6. Bố cục của luận án
4.2. Chiến lƣợc phỏng vấn trên báo in
4.2.1. Một số chiến lược điều hành vận động trao đáp trong hội thoạ
Xét đến cùng, cái làm nên thành công của bài phỏng vấn, ngồi trí tuệ của người được hỏi cịn phải tính đến cách dẫn dắt, điều hành các câu hỏi cũng như câu trả lời của nhà báo. Winfrey Oprah, gương mặt MC nổi tiếng (một trong 100 nhân vật có ảnh hưởng nhất nước Mĩ năm 2007) từng nói: “Cái hay của câu trả lời nằm ngay trong câu hỏi của bạn). Chính vì vậy, trong một cuộc phỏng vấn, một nhà báo giỏi phải thể hiện
sự chủ động của “người kỵ sĩ cầm cương”, dẫn dắt cuộc đối thoại nhờ những câu hỏi cụ thể và nhờ sự hiểu biết về đề tài, hướng cuộc thoại theo mục đích của mình. Ngược lại, sự do dự, thiếu hiểu biết, thiếu chủ động của nhà báo có thể khiến cuộc phỏng vấn rơi vào ngõ cụt, dẫn đến những quan hệ trao đáp tiêu cực. Tác giả Đỗ Thị Kim Liên dựa trên ngữ liệu của các tác phẩm văn học đã thống kê một số cách thức điều hành vận động trao đáp [xem thêm 78]. Tuy nhiên, trên báo in, có thể khái quát một số chiến lược điều hành trao đáp được các nhà báo thường sử dụng như sau:
4.2.1.1. Sử dụng lời chào, lời giới thiệu và những nghi thức tạo lập, duy trì, củng cố quan hệ hội thoại giữa nhà báo và đối tượng phỏng vấn
Mỗi dân tộc, mỗi nền văn hóa đều có những nghi thức giao tiếp nhất định. Số lượng nghi thức này tùy thuộc vào sự lựa chọn của dân tộc đó, thời đại đó và thường được cơng chúng thừa nhận như những chuẩn mực trong ứng xử ngơn ngữ. Mặt khác, hồn cảnh giao tiếp khác nhau cũng sẽ ảnh hưởng đến việc thực hiện các nghi thức này. Trong phỏng vấn báo in, như chúng tơi đã trình bày ở Chương 2 và Chương 3, thông thường phần mở đầu và phần kết thúc cuộc phỏng vấn sẽ có những nghi thức chung mà nhà báo thường sử dụng để thiết lập hoặc củng cố mối quan hệ liên nhân giữa nhà báo và ĐTPV.
Trong phần mở đầu cuộc thoại phỏng vấn, khi nhân vật phỏng vấn chưa thật chuẩn bị để vào cuộc thoại thì việc nhà báo khéo léo, chủ động khai mào cuộc thoại bằng hành vi chào thân mật/hình thức có tác động khơng nhỏ đến khơng khí cuộc phỏng vấn.
(139) - A: Chào anh Phước đầu bạc. Anh đã làm nghề tạo mẫu tóc khá lâu rồi.
Liệu anh có cịn nhớ những kỉ niệm ở thời điểm mới vào nghề không? (TTT,
23/2/2016)
Khi phóng viên chủ động sử dụng cách chào ĐTPV bằng biệt danh “Phước đầu bạc” thì điều này cũng tiền giả định rằng giữa người hỏi – người trả lời phỏng vấn ít nhiều đã có mối quan hệ quen biết trước đó, đồng thời cũng thể hiện mong muốn được thiết lập cuộc trao đổi thân mật, gần gũi giữa phóng viên – ĐTPV.
Ngược lại, những cách chào mang tính quy thức như:
(140) - Xin kính chào Bộ trưởng! (LĐ, 3/4/2014) đã mặc nhiên xác lập tư cách
Lao động Thương binh và Xã hội chứ không phải tư cách cá nhân như ví dụ trên). Như vậy, tùy theo chủ đề cuộc phỏng vấn mà nhà báo ngay từ khi mở thoại đã là người chủ động lựa chọn các HVNN phù hợp nhằm xác lập, hướng người tham gia phỏng vấn đến điều mà họ muốn dẫn dắt.
