3.2. Một số giải pháp cải thiện hoạt động đào tạo bằng phương phápE-Learning
3.2.2.Nhóm giải pháp về yếu tố giao diện của hệ thống
Với một hệ thống có giao diện quá tệ, trong phần lớn các trường hợp thì nó được xem là một sự thất bại dù cho hệ thống có thiết kế những tính năng khác hay và tuyệt vời đến mức nào đi chăng nữa. Lý do là vì hệ thống khơng tạo được phương thức đủ tốt để người dùng tương tác, điều khiển với hệ thống. Do đó, giao diện là thứ được nhà thiết kế/lập trình viên rất quan tâm và họ ln tìm cách giúp người dùng cảm thấy hài lịng nhất có thể.
Có thể nói rằng giao diện của hệ thống đào tạo bằng phương pháp E-Learning ảnh hưởng đến tâm lý của người học rất nhiều, khóa học đó hấp dẫn hay không để bắt đầu học phụ thuộc vào cái nhìn đầu tiên ngay khi mở hệ thống lên. Để gia tăng sự hài lòng của người học về giao diện của hệ thống đào tạo bằng phương pháp E-Learning, BIDV cần thực hiện các nội dung sau chậm nhất là 31/12/2018:
Thứ nhất, thiết kế banner, poster, … cho website. Sử dụng hình ảnh trong các
banner, poster thơng báo khóa đào tạo trên web thay vì chỉ là dạng chữ. Chính việc sử dụng hình ảnh làm thơng báo này là gây sự chú ý cho người học ngay khi vào hệ thống, tăng khả năng tiếp cận của người học với các khóa học.
Thứ hai, phối hợp hài hòa các màu sắc. Một website có giao diện thu hút
chắc chắn phải được phối màu một cách hợp lý. Nếu khơng có màu sắc, trang web sẽ mất đi cá tính riêng của nó. Với màu sắc được phối hợp lý và thống nhất, trang web sẽ thể hiện được đúng tính chất của nó. Tuy nhiên dùng q nhiều màu hoặc màu sắc hỗn độn sẽ đem lại cảm giác khó chịu cho người xem.
- Sử dụng màu sáng làm nền. Màu trắng là một màu tuyệt vời để có thể làm nền cho chữ bên trên. Người ta thường đặt nội dung bằng chữ đậm lên trên một nền trắng (màu sáng) cho phần nội dung chính. Lý do đơn giản là não bộ của con người có thể dễ dàng tìm thấy và thu hút vào phần nội dung trên nền sáng đó. Điều này thì giao diện của hệ thống đào tạo bằng phương pháp E-Learning đang làm tốt.
- Dùng màu nổi để việc nhấn mạnh từ khóa, tiêu đề, hay những chi tiết quan trọng khác. Vì màu nổi ln ln thu hút sự chú ý của mắt người xem. Tuy nhiên nếu dùng quá nhiều màu nổi sẽ làm cho mắt ta bị loạn lên và không biết sẽ phải nhìn vào đâu nữa, đừng để việc đó làm mất đi sự hiểu quả của việc dùng những màu nổi.
Thứ ba, hoàn tất thiết kế nội dung và yêu cầu cho từng khóa đào tạo bên trong phần nội dung khóa học trước năm 2019 cho các khố đào tạo đã sẵn và các
khố đào tạo mới bắt buộc có ngay từ đầu. Mỗi khóa học điều có những nội dung và
yêu cầu riêng, cho nên việc nhắc lại những điều đó trước khi khóa học bắt đầu là điều cẩn thiết. Cũng giống như việc đọc hướng dẫn sử dụng của chiếc máy giặt mới mua trước khi bắt đầu sử dụng vậy, và ngay cả việc đọc lời giới thiệu, mục lục một quyển sách trước khi bắt đầu đọc nội dung bên trong. Việc nắm vững các nội dung chính, yêu cầu của khóa học sẽ giúp cho người học định hướng học tập tốt hơn, và cũng giúp người học lưu ý những kiến thức quan trọng có trong khóa học để hồn thành khóa học hiệu quả nhất.
Thứ tư, sử dụng hình ảnh minh họa trong nội dung học. BIDV cần tỷ lệ hình
ảnh sử dụng chương trình đào tạo chiếm từ 40% - 50% trong tồn khóa học. Việc sử dụng hình ảnh minh họa liên quan nội dung sẽ giúp người học dễ hiểu và nhớ lâu hơn nội dung được truyền tải. Và quan trọng là tạo cảm giác học thích thú, bớt nhàm chán cho người học so với việc chỉ nhìn một loạt chữ trong suốt khóa học.
Thứ năm, áp dụng soạn thảo văn bản chuẩn. BIDV cần xây bộ soạn thảo văn
chẩn và áp dụng trong tất cả các văn bản do BIDV ban hành. Khi đã có chuẩn mực soạn thảo, các văn bản dù ở bộ phận nào ban hành cũng sẽ nhất quán từ kiểu chữ, biểu tượng, trình bày, … Việc thực hiện chuẩn hóa vào soạn thảo nội dung đào tạo sẽ giúp cho người người học dễ dàng tìm kiếm lẫn khai thác thơng tin trong từng trang bài học, nắm bắt bài học dễ dàng, chẳng hạn dùng các font chữ in đậm, màu sắc nổi cho các tiêu đề bài giảng để người học tập trung chú ý vào ý chính tương ứng. Việc áp dụng bộ chuẩn soạn thảo cũng góp phần làm cho việc trình bày nội dung khóa học trở nên đẹp hơn, gây thiện cảm cho người học sẽ góp phần gia tăng sự hài lòng của người học đối với giao diện của hệ thống đào tạo bằng phương pháp E-Learning.
Cuối cùng, thiết kế hiển thị tối ưu cho phần mềm E-Learning trên mọi thiết bị trước năm 2020. HIện tại phần mềm của đào tạo bằng phương pháp E-Learning ở
BIDV chỉ hiển thị tối ưu trên máy tính bàn (destop) và máy tính xách tay (laptop), BIDV cần thiết kế hiển thị phù hợp cho giao diện trên máy tính bảng (Tablet) và điện thoại di động thông minh (Smart phone). Theo nghiên cứu của Ericsson, có sự
gia tăng tiêu dùng điện thoại thơng minh rất đáng kể, năm 2015 có đến 40% người dùng điện thoại thông minh và theo dự báo của Ericsson thì con số này sẽ tăng lên 70% vào năm 2018. Cho nên việc có thiết kế hiển thị tối ưu trên máy tính bảng và điện thoại sẽ giúp người học thuận tiện trong việc học tập, tận dụng thời gian rỗi cho việc tham gia đào tạo.