Chương 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3. Đánh giá giá trị thang đo thơng qua phân tích nhân tố khám phá EFA
Phân tích nhân tố khám phá sẽ trả lời câu hỏi liệu các biến quan sát được phân tích có độ kết dính cao khơng và chúng có thể gom gọn lại thành một số nhóm nhân tố ít hơn để xem xét không. Các biến đã đạt yêu cầu sau khi kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha được đưa vào phân tích nhân tố.
Phân tích EFA cho các khái niệm của thang đo (Xem bảng 4.2 bên dưới và phụ lục 7.1)
- Hệ số KMO đạt 0.855 (>0.5)
- Kiểm định Bartlett: Đạt yêu cầu (Sig=0.000< 0.05).
- Tại giá trị Eigenvalues = 1.049 (Eigenvalue>1), phương sai trích được là 58.901% (> 50%), đạt yêu cầu. Điều này thể hiện rằng 4 nhân tố được trích ra này có thể giải thích được gần 60% biến thiên của dữ liệu, đây là kết quả đạt yêu cầu.
Các thang đo trong 4 nhân tố này đều có hệ số tải nhân tố > 0.5, đạt yêu cầu. Hay nói cách khác, thang đo cho nhân tố Rủi ro, Niềm tin, Ảnh hưởng xã hội và Thái độ đạt được giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.
Bảng 4.2 Kết quả phân tích EFA cho các khái niệm của thang đo
STT Biến Nhân tố 1 2 3 4 1 PR7 .949 2 PR6 .862 3 PR4 .847 4 PR5 .836 5 PR1 .713 6 PR2 .540 7 PR3 .514 8 TR3 .886 9 TR5 .841 10 TR4 .649 11 TR2 .608 12 SI3 .699 13 SI4 .689 14 SI2 .650 15 SI1 .640 16 AT3 .861 17 AT1 .661 18 AT2 .543 Cronbach’s Alpha 0.913 0.843 0.766 0.817 Eigen value 5.864 3.770 1.541 1.049 Tổng phương sai trích (%) 58.901%
Phân tích EFA cho thang đo ý định MHTT (Xem bảng 4.3 bên dưới và phụ lục 7.2) Bảng 4.3 Kết quả phân tích EFA cho thang đo ý định MHTT
Biến quan sát Nhân tố
1 1 PI1 .844 2 PI2 .692 3 PI3 .651 Cronbach’s Alpha 0.770 KMO 0.681 Eigenvalues 2.058 Tổng phương sai trích (%) 53.805%
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Từ bảng 4.3 ở trên ta có: - Hệ số KMO đạt 0.681 (>0.5)
- Kiểm định Bartlett: đạt yêu cầu (Sig=0.000 < 0.05).
- Tại giá trị Eigenvalues = 2.058, phương sai trích được là 53.805 % (> 50%), đạt yêu cầu. Ba thang đo trong nhân tố này đều có hệ số tải nhân tố > 0.5, đạt yêu cầu. Tức là thang đo cho nhân tố ý định mua hàng đã đạt được giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.
4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA cho các khái niệm trong mơ hình 4.4.1 CFA cho thang đo Niềm tin (TR)
Đầu tiên, Niềm tin được đo lường bằng năm biến quan sát nhưng sau khi kiểm định sơ bộ thì biến quan sát TR1 đã bị loại bỏ ( xem mục 4.2 và bảng 4.1 ở trên). Do đó, có bốn biến quan sát được dùng để đo lường cho khái niệm Niềm tin. Kết quả của phân tích CFA cho thang đo Niềm tin được trình bày ở hình 4.1.
