2.3 Một số ưu và nhược điểm do ảnh hưởng của chi phí sử dụng đến quyết định sử dụng
2.3.3 Trong giai đoạn lựa chọn nhà cung cấp
Qua kết quả khảo sát, có thể thấy các doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia khảo sát rất quan tâm đến nhà cung cấp phần mềm kế toán cũng như phần mềm kế tốn họ dự tính đưa vào sử dụng. Phần mềm kế tốn có chất lượng càng tốt thì chi phí sẽ càng cao. Doanh nghiệp nhỏ và vừa phải chi trả rất nhiều khoản phí trước khi chọn được một phần mềm phù hợp. Ở giai đoạn nghiên cứu này, kết quả khảo sang thể hiện nhiều ưu và nhược điểm cho doanh nghiệp nhỏ và vừa như sau:
2.3.3.1 Ưu điểm
- Nhóm dự án có một cái nhìn cân bằng và trung lập của các thuộc tính quan trọng, chức năng, thế mạnh và hạn chế của sản phẩm nhà cung cấp để giúp đỡ công ty xác định các phần mềm phù hợp nhất.
- Có nhiều thơng tin để lựa chọn nhà cung cấp: thương hiệu, danh tiếng, sản phẩm demo, khách hàng đã sử dụng sản phẩm trong cùng ngành nghề.
- Thị trường phần mềm kế toán cho các đối tượng doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay rất đa dạng với nhiều gói phần mềm khác nhau.
55
- Doanh nghiệp chỉ xác định được giá của phần mềm chưa bao gồm chi phí triển khai, đơi khi doanh nghiệp phải trả giá phí cao để đầu tư vào phần mềm mà chưa biết chắc có phù hợp với đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp. Phần mềm càng nhiều tính năng thì giá phí của phần mềm đó càng cao.
- Khả năng đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp phần mềm kế tốn khơng phù hợp khi thiếu thông tin tham chiếu.
- Khuynh hướng lựa chọn phần mềm kế tốn đóng gói thơng dụng là chủ yếu, do tác động bởi đặc điểm nguồn vốn và quy mô. Như vậy các doanh nghiệp chưa thực sự gắn với đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp. Có những tính năng của phần mềm có sẵn nhưng doanh nghiệp khơng có nhu cầu sử dụng, ngược lại, có những tính năng cần riêng cho hoạt động của doanh nghiệp lại khơng có. Phần mềm khơng phù hợp với đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thiếu cơ sở để đánh giá chất lượng sản phẩm: kiểm tra tính năng của phần mềm, mức độ tin cậy, tính khả dụng của hệ thống, tính hiệu quả, khả năng bảo trì, tính khả chuyển (chất lượng trong và ngoài).