2.2 Thực trạng ảnh hưởng của chi phí sử dụng phần mềm kế toán đến quyết định sử
2.2.2.1 Chi phí trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ
Trong giai đoạn này, thực tế khảo sát các doanh nghiệp nhỏ và vừa đã nhận được ý kiến được tổng hợp như bên dưới:
38 Nội dung 1 2 3 4 5 Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Chi phí hỗ trợ tư vấn 0 - 8 5.26 27 17.76 97 63.82 20 13.16 Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân viên tham gia dự án)
12 7.89 82 53.95 39 25.66 19 12.50 0 - Chi phí thực
hiện khảo sát, điều tra, nghiên cứu dự án 0 - 98 64.47 27 17.76 18 11.84 9 5.92 Chi phí tổ chức hội thảo 30 19.74 63 41.45 34 22.37 25 16.45 0 - Thời gian thực hiện dự án 2 1.32 21 13.82 2 1.32 85 55.92 42 27.63
Khảo sát 152 doanh nghiệp nhỏ và vừa hoạt động trên địa bàn Thành Phố HCM cho thấy, các doanh nghiệp nhỏ và vừa đồng ý rằng chi phí hỗ trợ tư vấn và thời gian thực hiện dự án giữ vai trò quan trọng trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ. Trong đó,
- Có 97 DNNVV, chiếm 63.82% cho ý kiến chi phí hỗ trợ tư vấn giữ vai trò quan trọng và 20 DNNVV chiếm 13.16% doanh nghiệp nhỏ và vừa cho ý kiến rằng yếu tố chi phí này giữ vai trị hồn tồn quan trọng.
- Các doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia khảo sát cũng rất quan tâm đến thời gian thực hiện của dự án ứng dụng hệ thống mới, với 85 doanh nghiệp nhỏ và vừa, chiếm 55.92% cho ý kiến rằng thời gian thực hiện dự án là quan trọng và 42 doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm 27.63% ý kiến rằng thời gian thực hiện dự án ứng dụng hệ thống mới là hoàn toàn quan trọng.
- Các chi phí lương đội ngũ quản lý, chi phí thực hiện khảo sát điều tra nghiên cứu dự án, chi phí tổ chức hội thảo nhận được nhiều ý kiến cho rằng các những thành
39
phần chi phí này khơng quan trọng, một số doanh nghiệp nhỏ và vừa khác lại khơng có ý kiến và các thành phần chi phí này:
- Có 82 doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm 53.95% cho ý kiến rằng chi phí lương đội ngũ quản lý không quan trọng trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ, và 39 doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm 25.66% khơng có ý kiến về vai trị của chi phí lương đội ngũ quản lý trong giai đoạn này.
- Chi phí thực hiện khảo sát, điều tra, nghiên cứu sơ bộ dự án có 98 doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm 64.47% nêu ý kiến cho rằng yếu tố chi phí này khơng quan trọng và 27 doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia khảo sát chiếm 17.76% khơng có ý kiến về vai trị của chi phí thực hiện khảo sát, điều tra, nghiên cứu sơ bộ.
- Tương tự, lần lượt 63 và 30 ý kiến của các doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm tỷ trọng lần lượt 41.45% và 19.74% cho rằng yếu tố chi phí tổ chức hội thảo khơng quan trọng và hồn tồn khơng quan trọng trong giai đoạn này. Và 34 doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm 22.37% khơng có ý kiến về vai trị của chi phí tổ chức hộ thảo trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ.
Giai đoạn đầu tiên để thực hiện dự án ứng dụng hệ thống mới vào doanh nghiệp rất quan trọng. Do đặc điểm hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa thì ở các doanh nghiệp này phần lớn sẽ khơng có bộ phận kỹ thuật hỗ trợ xử lý về mặt hệ thống phần mềm, nhân lực ít và khơng có trình độ chun mơn cao nên chi phí th tư vấn hỗ trợ giữ vai trị quan trọng là phù hợp với tình hình hiện nay.