Kết quả CFA ở hình 4.1 có giá trị thống kê Chi – bình phương = 1.114, df = 1, p= 0.291. Nếu điều chỉnh theo bậc tự do có CMIN/df = 1.114 < 5, đạt yêu cầu cho độ tương thích. Các chỉ tiêu đo lường độ phù hợp khác cũng đạt yêu cầu (TLI = 0.999, CFI = 1.000 và RMSEA = 0.018). Như vậy mơ hình này có độ phù hợp với dữ liệu thị trường. Ngồi ra, phương sai trích đạt 0.604 và độ tin cậy tổng hợp đạt 0.858. Các trọng số đều đạt tiêu chuẩn cho phép và có ý nghĩa thống kê (thấp nhất là λTR4 =0.66), các giá trị P đều bằng 0.000. Như vậy các biến quan sát để đo lường khái niệm niềm tin đạt được giá trị hội tụ. (Xem thêm phụ lục 8.1).
4.4.2 CFA cho thang đo Ảnh hưởng xã hội (SI)
Ảnh hưởng xã hội được đo lường bằng bốn biến quan sát và kết quả của phân tích CFA cho thang đo Ảnh hưởng xã hội được trình bày ở hình 4.2.
Hình 4.1 Kết quả CFA (chuẩn hóa) cho thang đo Niềm tin
Kết quả CFA ở hình 4.2 có giá trị thống kê Chi – bình phương = 0.059, df = 1, p= 0.808. Nếu điều chỉnh theo bậc tự do có CMIN/df = 0.059 < 5, đạt yêu cầu cho độ tương thích. Các chỉ tiêu đo lường độ phù hợp khác cũng đạt yêu cầu (TLI = 1.016, CFI = 1.000 và RMSEA = 0.000). Như vậy mô hình này có độ phù hợp với dữ liệu thị trường. Ngoài ra, phương sai trích đạt 0.506 và độ tin cậy tổng hợp đạt 0.802. Các trọng số đều đạt tiêu chuẩn cho phép và có ý nghĩa thống kê (thấp nhất là λSI3 =0.61), các giá trị P đều bằng 0.000. Như vậy các biến quan sát để đo lường khái niệm Ảnh hưởng xã hội đạt được giá trị hội tụ. (Xem thêm phụ lục 8.2).
4.4.3 CFA cho thang đo Rủi ro (PR)
Rủi ro được đo lường bằng bảy biến quan sát và kết quả của phân tích CFA cho thang đo Rủi ro được trình bày ở hình 4.3.
Hình 4.2 Kết quả CFA (chuẩn hóa) cho thang đo Ảnh hưởng xã hội
Kết quả CFA ở hình 4.3 có giá trị thống kê Chi – bình phương = 30.483, df = 13, p= 0.004. Nếu điều chỉnh theo bậc tự do có CMIN/df = 2.345 < 5, đạt yêu cầu cho độ tương thích. Các chỉ tiêu đo lường độ phù hợp khác cũng đạt yêu cầu (TLI = 0.982, CFI = 0.989 và RMSEA = 0.063). Như vậy mô hình này có độ phù hợp với dữ liệu thị trường. Ngoài ra, phương sai trích đạt 0.623 và độ tin cậy tổng hợp đạt 0.920. Các trọng số đều đạt tiêu chuẩn cho phép và có ý nghĩa thống kê (thấp nhất là λSI2&3 =0.72), các giá trị P đều bằng 0.000. Như vậy các biến quan sát để đo lường khái niệm Rủi ro đạt được giá trị hội tụ. (Xem thêm phụ lục 8.3).
4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA cho mơ hình tới hạn
Thơng qua phần mềm phân tích cấu trúc tuyến tính AMOS, kết quả kiểm định các mô hình thang đo sẽ được thực hiện. Để đo lường mức độ phù hợp với thông tin thị trường, nghiên cứu sử dụng các chỉ số: Chi – bình phương, Chi – bình phương điều chỉnh theo bậc tự do, chỉ số thích hợp so sánh CFI, chỉ số TLI và chỉ số RMSEA với các yêu cầu như đã trình bày ở chương 3. Các chỉ tiêu đánh giá là:
Hình 4.3 Kết quả CFA (chuẩn hóa) cho thang đo Ảnh hưởng xã hội
- Hệ số tin cậy tổng hợp ≥ 0.5 - Tổng phương sai trích được ≥ 0.5 - Tính đơn hướng
- Giá trị hội tụ, trọng số đã chuẩn hóa ≥ 0.5
- Giá trị phân biệt, các hệ số tương quan và sai lệch chuẩn chúng đều khác với 1 - Giá trị liên hệ lý thuyết.
