3.2. Một số giải pháp cải thiện hoạt động đào tạo bằng phương phápE-Learning
3.2.3.Nhóm giải pháp về yếu tố thái độ người học
Các kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản là điều tối thiểu cần thiết cho việc đào tạo bằng phương pháp E-Learning, dù là việc sử dụng máy tính khơng phải là vấn đề quá cao để mà vượt ngồi khả năng của nhân viên BIDV, nhưng nó vẫn là yếu tố rất cần thiết để đào tạo bằng phương pháp E-Learning được thực hiện và đem lại hiệu quả cho hình thức đào tạo này tại BIDV. Để chắc chắn rằng tất cả nhân viên của BIDV khơng gặp bất cứ khó khăn nào trong việc sử dụng máy tính để tham gia đào tạo bằng phương pháp E-Learning và trong công việc hằng ngày, BIDV cần thực hiện các việc sau:
Thứ nhất, mở khóa học sử dụng máy tính cơ bản. Nghe đến khóa học sử
dụng máy tính cơ bản thấy có vẻ hơi dư thừa, nhưng hầu hết mọi người khi bắt đầu sử dụng máy tính chỉ việc bậc nguồn lên rùi mở trình duyệt web, microsoft office, … chứ rất ít người tận dụng hết các giá trị hữu ích mà máy tính đem lại. Khóa học này sẽ giúp nhân viên BIDV tiết kiệm thời gian khi sử dụng và tận dụng tối đa các cơng cụ quan trọng máy tính dễ dàng hơn. Cụ thể như sau:
- Khắc phục nhanh chóng các sự cố đơn giản khi đang sử dụng như: bị mất kế nối internet, khơng nhận thiết bị (chuột, bàn phím, USB, …), máy bị treo, … - Sử dụng các phím tắt để thao tác với máy tính nhanh hơn.
Thứ hai, đào tạo sử dụng máy tính trong đào tạo bằng phương pháp E-Learning, đảm bảo đến năm 2018 có 100% nhân viên BIDV sử dụng thành thạo máy tính trong hoạt động đào tạo bằng phương pháp E-Learning. Việc có phần
tạo bằng phương pháp E-Learning tốt. Mà cịn phải có sự hướng dẫn sử dụng những tiện ích từ phần mềm để phát huy hết giá trị mà phần mềm mang lại.
Cuối cùng, xây dựng đội ngũ kỹ thuật gồm 5 người hỗ trợ đào tạo bằng phương pháp E-Learning. Đội ngũ kỹ thuật này là những nhân viên có kinh nghiệm
về cơng nghệ thông tin và đã qua huấn luyện sử dụng thành thạo phần mềm đào tạo bằng phương pháp E-Learning tại BIDV. Đội ngũ này sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn nhân viên BIDV sử dụng máy tính và phầm mềm E-Learning hiệu quả khi tham gia các khóa đào tạo bằng phương pháp E-Learning. Và cũng sẽ là đội ngũ hỗ trợ cho nhân viên BIDV khi gặp sự cố về máy tính, phần mềm E-Learning hay bất cứ vấn đề gì liên quan đến cơng nghệ thông tin.