STT Trình độ Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ 1 PTTH 57 11,2% 2 Cao đẳng, trung cấp 168 32,9% 3 Đại học 261 51,2% 4 Trên đại học 24 4,7% Tổng cộng 510 100%
(Nguồn: Trích số liệu báo cáo năm 2016 của phịng HCNS)
Trong tổng số 510 lao động tại Eurowindow chi nhánh Hồ Chí Minh có hơn 50% CBNV tốt nghiệp đại học và 24 ngƣời đạt trình độ trên đại học. Đây là lực lƣợng lao động mang lại lợi thế cạnh tranh cao, đội ngũ quản lý của chi nhánh từ giám đốc đến các trƣởng phó phịng đều có trình độ đại học và trên đại học, đƣợc đào tạo bài bản, ít nhiều tích lũy đƣợc các kinh nghiệm, có khả năng thích ứng với sự thay đổi và góp phần quan trọng trong sự phát triển của chi nhánh.
2.1.4 Hoạt động kinh doanh tại CTCP Eurowindow CN Hồ Chí Minh
Bảng 2.3. Doanh số của CTCP Eurowindow và CN Hồ Chí Minh qua các năm
(Đơn vị tính: tỷ đồng)
NĂM 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
EUROWINDOW 47 92 147 286 475 1007 1420 2053 1574 1617 1473 2050 2544
CN HỒ CHÍ
MINH 10 41 54 167 214 452 497 821 606 713 675 916 1047
(Nguồn: Phòng Tài Chính - Kế Tốn Eurowindow CN Hồ Chí Minh)
Tình hình hoạt động sản xuất và kinh doanh của CTCP Eurowindow nói chung và Eurowindow chi nhánh Hồ Chí Minh nói riêng tăng trƣởng khá tốt qua các năm. Nếu năm 2004, Eurowindow chi nhánh Hồ Chí Minh chỉ đạt doanh số 10 tỷ đồng, thì đến năm 2010 con số này đã đạt mức 500 tỷ đồng và tính đến cuối năm 2016 đã đạt trên 1.000 tỷ đồng. Với những định hƣớng đúng đắn, tầm nhìn của lãnh đạo và sự đồng lịng của nhân viên cơng ty, đã đƣa Eurowindow từ một cơng ty con
29
của tập đồn nƣớc ngoài trở thành một trong những công ty cổ phần với thƣơng hiệu quốc gia, nằm trong Top 100 nhãn hiệu nổi tiếng của Việt Nam, đồng thời là một trong những nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2016 do Anphabe bình chọn.
Trong quá trình hoạt động của mình, từ năm 2012 đến năm 2014, doanh số của công ty đã bị sụt giảm so với năm 2011 do khó khăn của nền kinh tế, thị trƣờng bất động sản, cũng nhƣ lĩnh vực vật liệu xây dựng. Tuy nhiên đến năm 2015, công ty và chi nhánh lại đạt sự tăng trƣởng khá mạnh so với các năm trƣớc và năm 2016 với sự đồng lịng, quyết tâm của "gia đình" Eurowindow, cơng ty đã đạt đƣợc những mục tiêu cơ bản nhƣ: hoàn thành doanh số 2.544 tỷ đồng (mục tiêu 2500 tỷ), tăng trƣởng 25% so với kết quả đạt đƣợc năm 2015. Trong đó, chi nhánh Hồ Chí Minh đạt 1047 tỷ đồng, tăng trƣởng 15% so với năm 2015 và vƣợt chỉ tiêu của năm là 1.000 tỷ. Năm 2017, lãnh đạo khối kinh doanh 3 miền đã ký cam kết với tổng giám đốc Cơng ty về việc quyết tâm hồn thành mục tiêu doanh số 3.200 tỷ đồng. Trong đó, lãnh đão chi nhánh Hồ Chí Minh ký cam kết đạt 1.189 tỷ đồng, tăng trƣởng 13.5% so với năm 2016.
(Nguồn: Tổng hợp số liệu báo cáo của phịng Tài Chính - Kế Tốn)
Hình 2.3. Thống kê kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2013-2016
1617 tỷ 1473 tỷ 2050 tỷ 2544 tỷ 713 tỷ 675 tỷ 916 tỷ 1047 tỷ 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 2013 2014 2015 2016 EUROWINDOW CN HCM
30
2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại CTCP Eurowindow CN Hồ Chí Minh
Eurowindow CN Hồ Chí Minh là một trong ba chi nhánh của công ty cổ phần Eurowindow nên VHDN cũng bị ảnh hƣởng không nhỏ từ cơng ty. Vì vậy trong phần này tác giả phân tích các biểu hiện đặc trƣng và đánh giá mơ hình văn hóa doanh nghiệp của Eurowindow CN Hồ Chí Minh gắn liền với công ty Eurowindow.