4.5.1 Kiểm định giá trị hội tụ và giá trị phân biệt giữa các khái niệm nghiên cứu
Phân tích CFA cho mơ hình tới hạn để kiểm định giá trị phân biệt của tất cả các khái niệm nghiên cứu trong nghiên cứu này, mô hình tới hạn được thiết lập. Trong mô hình tới hạn, tất cả các khái niệm nghiên cứu được tự do quan hệ với nhau.
Hình 4.4 là kết quả phân tích CFA cho mơ hình tới hạn với có giá trị thống kê Chi – bình phương là 487.474 với 177 bậc tự do, giá trị P = 0.000. Nếu điều chỉnh theo bậc tự do có CMIN/df = 2.754 < 5, đạt yêu cầu cho độ tương thích. Các chỉ tiêu khác như TLI = 0.907 > 0.9, CFI = 0.922 > 0.9 và RMSEA = 0.072 < 0.08 đều đạt yêu cầu. Vì vậy có thể kết luận: mơ hình tới hạn đạt được độ tương thích với dữ liệu thị trường.
Bên cạnh đó, kết quả của CFA này cũng cho thấy thang đo đạt giá trị hội tụ vì các trọng số đã chuẩn hóa đều lớn hơn 0.5. Ngoài ra, từ bảng 4.4 bên dưới cho thấy các hệ số tương quan và sai lệch chuẩn cho thấy chúng đều khác với 1 (ở độ tin cậy 95%). Do đó, các khái niệm nghiên cứu đạt được giá trị phân biệt. (Xem thêm Phụ lục 8.4)
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Bảng 4.4 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt giữa các biến
Mối quan hệ R SE = SQRT((1-r2)/(n-2)) CR = (1-r)/SE
P-value= TDIST(|CR|, n-2, 2) KL PR <--> TR -0.161 0.053923 21.53067 3.66328E-65 Đạt yêu cầu PR <--> SI 0.071 0.054498 17.04651 2.35147E-47 PR <--> AT -0.505 0.047157 31.9145 1.3313E-103 TR <--> SI 0.448 0.048846 11.30076 2.63956E-25 TR <--> AT 0.603 0.043585 9.108585 7.74456E-18 SI <--> AT 0.388 0.050356 12.15356 2.09444E-28 PR <--> PI -0.375 0.050649 27.14774 1.28012E-86 TR <--> PI 0.712 0.038364 7.507006 5.51972E-13 SI <--> PI 0.684 0.039856 7.928571 3.33368E-14 AT <--> PI 0.75 0.036138 6.917886 2.33556E-11
e17 <--> e18 -0.888 0.025124 75.14747 9.3978E-212
e2 <--> e7 -0.353 0.051119 26.46788 4.23924E-84
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
4.5.2 Độ tin cậy tổng hợp, tổng phương sai trích
Tóm tắt kết quả kiểm định thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến ý định MHTT được trình bày trong bảng 4.5 bên dưới như sau:
Bảng 4.5 Tóm tắt kết quả kiểm định thang đo.
