3.2 Giải pháp kiến nghị
3.2.3 Đối với nhà cung cấp dịch vụ phần mềm
Nhà cung cấp giữ vai trò rất quan trọng trong sự ứng dụng thành cơng gói PM (Võ Văn Nhị và cộng sự, 2013 ; Lê Thế Giới, 2008). Vậy nên nhà cung cấp cần phải phát huy vai trị vị trí của mình trong việc cung cấp dịch vụ phần mềm cho tất cả các doanh nghiệp nói chung và cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa nói riêng.
Các nhà cung cấp cần phải có đội ngũ nhân viên cơng nghệ giỏi, lập trình tốt, có nhiều kiến thức về kế tốn, có nhiều kinh nghiệm…để có thể tạo ra những sản phẩm ngày càng phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp. Thường xuyên cập nhật kiến thức mới về những thay đổi chính sách, quy định kế tốn, nâng cấp phần mềm kịp thời, nhằm tạo sự hài lòng, thân thiện cho người sử dụng.
Thêm vào đó, nhà cung cấp phần mềm nên có những chính sách ưu đãi cho các doanh nghiệp nhỏ, các doanh nghiệp mới sử dụng PM để tạo sự gắn kết lâu dài. Tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn giải pháp, triển khai sử dụng PMKT sao cho phù hợp với hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, hoạt động này nếu được thì doanh nghiệp có thể miễn phí cho các doanh nghiệp ở mức độ sao cho hai bên thỏa thuận cùng có lợi. Để giúp các doanh nghiệp lựa chọn giải pháp phù hợp thì nhà cung cấp có thể thực hiện các cơng việc sau:
- Cung cấp thông tin, tài liệu, giới thiệu chi tiết về các phần mềm để giúp doanh nghiệp xác định PM phù hợp
- Tổ chức các cuộc hội thảo, tọa đàm giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp để giới thiệu rõ hơn PMKT nào phù hợp với từng lĩnh vực hoạt động, đặc thù và quy mô doanh nghiệp.
- Tích hợp giữa các cơ sở hạ tầng vật lý và hạ tầng công nghệ thông tin số, giúp đưa công nghệ thông tin vào việc quản lý các quy trình nghiệp vụ, thơng tin và tài sản của DN, từ đó đưa ra những dịch vụ mới tốt hơn cho khách hàng.
70
- Tăng cường dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và kịp thời, đặc biệt khách hàng là những doanh nghiệp nhỏ và vừa.
- Hỗ trợ, xây dựng hạ tầng công nghệ thơng tin của Việt Nam đã có mức giá rẻ, cạnh tranh, tương đối ổn về đường truyền dẫn… tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp. Từ đó hỗ trợ các doanh nghiệp vận dụng công nghệ tin học, phần mềm kế tốn để tối ưu hóa năng suất lao động, năng suất cạnh tranh.
- Phải thiết kế các giải pháp phần mềm kế toán, phần mềm quản lý sao cho dễ hiểu, thực tế và đặc biệt là hỗ trợ tốt cho các nhà lãnh đạo. Khi hướng đến các yếu tố đó thì doanh nghiệp sẽ quan tâm hơn đến phần mềm.
Kết luận chương 3: Chương 3 trình bày một số kết luận của nghiên cứu, đồng thời
đưa ra một số kiến nghị cũng như hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo cho các nghiên cứu mới. Qua tình hình thực tế dựa trên cỡ mẫu khảo sát 152 doanh nghiệp thì đa phần các doanh nghiệp nhỏ khơng sử dụng PMKT, hoặc kế tốn dựa trên phần mềm Microsoft Excel. Trong khi đó những doanh nghiệp sử dụng PMKT thì phần mềm được sử dụng nhiều nhất là phần mềm kế toán Việt Nam (PM Misa, PM Bravo, Tsoft…). Và nghiên cứu mô tả mức độ ảnh hưởng của các thành phần chi phí đến quyết định sử dụng phần mềm kế toán trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay, theo thứ tự mức độ ảnh hưởng từ cao đến thấp như sau: Chi phí hỗ trợ tư vấn, Thời gian thực hiện dự án, Chi phí phân tích, xây dựng tổng chi phí đầu tư dự án, Chi phí lập hồ sơ nhà cung cấp, Chi phí tổ chức đánh giá giá cả dịch vụ so với ngân sách dự tốn, Chi phí đánh giá chất lượng sản phẩm, Chi phí mạng phần cứng và phần mềm, Chi phí kỹ sư lắp đặt PMKT, Chi phí thiết bị hỗ trợ vận hành hệ thống, Chi phí bản quyền PMKT, Chi phí an ninh mạng, Chi phí sửa chữa bảo trì hệ thống, Chi phí nâng cấp để tăng khả năng xử lý.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, “Định nghĩa DN nhỏ và vừa”,
http://vi.wikipedia.org/wiki/Doanh_nghi%E1%BB%87p_nh%E1%BB%8F_v%C3%A0_v %E1%BB%ABa ngày truy cập: 24/7/2013.
