2.2 Thực trạng ảnh hưởng của chi phí sử dụng phần mềm kế toán đến quyết định sử
2.2.3 Tác động của các thành phần chi phí qua các giai đoạn lựa chọn sử dụng PMKT
2.2.3 Tác động của các thành phần chi phí qua các giai đoạn lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán phần mềm kế toán
Số liệu thu thập từ cuộc khảo sát cho chúng ta thấy rằng, các thành phần chi phí có tác động rất lớn đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp, ứng với từng giai đoạn của quy trình lựa chọn phần mềm kế tốn thì có các thành phần chi phí được xem là có tác động lớn nhất.
49 Nội dung Số 1 2 3 4 5 lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % 1. Chi phí phát sinh trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ
- Chi phí hỗ trợ tư vấn 3 1.97 12 7.89 16 10.53 103 67.76 18 11.84 - Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân
viên tham gia dự án) 12 7.89 97 63.82 9 5.92 34 22.37 0 0.00 - Chi phí thực hiện khảo sát, điều tra,
nghiên cứu dự án 0 0.00 98 64.47 12 7.89 33 21.71 9 5.92 - Chi phí tổ chức hội thảo 30 19.74 69 45.39 21 13.82 27 17.76 5 3.29 - Thời gian thực hiện dự án 2 1.32 21 13.82 2 1.32 85 55.92 42 27.63
2. Chi phí phát sinh trong giai đoạn phân tích yêu cầu
- Chi phí hỗ trợ tư vấn 19 12.50 27 17.76 7 4.61 91 59.87 8 5.26 - Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân
viên tham gia phân tích) 23 15.13 92 60.53 3 1.97 34 22.37 0 0.00 - Chi phí khảo sát đánh giá tài nguyên
công ty 7 4.61 86 56.58 16 10.53 31 20.39 12 7.89 - Chi phí tổ chức hội thảo 33 21.71 78 51.32 9 5.92 32 21.05 0 0.00 - Chi phí phân tích, xây dựng tổng
chi phí đầu tư dự án 15 9.87 26 17.11 10 6.58 74 48.68 27 17.76
3. CP phát sinh trong giai đoạn tìm và lựa chọn nhà cung cấp PMKT
- Chi phí lập hồ sơ nhà cung cấp 8 5.26 23 15.13 14 9.21 89 58.55 18 11.84 - Chi phí hỗ trợ tư vấn 12 7.89 28 18.42 17 11.18 82 53.95 13 8.55 - Chi phí quản lý (lương đội ngũ nhân
viên tham gia phân tích) 11 7.24 86 56.58 19 12.50 27 17.76 9 5.92 - Chi phí tổ chức đánh giá giá cả dịch
vụ so với ngân sách dự toán 6 3.95 24 15.79 5 3.29 93 61.18 24 15.79 - Chi phí đánh giá chất lượng sản
phẩm 10 6.58 11 7.24 19 12.50 94 61.84 18 11.84
4. Chi phí phát sinh trong giai đoạn triển khai sử dụng PMKT
- Chi phí kỹ sư lắp đặt PMKT 6 3.95 39 25.66 10 6.58 78 51.32 19 12.50 - Chi phí mạng phần cứng và phần mềm 11 7.24 28 18.42 5 3.29 90 59.21 18 11.84 - Chi phí thiết bị hỗ trợ vận hành hệ thống 27 17.76 36 23.68 10 6.58 67 44.08 12 7.89 - Chi phí bản quyền PMKT 0 0.00 0 0.00 22 14.47 110 72.37 20 13.16 - Chi phí vận hành 17 11.18 15 9.87 14 9.21 88 57.89 18 11.84 - Chi phí đào tạo nhân viên sử dụng
PMKT 9 5.92 86 56.58 6 3.95 51 33.55 0 0.00 - Chi phí an ninh mạng 17 11.18 34 22.37 16 10.53 74 48.68 11 7.24
5. Chi phí phát sinh trong giai đoạn bảo trì và nâng cấp
- Chi phí kỹ sư sửa chữa bảo trì hệ
thống 13 8.55 27 17.76 4 2.63 97 63.82 11 7.24 - Chi phí nâng cấp để tăng khả năng
xử lý 6 3.95 3 1.97 7 4.61 101 66.45 35 23.03 - Chi phí phụ kiện phần cứng 16 10.53 39 25.66 12 7.89 77 50.66 8 5.26
50
- Trong giai đoạn bắt đầu tìm hiểu về phần mềm (giai đoạn nghiên cứu sơ bộ, và phân tích u cầu) thì chi phí hỗ trợ tư vấn của chun viên bên ngồi có ảnh hưởng đáng kể (với 121 doanh nghiệp, chiếm 79.61%), kế đến là thời gian thực hiện dự án (với 127 doanh nghiệp, chiếm 83.55%), chi phí phân tích, xây dựng tổng chi phí đầu tư dự án chiếm 101 doanh nghiệp, chiếm 66.45%).
- Trong giai đoạn tìm và lựa chọn nhà cung cấp phần mềm thì kết quả cho thấy hầu như các thành phần chi phí trong giai đoạn này đều có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trừ chi phí lương đội ngũ quản lý. Với chi phí lập hồ sơ nhà cung cấp chiếm 70.39%, chi phí hỗ trợ tư vấn chiếm 62.50%, chi phí tổ chức đánh giá giá cả dịch vụ so với ngân sách dự toán chiếm 76.97% và chi phí đánh giá chất lượng sản phẩm chiếm 73.68% trong tổng số 152 doanh nghiệp nhỏ và vừa được khảo sát.
- Trong giai đoạn triển khai sử dụng, bảo trì và nâng cấp phần mềm kế tốn thì kết quả cho thấy các doanh nghiệp nhỏ và vừa đồng ý rằng các thành phần chi phí trong giai đoạn này đều rất quan trọng cho hoạt động lựa chọn và quyết định sử dụng phần mềm kế tốn. Chi tiết như sau: chi phí kỹ sư lắp đặt PMKT chiếm 63.82%, chi phí mạng phần cứng và phần mềm chiếm 71.52%, chi phí thiết bị hỗ trợ vận hành hệ thống 51.97%, chi phí bản quyền PMKT 85.53%, chi phí vận hành 69.74%, chi phí an ninh mạng 55.92%, chi phí nâng cấp để tăng khả năng xử lý 89.47%, chi phí sửa chữa bảo trì hệ thống 71.05% trong tổng số 152 doanh nghiệp nhỏ và vừa được khảo sát.
Qua kết quả phân tích cho thấy, để đưa một phần mềm kế toán sử dụng vào hoạt động của doanh nghiệp thì các doanh nghiệp nhỏ và vừa nói chung phải đầu tư rất nhiều tiền, chi trả rất nhiều loại chi phí để vận hành hệ thống mới. Nhận thức được phần mềm kế tốn rất hữu ích cho doanh nghiệp, nhận thức được ảnh hưởng của từng loại chi phí nhưng các doanh nghiệp nhỏ và vừa có mạnh dạn đầu tư phần mềm mới cho doanh nghiệp mình khi doanh nghiệp phải chịu sự tác động và chi phối của nhiều
51
trạng khủng hoảng kinh tế kéo dài như hiện nay. Phần tiếp theo sẽ đánh giá những ưu nhược điểm có thể có và trình bày những ngun nhân đưa đến những quyết định hiện tại của doanh nghiệp.