Thành phần Số biến quan sát Độ tin cậy Phương sai trích Giá trị Cronbach Tổng hợp
Rủi ro 7 0.913 0.920 0.624 Đạt yêu cầu
Niềm tin 4 0.843 0.850 0.589
Ảnh hưởng xã hội 4 0.766 0.769 0.454*
Thái độ 3 0.817 0.864 0.680
Ý định mua hàng 3 0.770 0.770 0.529
Nhìn vào bảng 4.5 ta thấy thang đo Ảnh hưởng xã hội có phương sai trích là 0.454, hơi nhỏ hơn 0.5. Tuy nhiên các hệ số Cronbach Alpha và độ tin cậy tổng hợp của thang đo này đều lớn và đạt yêu cầu. Nên thang đo vẫn đạt được giá trị tin cậy. Các thang đo khác đều đạt được độ tin cậy (Xem thêm phụ lục 8.5).
4.6. Kiểm định mơ hình nghiên cứu
4.6.1. Kiểm định bằng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM
Nghiên cứu này sẽ dùng SEM để kiểm định mơ hình lý thuyết chính thức mà luận văn đã đề xuất ở chương 2. SEM cho phép các nhà nghiên cứu khám phá những sai số đo lường và hợp nhất những khái niệm trừu tượng và khó phân biệt. Nó khơng chỉ liên kết lý thuyết với dữ liệu, nó còn đối chiếu lý thuyết với dữ liệu (Fornell, 1982, trích từ Nguyen, 2002). Kết quả của kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM được thể hiện ở hình 4.5.
Hình 4.5 có được từ kết quả phân tích cấu trúc tuyến tính SEM với giá trị thống kê Chi – bình phương là 488.703 với 178 bậc tự do, giá trị P = 0.000. Nếu điều chỉnh theo bậc tự do có CMIN/df = 2.746 < 5, đạt yêu cầu cho độ tương thích. Các chỉ tiêu khác như TLI =
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
0.908, CFI = 0.922 đều lớn hơn 0.9, RMSEA = 0.072 < 0.08. Như vậy, tất cả các chỉ số đều đạt yêu cầu nên có thể kết luận mô hình phù hợp với dữ liệu thị trường.
Bảng 4.6 Kết quả kiểm định mối quan hệ nhân quả giữa các khái niệm nghiên cứu trong mơ hình (chuẩn hóa)
Giả thuyết Mối quan hệ R S.E. C.R. P Kết luận
H1a PI <-- TR 0.302 0.052085 13.40123 4.36641E-33 Chấp nhận H1b AT <-- TR 0.426 0.04943 11.61231 1.99298E-26 H2a PI <-- SI 0.446 0.048901 11.32904 2.09034E-25 H2b AT <-- SI 0.223 0.05326 14.5888 1.15824E-37 H2c TR <-- SI 0.458 0.048569 11.15946 8.4347E-25 H3 PI <-- AT 0.280 0.05245 13.72725 2.47643E-34 H4a PI <-- PR -0.206 0.053464 22.55723 3.51156E-69 H4b AT <-- PR -0.443 0.048982 29.45968 5.22036E-95 H4c TR <-- PR -0.185 0.053693 22.07002 2.807E-67
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Kết quả từ bảng 4.6 cho thấy tất cả các giá trị P-Values đều nhỏ hơn 5%. Hơn nữa, các trọng số chưa chuẩn hóa ở bảng 4.7 bên dưới cũng cho giá trị có P-Values đạt yêu cầu. Do đó có thể kết luận tất cả các mối quan hệ đưa ra đều có ý nghĩa về mặt thống kê.
Bảng 4.7 Kết quả kiểm định mối quan hệ nhân quả giữa các khái niệm nghiên cứu trong mơ hình ( chưa chuẩn hóa)
Estimate S.E. C.R. P PI <-- TR .147 .031 4.725 *** AT <-- TR .368 .049 7.516 *** PI <-- SI .225 .035 6.382 *** AT <-- SI .199 .049 4.064 *** TR <-- SI .474 .071 6.657 *** PI <-- AT .158 .040 3.910 *** PI <-- PR -.086 .023 -3.806 *** AT <-- PR -.329 .036 -9.179 *** TR <-- PR -.159 .047 -3.391 ***
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
4.6.2 Kiểm định giả thuyết
Giả thuyết H1a: Niềm tin của người tiêu dùng tác động cùng chiều đến ý định MHTT.