2.2.2.2 Chi phí trong giai đoạn phân tích yêu cầu
Theo kết quả khảo sát thì các doanh nghiệp nhỏ và vừa rất quan tâm đến chi phí của giai đoạn phân tích yêu cầu trước khi đưa phần mềm vào sử dụng. Trong đó:
40 Nội dung 1 2 3 4 5 Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Chi phí hỗ trợ tư vấn 24 15.79 22 14.47 7 4.61 86 56.58 13 8.55 Chi phí quản lý
(lương đội ngũ nhân viên tham gia phân tích)
46 30.26 29 19.08 36 23.68 41 26.97 0 - Chi phí khảo sát
đánh giá tài ngun cơng ty 7 4.61 77 50.66 32 21.05 27 17.76 9 5.92 Chi phí tổ chức hội thảo 40 26.32 51 33.55 29 19.08 32 21.05 0 - Chi phí phân tích, xây dựng tổng chi phí đầu tư dự án 10 6.58 34 22.37 26 17.11 58 38.16 24 15.79
- Chi phí hỗ trợ tư vấn từ các chuyên gia bên ngoài doanh nghiệp nhận được nhiều ý kiến đồng ý cho rằng chi phí này giữ vai trị quan trọng, với số liệu 86 doanh nghiệp trong số 152 DNNVV, chiếm 56.58% . Và 13 DNNVV chiếm 8.55% cho ý kiến hồn tồn đồng ý với ý kiến chi phí hỗ trợ tư vấn giữ vai trò quan trọng. Kết quả này phù hợp với tình hình thực tế khi mà nhân lực chun mơn trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa rất ít hoặc khơng có, đa phần phải th tư vấn bên ngồi.
- Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân viên tham gia phân tích): thành phần chi phí này các doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia khảo sát cho rằng khơng giữ vai trị quan trọng hoặc khơng có ý kiến, với số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa đồng ý lần lượt là 46 và 29 doanh nghiệp, chiếm tỷ trọng lần lượt là 30.26% và 19.08%. Tuy nhiên cũng có 41 doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia khảo sát, chiếm 26.97% đồng ý với ý kiến rằng chi phí này giữ vai trị quan trọng nhưng nhìn chung kết quả khảo sát thể hiện rằng chi phí quản lý khơng giữ vai trị quan trọng trong giai đoạn phân tích yêu cầu. Nguyên nhân dẫn đến kết quả này có thể do đội ngũ quản lý của doanh nghiệp thường là chủ doanh nghiệp, hoặc do khơng có nhân viên chuyên môn tham gia dự án.
41
- Chi phí khảo sát, đánh giá tài ngun cơng ty: nhìn chung, kết quả khảo sát cho rằng thành phần chi phí này khơng giữ vai trị quan trọng trong giai đoạn phân tích yêu cầu, với 84 trong số 152 doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia khảo sát, chiếm 55.27%. Với quy mô nhỏ hoặc vừa, việc đánh giá thường diễn ra trong thời gian ngắn, nên các doanh nghiệp này cho rằng chi phí này khơng quan trọng
- Chi phí tổ chức hội thảo: 91 doanh nghiệp trong số 152 doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia khảo sát chiếm 59.87% cho ý kiến rằng yếu tố chi phí tổ chức hội thảo khơng quan trọng trong giai đoạn phân tích yêu cầu.
- Chi phí phân tích, xây dựng tổng chi phí đầu tư dự án: 82 doanh nghiệp đồng ý rằng chi phí này giữ vai trị quan trọng trong giai đoạn phân tích, trong số đó có 24 do DNNVV hồn tồn đồng ý với ý kiến trên, chiếm tỷ trọng 52.95%. Với đặc điểm tài chính, các doanh nghiệp nhỏ và vừa rất quan tâm đến chi phí đặc biệt là tổng chi phí phát sinh cho một dự án.
Do đặc điểm hoạt động, đặc điểm tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa thì ở các doanh nghiệp này phần lớn sẽ khơng có bộ phận kỹ thuật hỗ trợ xử lý về mặt hệ thống phần mềm, nhân lực ít và khơng có trình độ chun mơn cao nên chi phí thuê tư vấn hỗ trợ giữ vai trị quan trọng là phù hợp với tình hình hiện nay. Mọi việc hầu như sẽ giao hết cho dịch vụ bên ngoài thực hiện, và doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ quan tâm khi nào thì việc ứng dụng hệ thống mới sẽ hồn tất, tổng chi phí của dự án sẽ phát sinh là bao nhiêu?!. Qua kết quả khảo sát cho thấy các doanh nghiệp nhỏ và vừa có quan tâm đến giai đoạn nghiên cứu sơ bộ trước khi đưa phần mềm kế tốn sử dụng vào cơng tác kế toán tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhưng chưa ở mức độ cao.