4.2.1.2. Sử dụng từ hơ gọi, tổ hợp tình thái để ĐTPV chú ý đến nội dung trong câu hỏi phỏng vấn
Trên thực tế, cuộc thoại phỏng vấn không chỉ được tạo nên bởi hoạt động trao lời – hỏi của nhà báo và hoạt động đáp lời của ĐTPV. Nếu khơng có sự nhiệt tình, sự hưởng ứng, cộng tác của cả hai phía thì cuộc phỏng vấn đó nhìn chung sẽ khơng đạt hiệu quả. Trong q trình phỏng vấn, ĐTPV có thể lơ là, mất sự tập trung, không hợp tác và dẫn cuộc phỏng vấn đến chỗ khơng có giá trị tương tác. Có thể nói thái độ khơng chú ý của ĐTPV là dấu hiệu đầu tiên cảnh báo nguy cơ khơng đạt đích của cuộc phỏng vấn. Chính vì vậy, muốn cuộc phỏng vấn tiếp tục và đi đến đích, nhà báo phải sử dụng một hoặc một số phương tiện để điều chỉnh sự chú ý của người nghe nhằm hâm nóng bầu khơng khí cuộc phỏng vấn, duy trì sự gắn kết, tạo cho ĐTPV sự hứng thú, khích lệ họ tiếp tục đồng hành đến hết cuộc phỏng vấn.
Khi tác nghiệp, nhà báo có thể sử dụng các phương tiện phi lời như vung tay, dùng cử chỉ minh họa cho câu hỏi của mình thêm sinh động, thú vị hoặc dùng những phương tiện cận lời như tiếng e hèm để ngăn chặn sự mất tập trung và thu hút sự chú ý của ĐTPV. Tuy nhiên, khi nghiên cứu phỏng vấn trên báo in (bằng văn bản), phương tiện chủ yếu để điều chỉnh sự chú ý của ĐTPV cũng như độc giả vẫn là phương tiện ngôn ngữ.
Trước hết, đó là các từ hơ gọi như thưa, ơi, à này, này, kia…hoặc các cụm từ được cấu tạo từ các danh từ, đại từ chỉ người cộng với các từ hô gọi, chỉ định như: Thưa Chủ
tịch nước, Thu Hằng ơi… hay một số kiểu cấu tạo khác như Như bạn đã biết, Như chúng ta đã biết…Vị trí thường thấy của các yếu tố này là ở đầu TTDN của nhà báo.
Những phương tiện này đều có tác dụng điều chỉnh hướng chú ý của ĐTPV (cũng như độc giả), khi ĐTPV có nguy cơ lơ đãng, mất tập trung và cuộc thoại có thể bị “phá vỡ”. (141) - A: Anh Hiền này, bây giờ thì ca trù đã được nhìn nhận và ứng xử đúng với
những gì nó đáng được như thế. Anh nhận xét như thế nào về điều này, và theo anh việc bảo giữ, phát triển nó đang diễn ra như thế nào? (ANTG CT, 2/2016)
Trong ví dụ trên, cụm từ Anh Hiền này đóng vai trị là lời nhắc báo hiệu cho
ĐTPV biết ý định khởi thoại của nhà báo, thơng qua đó đồng thời kiểm tra thái độ tiếp nhận của ĐTPV, tạo mối quan hệ thân thiết giữa nhà báo và ĐTPV.
Ngồi ra, nhà báo có thể sử dụng các tiểu từ tình thái như à, ư, nhỉ, nhé, đi... nhằm tăng thêm giá trị biểu cảm cho TTDN, tạo khơng khí thân thiện giữa nhà báo và ĐTPV. Khác với vị trí yếu tố hơ gọi, vị trí của các tiểu từ tình thái thường nằm ở cuối TTDN của nhà báo.
(142) – A: Với mơ hình kinh doanh tiên phong của mình, thì những ngày đầu, anh
đã tìm kiếm khách hàng như thế nào?