Để đánh giá về thực trạng VHDN tại Eurowindow CN Hồ Chí Minh tác giả thực hiện nhƣ sau:
- Dựa vào cơ sở lý thuyết các biểu trƣng VHDN và nghiên cứu thông tin thứ cấp, tác giả thiết lập bảng câu hỏi để khảo sát sự cảm nhận, đánh giá của CBCNV về các biểu trƣng trực quan, phi trực quan và tham khảo ý kiến của một số CBCNV bao gồm lãnh đạo các cấp, các phòng ban, một số nhân viên để xác định những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân.
- Để đánh giá lại mơ hình VHDN và mong muốn của CBCNV trong tƣơng lai, tác giả đã sử dụng công cụ đánh giá OCAI và phần mềm hỗ trợ CHMA.
Đối tƣợng khảo sát là CBCNV trong công ty: mẫu chọn khảo sát bao gồm 173 CBCNV. Bảng câu hỏi sử dụng thang đo Likert với 5 bậc quy ƣớc trƣớc, bao gồm: hồn tồn khơng đồng ý, không đồng ý, bình thƣờng, đồng ý và hồn tồn đồng ý.
Thơng tin đƣợc thu thập xử lý bằng cách tính giá trị trung bình mức đánh giá của từng mục hỏi. Kết quả tổng hợp đánh giá đƣợc đƣa vào phần phụ lục.
2.1.1 Những biểu trƣng trực quan
2.2.1.1 Kiến trúc đặc trưng
Hầu hết các showroom đƣợc đặt trên những tuyến đƣờng đắc địa ở các quận của TP.HCM, đặc biệt văn phịng chính của chi nhánh đƣợc đặt tại địa chỉ: 39biz Mạc Đĩnh Chi, Phƣờng Đakao, Quận 1 rất thuận tiện cho việc giao dịch, cũng nhƣ đi lại của các nhân viên trong cơng ty. Tuy là đƣờng một chiều có một chút bất lợi nhƣng khách hàng dễ dàng nhận biết đƣợc đặc trƣng kiến trúc với sự kết hợp hai màu xanh dƣơng và trắng carô ở 3 mặt xung quanh làm nổi bật khối tòa nhà 8 tầng
31
của EUROWINDOW. Mặt trƣớc của tịa nhà đƣợc làm bằng vách kính màu xanh và dịng chữ EUROWINDOW khá to giúp cho khách hàng cũng nhƣ những ngƣời đi trên đƣờng dễ dàng chú ý.
Theo kết quả đánh giá câu 1 ở Phụ lục 4 thì kiến trúc đặc trƣng và cơ sở hạ tầng hiện tại của công ty đƣợc đánh giá với điểm trung bình là 3.17 đƣợc cho là tƣơng đối phù hợp, đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc và nét đặc trƣng của Eurowindow.
(Nguồn: Website của Eurowindow www.eurowindow.biz)
Hình 2.4. Một số Showroom của Eurowindow CN Hồ Chí Minh
Kiến trúc ngoại thất
Sự kết hợp hai màu chủ đạo xanh dƣơng và trắng của cơng ty đều có mục đích và ý nghĩa của mình.
Màu xanh dƣơng mang lại cảm giác tự tin, thanh bình một phần giúp nhân viên cảm thấy dễ chịu mỗi khi bắt đầu bƣớc vào cơng ty. Với ý nghĩa hịa bình, sự vững chắc, tin cậy và không phải ngẫu nhiên mà trong các lá cờ của các tổ chức trên thế giới đều có màu xanh da trời. Đó là biểu tƣợng của hịa bình và tình hữu nghị vì thế công ty đã chọn màu xanh dƣơng làm chủ đạo.
Màu trắng là biểu tƣợng cho sự giản dị và tinh khiết tuyệt đối. Điều này rất đơn giản để giải thích, bởi chỉ một vết bẩn nhỏ, thậm chí một giọt nƣớc khơng màu
32
rơi vào nền trắng, cũng dễ dàng bị nhận ra đó cũng là thơng điệp của cơng ty, khơng muốn bất kì một nhân viên làm trái với đạo đức nghề nghiệp mà công ty đã đƣa ra.