Kết quả ước lượng cho thấy mối quan hệ giữa niềm tin và ý định MHTT là 0.302 (SE= 0.052085) (chuẩn hóa), và P < 5%, ước lượng có ý nghĩa thống kê. Như vậy giả thuyết này được chấp nhận. Ngoài ra, hệ số chuẩn hóa > 0 cho thấy niềm tin có tác động cùng chiều đến ý định MHTT của người tiêu dùng.
Giả thuyết H1b: Niềm tin của người tiêu dùng tác động cùng chiều đến thái độ trong MHTT.
Kết quả ước lượng cho thấy mối quan hệ giữa niềm tin và thái độ trong MHTT là 0.426 (SE= 0.04943) (chuẩn hóa), và P < 5%, ước lượng có ý nghĩa thống kê. Như vậy giả thuyết này được chấp nhận. Ngồi ra, hệ số ch̉n hóa > 0 cho thấy niềm tin có tác động cùng chiều đến thái độ MHTT của người tiêu dùng.
Giả thuyết H2a: Ảnh hưởng xã hội có tác động cùng chiều đến ý định MHTT của người tiêu dùng.
Kết quả ước lượng cho thấy mối quan hệ giữa ảnh hưởng xã hội và ý định MHTT là 0.446 (SE= 0.048901) (chuẩn hóa), và P < 5%, ước lượng có ý nghĩa thống kê. Như vậy giả thuyết này được chấp nhận. Ngồi ra, hệ số ch̉n hóa > 0 cho thấy ảnh hưởng xã hội có tác động cùng chiều đến ý định MHTT của người tiêu dùng.
Giả thuyết H2b: Ảnh hưởng xã hội tác động cùng chiều đến thái độ của người tiêu dùng đối với MHTT
Kết quả ước lượng cho thấy mối quan hệ giữa ảnh hưởng xã hội và thái độ MHTT là 0.223 (SE= 0.05326) (chuẩn hóa), và P < 5%, ước lượng có ý nghĩa thống kê. Như vậy giả thuyết này được chấp nhận. Ngồi ra, hệ số ch̉n hóa > 0 cho thấy ảnh hưởng xã hội có tác động cùng chiều đến thái độ của người tiêu dùng đối với MHTT.
Giả thuyết H2c: Ảnh hưởng xã hội có tác động cùng chiều đến niềm tin của người tiêu dùng.
Kết quả ước lượng cho thấy mối quan hệ giữa ảnh hưởng xã hội và niềm tin MHTT là 0.458 (SE= 0.048569) (chuẩn hóa), và P < 5%, ước lượng có ý nghĩa thống kê. Như vậy giả thuyết này được chấp nhận. Ngồi ra, hệ số ch̉n hóa > 0 cho thấy ảnh hưởng xã hội có tác động cùng chiều đến niềm tin của người tiêu dùng đối với MHTT.
Giả thuyết H3: Thái độ của người tiêu dùng có tác động cùng chiều đến ý định MHTT của họ.
Kết quả ước lượng cho thấy mối quan hệ giữa thái độ và ý định MHTT là 0.280 (SE= 0.05245) (chuẩn hóa), và P < 5%, ước lượng có ý nghĩa thống kê. Như vậy giả thuyết này được chấp nhận. Ngoài ra, hệ số chuẩn hóa > 0 cho thấy thái độ có tác động cùng chiều đến ý định MHTT của người tiêu dùng.
Giả thuyết H4a: Cảm nhận rủi ro có tác động ngược chiều đến ý định MHTT
Kết quả ước lượng cho thấy mối quan hệ giữa rủi ro và ý định MHTT là -0.206 (SE= 0.053464) (chuẩn hóa), và P < 5%, ước lượng có ý nghĩa thống kê. Như vậy giả thuyết này