- B: Tôi khá chọn lựa. Đối tác của tơi phải là những người hiểu được vai trị
của tôi.
- A: “Chọn lựa” trong thời điểm khan hiếm đồng tiền như hiện nay nghe có vẻ xa
xỉ quá nhỉ? (KH&ĐS, 25/10/2013)
Trong VD trên, từ nhỉ vừa thể hiện cảm xúc của người nói (nhà báo) khi bàn về
văn hóa kinh doanh của ĐTPV vừa gây sự chú ý của người nghe, đồng thời thể hiện rằng nhà báo đang theo sát vấn đề mà ĐTPV chia sẻ.
4.2.1.3. Định hướng và dẫn dắt đối tượng phỏng vấn vào nội dung cuộc phỏng vấn
Chủ đề của cuộc phỏng vấn có thể do tịa soạn giao cho nhà báo thực hiện theo kế hoạch nhưng cũng có thể do nhà báo tự phát hiện, tìm kiếm. Tuy nhiên, dù là ý tưởng của tòa soạn hay cá nhân nhà báo thì thơng thường người chủ động về chủ đề cuộc phỏng vấn luôn là nhà báo chứ khơng phải là ĐTPV. Chính vì vậy, trong suốt cuộc thoại, nhà báo phải định hướng câu trả lời của ĐTPV theo một chủ đề cụ thể đã được đặt ra ban đầu, tránh sự lan man, lạc hướng.
(143) - A: Giờ thì tơi đã n tâm quay trở lại với chủ đề chúng ta đang đối thoại.
Thưa ông, tôi muốn đề cập đến những nhà nho bất mãn với thời cuộc và đã phản ứng bằng cách lẩn trốn thời cuộc như Nguyễn Bỉnh Khiêm chẳng hạn. Ơng nghĩ gì về kiểu phản ứng này? (AN CT, 11/2015)
Trong VD trên, khi nhận thấy ĐTPV đã nói dài và xa chủ đề mà nhà báo định trước, đẩy cuộc thoại vào nguy cơ bị phá vỡ, nhà báo đã sử dụng một số phương tiện ngôn ngữ (quay trở lại với chủ đề chúng ta đang đối thoại, tôi muốn đề cập đến...) để điều chỉnh, dẫn dắt ĐTPV quay về với nội dung chính của cuộc thoại (thái độ bất mãn
của nhà nho xưa với thời cuộc và cách phản ứng của họ) theo chủ đích của mình, tiếp
tục triển khai cuộc thoại.
Như vậy, nhà báo có thể sử dụng các cụm từ mang tính định hướng ĐTPV như:
quay trở lại với chủ đề chúng ta đang đối thoại, trở lại với chủ đề cuộc phỏng vấn...
hoặc có thể dùng các HVNN thể hiện tính lịch sự như cho phép tơi được trở về với chủ
đề của cuộc phỏng vấn (hành vi xin phép) + chủ đề cuộc phỏng vấn; tôi muốn đề cập đến (hành vi cầu mong) + chủ đề cuộc phỏng vấn.
Mặt khác, khi ĐTPV nói dài, khơng đi vào trọng tâm, nhà báo có thể thúc giục ĐTPV tập trung câu trả lời vào chủ đề ban đầu:
(144) – A: Xin ơng nói ngắn gọn hơn về nguyên nhân chủ yếu khiến tình hình
sản xuất mía đường trong những năm qua khơng đạt kế hoạch như đã đề ra? (NTNN,
15/2/2013)
Hoặc thuyết phục ĐTPV trả lời theo định hướng mà mình mong muốn:
(145): - A: Một câu hỏi cũ, đã là người trong cuộc, anh nghĩ điện ảnh Việt, thị
trường phim ảnh Việt cần những gì để có thể phát triển, câu hỏi này xin anh trả lời bằng góc nhìn của một doanh nhân? (TTTPHCM, 9/7/2014)
Ngồi ra, nhà báo có thể sử dụng chiến lược thăm dị nhằm làm giảm sự áp đặt đối với ĐTPV khi muốn đưa ra chủ đề phỏng vấn hoặc dẫn dắt họ vào cuộc thoại. Nằm trong chiến lược thăm dò của nhà báo thường là những lời mào đầu, lời ướm thử bằng cách viện dẫn những HVNN gián tiếp như hỏi – ướm, trần thuật – dò hỏi.
