STT Nội dung Số lượng mẫu Điểm trung bình
1 Tơi biết thương hiệu Rinnai.
182
3,714
2
Tơi có thể nhận ra thương hiệu Rinnai trong nhóm các thương hiệu cạnh tranh khác.
3,412
3
Khi nghĩ đến mua sắm các thiết bị nhà bếp, thương hiệu Rinnai xuất hiện đầu tiên trong suy nghĩ của tôi.
3,467
Nhận biết thương hiệu 182 3,579
Đánh giá chung mức độ nhận biết thương hiệu của Rinnai tại thị trường Việt Nam còn khá thấp, cần gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu, đặc biệt là mức độ nghĩ đến thương hiệu đầu tiên (Top of Mind).
2.2.2.2 Liên tưởng thương hiệu:
Thành phần liên tưởng thương hiệu là thành phần có mức điểm trung bình thấp nhất trong các thành phần giá trị thương hiệu Rinnai (chỉ đạt mức trung bình 3,579).
Do các hoạt động truyền thơng, quảng cáo cịn chưa được đầu tư đúng mức nên thương hiệu Rinnai cịn xuất hiện khá mờ nhạt trong tâm trí khách hàng. Hình ảnh thương hiệu Rinnai chủ yếu chỉ xuất hiện tại các cửa hàng, điểm bán nên ấn tượng của khách hàng về hình ảnh thương hiệu rất thấp.
Các chương trình khuyến mãi hiện tại của Rinnai chỉ đang tập trung vào khuyến mãi kênh dành cho đối tượng người bán là chủ yếu trong khi đó các hoạt động khuyến mãi dành cho người tiêu dùng thực tế cũng được triển khai vào các dịp lễ lớn như 30/4 hay 20/10 tuy nhiên các chương trình chưa được thực hiện tốt nên đối tượng khách hàng là người tiêu dùng vẫn chưa được hưởng lợi ích chính từ chương trình mà chủ yếu nằm ở người bán. Trung bình mỗi năm, ngân sách dành cho hoạt động khuyến mãi của Rinnai ở mức khoảng 10% doanh thu tuy nhiên chi phí khuyến mãi dành cho người tiêu dùng chỉ ở mức khoảng 1% so với doanh thu. Ngân sách phần lớn dành cho khuyến mãi kênh cũng một phần tạo hiệu ứng gây áp lực đòi hỏi quyền lợi từ hệ thống phân phối đến hoạt động khuyến mãi cũng như bán hàng của cơng ty. Vì vậy, ấn tượng của người tiêu dùng đối với Rinnai về các hoạt động, chương trình khuyến mãi là khá thấp.