Phần lớn các không gian đƣợc bao phủ bởi những tông màu xanh dƣơng kết hợp màu trắng tạo nên một cảm giác đặc biệt và mát mẻ cho tổng thể khối kiến trúc của Eurowindow. Màu xanh mang đến sự nhẹ nhàng, tự tin, khi kết hợp cùng màu trắng sẽ làm bừng tỉnh không gian vui tƣơi, tràn đầy sức sống cho tất cả nhân viên trong công ty.
Kiến trúc nội thất
Do diện tích khá nhỏ (khoảng 150 m2 diện tích sàn) với 8 tầng làm việc nên các phịng ban đƣợc bố trí màu sắc chủ yếu là trắng kết hợp với những cây xanh trên bàn làm việc để nhân viên cảm giác thoải mái và rộng rãi hơn. Một số bộ phận và phòng ban phải ngồi chung trong một phịng và chỗ ngồi khơng đề bảng tên phía trƣớc nên gây khó khăn cho nhân viên mới phải đi hỏi thăm làm mất thời gian và đôi khi gây phiền nhiễu những ngƣời không liên quan. Các lãnh đạo kinh doanh khơng có phịng riêng, nên các nhân viên ở khu vực khác tới làm việc gây ồn ào, mất trật tự ảnh hƣởng tới công việc của các thành viên khác trong phịng. Ngồi ra việc ngồi chung phịng đơi khi cịn mất đi sự riêng tƣ trong trao đổi công việc riêng của từng bộ phận.
Cũng do diện tích nhỏ nên việc để xe của nhân viên cịn gặp nhiều khó khăn. Một số nhân viên văn phòng, các lãnh đạo, quản lý ở chi nhánh và nhân viên làm việc tại showroom Mạc Đĩnh Chi đƣợc gửi xe dƣới tầng hầm (chỉ khoảng 50 xe máy), phía trƣớc dùng để xe khách hàng, tất cả nhân viên khác đƣợc hỗ trợ tiền gửi xe nhƣng họ phải gửi xe ở khá xa mà chƣa nhận đƣợc sự hỗ trợ gửi xe ở các bãi xe gần công ty hơn, đặc biệt khó khăn đối với những nhân viên thƣờng xuyên ra vào với thời gian ngắn.
33
2.2.1.2 Logo
(Nguồn: Website của Eurowindow www.eurowindow.biz)
Hình 2.5. Biểu tƣợng Eurowindow
Biểu tƣợng của Eurowindow đƣợc thiết kế khá tinh tế và phù hợp với ngành nghề kinh doanh, ba sọc phía trƣớc biểu trƣng cho sự vững chắc kết hợp với ô cửa sổ phía sau tạo ra hình ảnh của chữ EUROWINDOW, lồng vào ơ cửa sổ là hình ảnh của cửa đi mang ý nghĩa nhà cung cấp tổng thể về cửa. Logo đƣợc thiết kế cạnh góc cạnh thể hiện sự chính xác cần thiết trong ngành nghề xây dựng nói chung và trong cơng việc nói riêng. Với độ nghiêng 45 độ tiến về phía trƣớc thể hiện sự phát triển không ngừng và vững chắc của cơng ty. Do đó Logo của cơng ty đƣợc nhân viên đánh giá rất cao với điểm trung bình là 4.14 (kết quả đánh giá câu 2 ở Phụ lục 4), một logo đẹp, quen thuộc với tất cả nhân viên và phục vụ tốt cho công tác truyền thông, giữ vai trị đại diện cho hình ảnh cơng ty.
2.2.1.3 Khẩu hiệu
(Nguồn: Website của Eurowindow www.eurowindow.biz)
Hình 2.6. Khẩu hiệu Eurowindow
Slogan “Eurowindow - Cửa chống ồn, tiết kiệm điện” khá ngắn gọn, dễ nhớ và sâu sắc. Slogan nhấn mạnh đến tính năng đặc trƣng sản phẩm của công ty và
34
slogan đã thu hút đƣợc sự chú ý, đi vào tiềm thức của mỗi cán bộ công nhân viên và sẽ gây ấn tƣợng tốt với khách hàng.
Ngồi ra cơng ty cịn có khẩu hiệu “Eurowindow – Nhà cung cấp tổng thể về cửa hàng đầu Việt Nam” cũng đƣợc đánh giá rất cao với điểm trung bình là 4.41 (kết quả đánh giá câu 4 ở Phụ lục 4), thể hiện một thƣơng hiệu mạnh, uy tín của quốc gia về ngành xây dựng và đúng với tình hình thực tế phát triển của cơng ty.
2.2.1.4 Các lễ kỷ niệm, lễ nghi và hội họp