(146) - A: Dường như khi người ta trở nên nổi tiếng thì cuộc sống sẽ thay đổi
hồn tồn? (TGĐA, 11/2015)
(147) - A: Hình như bạn thích hợp với những vai ngô ngố hài hài – cũng là sở
thích của bạn thì phải. (TGĐA, 12/2015)
Trong các VD trên, các phó từ rào đón như dường như, hình như... thì phải đóng vai trị là lời mào đầu báo hiệu cho ĐTPV biết ý định dẫn nhập chủ đề cuộc thoại của nhà báo. Những từ này đều mang ý nghĩa phỏng đốn chính vì vậy làm giảm mức độ áp đặt, làm mềm hóa những câu dẫn dắt của nhà báo.
4.2.1.4. Chuyển hướng nội dung cuộc phỏng vấn
Trong q trình phỏng vấn, ĐTPV có thể lơ đãng, khơng chú ý đến nội dung câu hỏi vì họ khơng hứng thú với chủ đề cuộc thoại, hoặc có thể vì những lí do khách quan
như không gian giao tiếp ồn ào, sức khỏe của ĐTPV khơng tốt... Chính vì vậy, nhà báo khi tiến hành phỏng vấn phải chú ý nắm bắt các biểu hiện tâm lí của người được hỏi, dù là nhỏ nhất. Trong những trường hợp như trên, nhà báo có thể thay đổi chủ đề hay chuyển hướng cuộc thoại nhằm gây hứng thú hoặc sự hợp tác đối với ĐTPV.
(148) - A: Hình như các vai diễn làm bạn mệt mỏi thì phải. Hãy chuyển qua các
câu chuyện tình đi, bạn hãy chia sẻ một chút về chuyện hẹn hò đi nhỉ? (TG ĐA,
11/2015)
(149) - A: Giờ thì chúng ta quay trở lại lịch sử một chút. Thưa bà, có thể nói đơ
thị Việt Nam hình thành cùng với sự xuất hiện của người Pháp – những người xâm lược vào giữa thế kỉ XIX, đầu thế kỉ XX… (ANCT, 12/2015)
(150) - A: Giờ thì chúng ta khơng nói đến trí thức Nho học nữa mà chuyển qua
trí thức phương Tây từ giữa thế kỉ XIX đến đầu thế kỉ XX. Ơng có ấn tượng đặc biệt
gì với đội ngũ trí thức được tiếp thu với chân trời và ánh sáng Tây phương này?
(ANCT, 11/2015)
Ở đây, việc chuyển hướng cuộc thoại sang chủ đề tình u, hẹn hị (VD 148), chủ đề lịch sử (VD 149) hay chủ đề trí thức phương Tây từ giữa thế kỉ XIX đến đầu thế kỉ XX (VD 150) có tác dụng “hâm nóng” bầu khơng khí cuộc thoại (mà nhà báo đã tinh ý nhận ra chủ đề các vai diễn đã làm cho ĐTPV mệt mỏi), tạo cho ĐTPV hứng thú, động viên, khích lệ họ tiếp tục “đồng hành” với mình để cuộc thoại kết thúc có hiệu quả.
4.2.1.5. Duy trì và phát triển cuộc phỏng vấn theo hướng tương tác
Để cuộc phỏng vấn duy trì và tiến triển theo hướng mong muốn, TTDN và TTHĐ giữa nhà báo và ĐTPV phải có sự tương tác. Sự tương tác trong hội thoại phỏng vấn tác động đến cách ứng xử của những người tham gia cuộc thoại, khiến cho mỗi người phải có sự điều chỉnh về cách ứng xử ngơn ngữ sao cho phù hợp.
Sự tương tác trong cuộc thoại phỏng vấn trước hết thể hiện bằng sự tác động qua lại mang tính tương thích về chức năng giữa những HVNN của nhà báo và ĐTPV.