Bộ Tài chính (2005), Thơng tư 103/2005/TT-BTC hướng dẫn tiêu chuẩn và điều kiện của phần mềm kế toán, ban hành ngày 24/11/2005.
Bộ Tài chính (2009), Nghị Định 56/2009/ NĐ-CP: trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Bộ Thông tin và Truyền thông (2010), Thuyết minh bộ tiêu chuẩn quốc gia về đánh giá sản phẩm phần mềm (TCVN XXX-1).
Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế tốn cho doanh nghiệp, http://greensoft.com.vn/cac-
tieu-chi-lua-chon-phan-mem-ke-toan-cho-doanh-nghiep-404/ ngày truy cập 07/09/ 2014
Lê Thế Giới, Lê Văn Huy (2006), Thiết lập mơ hình hội nhập cơng nghệ mới tại các doanh nghiệp Việt Nam- Nghiên cứu ứng dụng đối với lĩnh vực hội nhập Internet triển DNNVV, ban hành ngày 30/6/2009.
Nguyễn Ngọc Dung, Vấn đề ứng Dụng Tin Học Vào Cơng Tác Kế Tốn Trong Các Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ
Nguyễn Phước Bảo Ấn, Bùi Quang Hùng, Trần Thanh Thúy, Phạm Trà Lam, Lương Đức Thuận, (2012), Tổ chức công tác kế tốn DN, NXB Phương Đơng.
Nguyễn Văn Điệp (2014), Lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với doanh nghiệp trong nghành Giao thông vận tải
Nguyễn Trúc Vân, Giải pháp vốn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ,
http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/c/document_library/get_file?uuid=159f28dd-7c8e- 41c7-bca8-16382c3e49f9&groupId=13025
Nguyễn Bích Liên, 2012, Xác định và kiểm sốt các nhân tố ảnh hưởng chất lượng thơng tin kế tốn trong mơi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp tại các doanh nghiệp Việt Nam
Nguyễn Quang Vinh (2007), Nghiên cứu tiêu chí và hướng dẫn đánh giá sản phẩm phần mềm.
Nguyễn Thị Hoàng Oanh (2009), Hệ thống thơng tin kế tốn tại Cơng ty TNHH Maersk Việt Nam – thực trạng và giải pháp.
Phân loại phần mềm kế toán, http://ketoanviet.wordpress.com/ ngày truy cập 07/12/ 2014 Trần Thị Hịa, Một số ý kiến về tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa theo nghị định
Trần Thị Phúc Dun (2007), Đánh giá hệ thống thơng tin kế tốn trong môi trường ứng dụng PMKT tại phịng thương mại và cơng nghiệp Việt Nam – CN Cần Thơ
Tại sao Doanh Nghiệp cần ứng dụng phần mềm trong cơng tác kế tốn,
http://phanmemketoan.biz/thong-tin-lien-quan/tai-sao-doanh-nghiep-can-ung-dung-phan- mem-trong-cong-tac-ke-toan.html ngày truy cập 07/12/2014
Võ Văn Nhị, Nguyễn Bích Liên, Phạm Trà Lam, năm 2014. Định hướng lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho các DN nhỏ và vừa tại Việt Nam.
Website: thongtindoanhnghiep.com.vn
Tiếng Anh
Anil S. Jadhav, Rajendra M. Sonar (2009), Evaluating and selecting software packages: A review
Booth, P., Matolcsy, Z. and Wieder, B. (2000), “The impacts of enterprise resource planning systems on accounting practice: the Australian experience”, The Australian Accounting Review
CIEM, DoE, ILSSA và UNU-WIDER (2012) , Đặc điểm môi trường kinh doanh ở Việt Nam – Kết quả điều tra doanh nghiệp nhỏ và vừa năm 2011
DeLone, W.H. and McLean, E.R. (1992), “Information systems success: the quest for the dependent variable”, Entrepreneurship Theory Practice
G.Buonanno và cộng sự (2005), Factors affecting ERP system adoption: a comparative analysis between SMEs and large companies.
