Chƣơng 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CỦA LAEZA
2.4. NGUỒN NHÂN LỰC VÀ VĂN HĨA TỔ CHỨC
2.4.1. Nguồn nhân lực
- Tổng số cơng chức và ngƣời lao động: 40, trong đĩ: + Nam: 26 (65%), Nữ: 14 (35%) + Tuổi: . Dƣới 30: 11 (27,5%) . Từ 30 - 40: 14 (35,0%) . Trên 40: 15 (37,5%) - Trình độ: + Cao học: 01 (Kinh tế)
+ Đại học: 34 (Kinh tế, Mơi trƣờng, Xây dựng, Cơng nghệ thơng tin, Quản trị văn phịng, Kế tốn)
+ THPT: 05 Nhận xét:
Đa số cơng chức của LAEZA cĩ trình độ đại học chuyên ngành: Kinh tế, Mơi trƣờng, Xây dựng, Cơng nghệ thơng tin, Quản trị văn phịng, Kế tốn; trong khi đĩ, LAEZA là cơ quan quản lý hành chính nhà nƣớc.
Do LAEZA là cơ quan chuyên mơn trực thuộc UBND tỉnh Long An, là cơ quan hành chính nhà nƣớc với thẩm quyền riêng do pháp luật quy định, nên văn hĩa tổ chức của LAEZA là văn hĩa cơng sở (là tập hợp các giá trị hình thành trên cơ sở của niềm tin về cách thức để thỏa mãn sự mong đợi, tạo thành các chuẩn mực trong tƣ duy và hành động thực tiễn của nguồn lực con ngƣời trong cơng sở).
Nhận xét:
Hiện tại, cơng chức của LAEZA chƣa thực hiện tốt các nội dung văn hĩa cơng sở, cịn cĩ những giá trị thuộc loại hình văn hĩa gia đình (Các thành viên nhƣ là một nhĩm cĩ tình cảm anh em, mọi ngƣời nhận biết trách nhiệm khơng phải vì một sự trao đổi đơn giản về lao động; tất cả các thành viên và các nhĩm cĩ chung một hình ảnh về kiểu cách của tổ chức, cách ứng xử và chia sẻ niềm tự hào vì mình là thành viên của tổ chức; mơ hình thăng chức là từ dƣới lên trên và đƣợc thực hiện trong mối liên kết rộng rãi với các đồng nghiệp đã cùng trải qua và cùng kinh nghiệm.), đồng thời xen lẫn loại hình văn hĩa thị trƣờng (Các thành viên khơng bị sức ép, áp lực về các chuẩn mực, giá trị của tổ chức cũng nhƣ các áp lực từ phía đồng nghiệp liên quan đến những thái độ và hành vi cụ thể; các thành viên khơng chia sẻ những kỳ vọng chung liên quan đến cách quản lý và các triết lý, cịn nặng mục tiêu cá nhân hơn tập thể, lợi ích và quyền lợi cá nhân đƣợc xem trọng hơn tập thể.).
Tĩm tắt Chƣơng 2:
Chƣơng này nêu những nội dung cơ bản của hoạt động thực tế liên quan đến việc cung cấp dịch vụ hành chính cơng tại LAEZA, làm cơ sở để vận dụng lý thuyết ở Chƣơng 1 theo kết quả nghiên cứu để đề ra các giải pháp nâng cao sự hài lịng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính cơng tại LAEZA.