(151) - A1: Nhưng lại có ý kiến cho rằng lãnh đạo sắp về hưu thì cứ ký (quyết
định bổ nhiệm) bởi vì “thơi anh về thì làm phúc”, ơng nghĩ sao?
- B1: Làm gì có quy định nào cho phép lãnh đạo làm phúc theo kiểu đó. Nếu anh thấy gia cảnh anh em khó khăn thì ơng bỏ tiền túi ra giúp đỡ, dư luận sẽ hoan nghênh.
Cịn ơng sử dụng quyền lực được Nhà nước giao mà làm phúc bằng cách ký như vậy là lạm quyền, và thật ra không phải làm “phúc” mà đang gây “họa”.
- A2: Ơng có đề xuất giải pháp nào cho vấn đề này?
- B2: Tơi có hai đề xuất. Một là nên chăng chúng ta có quy định cấm cán bộ lãnh đạo sắp nghỉ hưu, trong thời gian bao nhiêu tháng trước khi rời nhiệm sở thì khơng được ký kết các hợp đồng kinh tế lớn, các dự án lớn và không được ký bổ nhiệm nhân sự. Hai là cần tiếp tục bổ sung, hồn thiện quy định pháp luật để khơng cho phép cán bộ lãnh đạo có những việc làm khơng đúng quy định mà vẫn “hạ cánh an toàn”. Anh về hưu rồi tôi vẫn hồi tố trách nhiệm đầy đủ nếu phát hiện trước đó anh làm sai. (TT
TPHCM, 6/3/2014)
Ở đoạn phỏng vấn trên, mỗi TT của nhà báo đều có quan hệ trực tiếp với TT đi trước nó và định hướng cho TTHĐ của ĐTPV, tạo nên sự kế tục, nối tiếp giữa các tham thoại của cuộc phỏng vấn. Các cặp tương tác về HVNN: cặp A1 - B1 (hỏi để khẳng định và đáp phủ nhận lời khẳng định); cặp A2 –B2 (hỏi yêu cầu cung cấp thông tin và đáp cung cấp thông tin) làm cho cuộc phỏng vấn diễn ra nhịp nhàng, hợp lí.
Ngồi ra, để duy trì và phát triển cuộc phỏng vấn, nhà báo có thể tạo nên sự tương tác về chủ đề cuộc thoại bằng cách sử dụng những yếu tố nội dung có trong TTHĐ của ĐTPV để khai thác sâu hơn thông tin.
(152) - A1: Vậy là VFF vẫn phải tiếp tục bám vào ngân sách? Nếu điều này xảy
ra, ơng có cảm giác “xấu hổ” khi dư luận chỉ trích việc “bóng đá khơng tự ni sống mình nổi” mà phải “cấu” vào miếng bánh ngân sách của thể thao Việt Nam?
- B1: Trong tương lai gần, VFF vẫn cịn sẽ phải dựa một ít ngân sách nhưng tôi
thấy chuyện này là tự nhiên thôi.
- A2: Hai chữ “tự nhiên” này nghe vẫn chưa thuyết phục? (TTTPHCM,
11/2/2013)
Trong đoạn thoại trên, ở TT A2 nhà báo đã khai thác thông tin theo suy nghĩ của ĐTPV (việc VFF sử dụng ngân sách nhà nước được ơng Lê Hùng Dũng, Phó Chủ tịch Liên đồn Bóng đá Việt Nam cho là tự nhiên thôi). Nắm được chi tiết khá đắt này, nhà báo đã phát triển chủ đề cuộc phỏng vấn theo hướng đi mới, đặt câu hỏi để khai thác thông tin từ nhiều phía sẽ làm cho cuộc phỏng vấn trở nên kịch tính, hấp dẫn hơn.
Hay như trong hai ví dụ sau:
(153) - A: Ơng vừa nhắc đến sự thấu hiểu. Vì sao khi đụng tới câu chuyện văn
hóa dân gian, vấn đề thấu hiểu lại được đề cao đến vậy? (ANTGCT, 12/2014)