinh tế xã hội trên toàn quốc, tạo cơ hội phát triển các sản phẩm dịch vụ huy động tiền gửi nhằm nắm bắt nhiều cơ hội kinh doanh hơn và thu hút đƣợc nhiều khách hàng hơn, mở rộng thị trƣờng và phát triển dịch vụ huy động tiền gửi.
Về năng lực cơng nghệ:
PGB có nền tảng công nghệ thông tin tƣơng đối tốt. Từ đó, góp phần nâng cao rất nhiều năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động tiền gửi của PGB. Hệ điều hành hiện đang áp dụng trong hệ thống PGB có những ƣu điểm sau:
Tồn bộ dữ liệu sẽ đƣợc tập trung tại cơ sở dữ liệu trung tâm. Mọi thay đổi đƣợc cập nhật trực tuyến và tức thời. Điều này cho phép PGB khơng chỉ nắm chính xác số dƣ của mọi tài khoản mà còn cho phép PGB thực hiện giao dịch tài khoản tại bất cứ CN nào trong toàn hệ thống.
Ngồi ra, PGB cịn có trung tâm dự phòng nhƣ là 1 phần của trung tâm chính. Một số dịch vụ đã đƣợc điều chuyển sang hoạt động chính tại trung tâm dự phòng hoặc hoạt động cơ chế đồng thời để chia tải cho trung tâm chính. Qua đó, nâng cao hiệu quả hoạt động, sử dụng tối ƣu tài nguyên công nghệ thông tin đã đầu tƣ.
Tất cả nghiệp vụ, dịch vụ đều dùng chung một hệ thống thông tin KH duy nhất, đảm bảo cho việc xác nhận khách hàng đƣợc chính xác và thuận tiện, đây là yêu cầu rất quan trọng đối với giao dịch phân tán và tự động nhƣ các dịch vụ ngân hàng điện tử
Có thể kết nối dễ dàng với các thiết bị giao dịch tự động nhƣ máy đọc thẻ từ, thẻ chip, máy ATM đều đảm bảo tính bảo mật, an toàn cao.
Về phát triển nguồn nhân lực:
PGB ln xác định yếu tố con ngƣời là chìa khóa cho sự thành cơng và phát triển của ngân hàng. PGB chú trọng phát triển nguồn nhân lực theo hƣớng tăng cƣờng công tác đào tạo, nâng cao kỹ năng làm việc hiệu quả và các kỹ năng quản lý, lãnh đạo trong từng giai đoạn, vị trí cơng tác. PGB ln cố gắng duy trì tốt một mơi trƣờng làm việc thân thiện giúp nhân viên gắn bó hơn với cơng việc, đồng nghiệp và ngân hàng.