Granlund, M. and Malmi, T. (2002), “Moderate impact of ERPs on management accounting: a lag or permanent outcome?”, Management Accounting Research
Guo J and Feng X (2008), “The Adoption of Accounting Information Technology in SMEs in West China”
Gwangwava Edison và cộng sự (2012), Evaluation of factors influencing adopting of accounting information system by small to medium enterprises in Chihoyi
Hua yang lin, Pin Yu Hsu, Creteria used in the selection of data warehouse system
James Y.L Thong (1999), An Intergrated Model of Information System Adoption In Small Business
Kelly Burke (2010), The Impact of Firm Size on Internet Use in Small Businesses Neeraj Bhargava, Atif Aziz, Rajiv Arya (2013), Selection Criteria for Data Mining Software: A Study
Peter E.D. Lovea,*, Zahir Irani (2004), An exploratory study of information technology evaluation and benefits management practices of SMEs in the construction industry Poston, R. and Grabski, S. (2001), “Financial impacts of enterprise resource planning implementations”, International Journal of Accounting Information Systems
Sandra A. Slaughter, Donald E. Harter, and Mayuram S. Krishnan (1998), Evaluating the Cost of Software Quality
Spathis, C. and Constantinides, S. (2003), “The usefulness of ERP systems for effective management”, Industrial Management & Data Systems
Stephanie Riegg Cellini, James Edwin Kee, COST - EFFECTIVENESS AND COST - BENEFIT ANALYSIS, Chapter 21
Woo, H.S. (2007), “Critical success factors for implementing ERP: the case of a Chinese electronic manufacturer”, Journal of Manufacturing Technology
BẢNG CÂU HỎI ------------
ẢNH HƯỞNG CỦA CHI PHÍ SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TỐN ĐẾN QUYẾN DỊNH SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN
Xin chào Qúy Anh / Chị
Tôi là sinh viên tại trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh, tơi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về tìm hiểu ảnh hưởng/tác động của chi phí sử dụng phần mềm kế
toán đến quyết định sử dụng phần mềm kế toán trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay.
Để hồn thành đề tài này, tơi rất mong nhận được sự giúp đỡ của Qúy Anh / Chị trong việc tham gia trả lời bảng câu hỏi này. Anh chị đọc câu hỏi và điền đáp án vào chỗ trống của
câu trả lời giúp Hường
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý Anh / Chị. Người thực hiện nghiên cứu : PHẠM THỊ TUYẾT HƯỜNG
PHẦN A THÔNG TIN CHUNG
Rất mong các anh chị cung cấp những thông tin bên dưới:
Họ và tên :
Giới tính :
Kinh nghiệm làm việc : ( Tổng số năm làm việc, bất kể tại doanh nghiệp nào, ở đâu)
Số điện thoại/email :
PHẦN B THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP
Với mỗi câu hỏi, Anh ( Chị ) xin vui lòng cho biết ý kiến bằng cách đánh dấu (X) vào ơ trống:
B.1 Loại hình doanh nghiệp của doanh nghiệp mà Anh ( Chị ) đang công tác:
Công ty TNHH Công ty liên doanh Công ty cổ phần
DN % vốn nước ngoài DN tư nhân DN hợp tác xã
Sản xuất Thương mại-dịch vụ Cơ khí
Xây dựng Khác ( ghi cụ thể ):
B.3 Lĩnh vực kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp mà Anh ( Chị ) đang công tác:
B.4 Thời gian hoạt động của doanh nghiệp:
< 2 năm 2-5 năm 5-10 năm > 10
năm
B.5 Số lượng nhân viên của doanh nghiệp hiện nay:
< 100 người 100-500 người 500-1.000 người > 1000 người
B.6 Số lượng nhân viên kế toán của doanh nghiệp hiện nay:
< 5 người 5-10 người 10-20 người > 20
người
B.7 Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong cơng tác kế tốn
Thủ cơng Excel
Phần mềm kế tốn ERP
Tên của phần mềm kế toán mà doanh nghiệp đang sử dụng:
PHẦN C: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ CHI PHÍ KHI SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN
Theo ý kiến của Anh ( Chị ) thì vai trị của những yếu tố chi phí dưới đây giữ vai trò như thế nào trong quá trình lựa chọn sử dụng Phần mềm kế tốn ở doanh nghiệp mà Anh ( Chị ) đang công tác bằng cách đánh dấu (X) vào ô trống dựa trên thang điểm 1 đến 5 với:
1 có nghĩa là “hồn tồn khơng quan trọng” 2 có nghĩa là “khơng quan trọng”
3 có nghĩa là “khơng có ý kiến” 4 có nghĩa là “quan trọng”
C.1 CHI PHÍ PHÁT SINH TRONG GIAI ĐOẠN NGHIÊN CỨU
1 2 3 4 5
Chi phí hỗ trợ tư vấn
Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân viên tham gia dự án)
Chi phí thực hiện khảo sát, điều tra, nghiên cứu dự án
Chi phí tổ chức hội thảo
Thời gian thực hiện dự án
C.2 CHI PHÍ PHÁT SINH TRONG GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH YÊU CẦU
1 2 3 4 5
Chi phí hỗ trợ tư vấn
Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân viên tham gia phân tích)
Chi phí khảo sát đánh giá tài nguyên công ty
Chi phí tổ chức hội thảo
Chi phí phân tích, xây dựng tổng chi phí đầu tư dự án
C.3 CHI PHÍ PHÁT SINH TRONG GIAI ĐOẠN TÌM VÀ ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG
CẤP PMKT
1 2 3 4 5
Chi phí lập hồ sơ nhà cung cấp
Chi phí hỗ trợ tư vấn
Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân viên tham gia phân tích)
Chi phí tổ chức đánh giá giá cả dịch vụ so với ngân sách dự toán
Chi phí đánh giá chất lượng sản phẩm
C.4 CHI PHÍ PHÁT SINH TRONG GIAI ĐOẠN TRIỂN KHAI SỬ DỤNG PMKT 1 2 3 4 5 Chi phí kỹ sư lắp đặt PMKT Chi phí mạng phần cứng và phần mềm Chi phí thiết bị hỗ trợ vận hành hệ thống Chi phí bản quyền PMKT Chi phí vận hành
Chi phí đào tạo nhân viên sử dụng PMKT Chi phí an ninh mạng
C.5 CHI PHÍ PHÁT SINH TRONG GIAI ĐOẠN BẢO TRÌ VÀ NÂNG CẤP HỆ
THỐNG
1 2 3 4 5
Chi phí kỹ sư sửa chữa bảo trì hệ thống
Chi phí nâng cấp để tăng khả năng xử lý
Chi phí phụ kiện phần cứng
PHẦN D: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ CHI PHÍ ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TỐN
Theo ý kiến của Anh ( Chị ) thì những yếu tố chi phí nào tác động lớn đến quyết định lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán (PMKT) của doanh nghiệp mà Anh ( Chị ) đang công tác bằng cách đánh dấu (X) vào ô trống dựa trên thang điểm 1 đến 5 với:
1 có nghĩa là “hồn tồn khơng đồng ý” 2 có nghĩa là “khơng đồng ý”
3 có nghĩa là “khơng có ý kiến” 4 có nghĩa là “đồng ý”
1 2 3 4 5 1. Chi phí phát sinh trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ
- Chi phí hỗ trợ tư vấn
- Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân viên tham gia dự án)
- Chi phí thực hiện khảo sát, điều tra, nghiên cứu dự án
- Chi phí tổ chức hội thảo
- Thời gian thực hiện dự án
2. Chi phí phát sinh trong giai đoạn phân tích yêu cầu
- Chi phí hỗ trợ tư vấn
- Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân viên tham gia phân tích) - Chi phí khảo sát đánh giá tài ngun cơng ty
- Chi phí tổ chức hội thảo
- Chi phí phân tích, xây dựng tổng chi phí đầu tư dự án
3. CP phát sinh trong giai đoạn tìm và lựa chọn nhà cung cấp PMKT
- Chi phí lập hồ sơ nhà cung cấp - Chi phí hỗ trợ tư vấn
- Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân viên tham gia phân tích) - Chi phí tổ chức đánh giá giá cả dịch vụ so với ngân sách dự tốn - Chi phí đánh giá chất lượng sản phẩm
1 2 3 4 5 4. Chi phí phát sinh trong giai đoạn triển khai sử dụng PMKT
- Chi phí kỹ sư lắp đặt PMKT - Chi phí mạng phần cứng và phần mềm - Chi phí thiết bị hỗ trợ vận hành hệ thống - Chi phí bản quyền PMKT - Chi phí vận hành
- Chi phí đào tạo nhân viên sử dụng PMKT - Chi phí an ninh mạng
5. Chi phí phát sinh trong giai đoạn bảo trì và nâng cấp
- Chi phí kỹ sư sửa chữa bảo trì hệ thống - Chi phí nâng cấp để tăng khả năng xử lý - Chi phí phụ kiện phần cứng
XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ CỘNG TÁC CỦA CÁC ANH ( CHỊ )!
Sau khi hoàn tất các câu trả lời rất mong các anh ( chị ) gửi lại cho tác giả theo địa chỉ phamthituyet.huong@vbl.com.vn – sdt 0976 583 699