STT Các mục đánh giá Kết quả
đánh giá
Độ lệch chuẩn
1
Đồng phục hiện tại của cơng ty phù hợp với văn hóa, ngành nghề kinh doanh và đƣợc thực hiện
nghiêm chỉnh
2.91 1.00
2 Bài hát truyền thống của Eurowindow hiện nay
là nét đặc trƣng văn hóa của cơng ty 2.80 0.87
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Đồng phục của công ty hiện nay đƣợc đánh giá chƣa cao với kết quả đánh giá là 2,91. Đồng phục hiện nay của công ty khá đơn giản, áo trắng và thêu chữ Eurowindow màu xanh ngay túi phía trƣớc chƣa thực sự nổi bật đồng thời chƣa phù hợp với các nhân viên kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng. Lý do là nhân viên kinh doanh thƣờng xuyên phải đi đến các cơng trình xây dựng để trực tiếp làm việc với đối tác, thực hiện việc đo đạc nên việc mặc áo trắng rất dễ bám bẩn và xuống màu.
Với quy định mặc đồng phục của chinh nhánh là tất cả nhân viên phải mặc đồng phục vào ngày thứ 2 và ngày thứ 6, riêng nhân viên khối kinh doanh bắt buộc phải mặc đồng phục khi lên công ty hoặc gặp gỡ khách hàng. Thực tế hầu hết nhân viên chƣa thực hiện tốt quy định này, do các quản lý vẫn chƣa nghiêm khắc trong việc yêu cầu nhân viên cấp dƣới thực hiện, cơng ty chƣa đƣa ra các hình phạt khi khơng thực hiện mặc đồng phục đúng quy định.
Bài hát truyền thống của công ty chƣa thực sự hay và gây ấn tƣợng, với kết quả đánh giá khá thấp 2.80 cho thấy bài hát truyền thống “ Giấc mơ tuyệt vời” rất ít ngƣời trong cơng ty hiểu, thuộc hoặc biết tới. Ở những nơi nhƣ trong các cuộc họp, ở các showroom, những buổi hội chợ triển lãm Vietbuild…bài hát này vẫn chƣa đƣợc thƣờng xuyên vang lên do lãnh đạo công ty chƣa quan tâm đến bài hát truyền
37
thống đƣợc xem là công cụ để chuyển tải đến các nhân viên, đến khách hàng những thơng điệp của cơng ty nhanh chóng và dễ dàng.
2.2.1.6 Giai thoại
Từ năm 2015, công ty đã tổ chức treo ảnh lãnh đạo qua các thời kỳ trong phòng giám đốc. Đây là sự ghi nhận và buộc phải “soi mình” của lãnh đạo đƣơng nhiệm với lịch sử, truyền thống của cơng ty, gắn trách nhiệm của mình với sự lớn mạnh và trao gửi của các thế hệ đi trƣớc. Công ty cũng đã vinh danh các nhân vật điển hình của tháng, quý, năm, những tập thể đạt đơn vị quyết thắng…thông báo qua mail của từng CBCNV và đăng trên website, đây cũng là một hình thức để quảng bá hình ảnh của cơng ty đến với khách hàng. Ngồi ra, những tấm gƣơng tiêu biểu, những câu chuyện mới có giá trị tiếp tục đƣợc bổ sung, truyền thông, trở thành những nét đẹp của Eurowindow. Việc tô điểm thêm những nét đặc sắc của các câu chuyện thành giai thoại sẽ kích thích sự học tập, noi theo, thể hiện hành động…đối với các thế hệ đi sau. Tuy nhiên những giai thoại chƣa đƣợc hệ thống, ghi chép, lƣu giữ cẩn thận mới chỉ dừng lại ở việc đƣa lên bản tin hàng ngày, mỗi khi cần tìm hiểu về truyền thống của cơng ty sẽ rất khó khăn và mất nhiều thời gian. Đó là lý do ít ngƣời quan tâm đến giai thoại của cơng ty mà đây chính là “liều thuốc bổ” họ gặp những khó khăn, thách thức trong thực tiễn cuộc sống. Hầu hết chỉ quan tâm đến kết quả, thành tích hiện tại của các cá nhân xuất sắc hoặc đƣợc truyền miệng với nhau về những nhân viên làm việc lâu năm và có thành tích nổi bật.
2.2.1.7 Ấn phẩm điển hình và thơng tin chia sẻ
Cơng ty có những ấn phẩm nhƣ bì thƣ, thiệp chúc mừng, nhãn sản phẩm, nhƣng chƣa có các túi đựng quà hay đựng sản phẩm khi bán hàng. Cơng ty chƣa có tạp chí riêng của mình nhƣng vì cơng ty thuộc tập đoàn Eurowindow Holding nên tất cả các hình ảnh hay tin tức của Eurowindow đƣợc đăng lên tạp chí 360 độ Eurowindow Holding , 1 tháng tạp chí ra 1 số và tất cả nhân viên sẽ nhận đƣợc qua email cá nhân. Do tạp chí chƣa nhiều thơng tin và chƣơng trình hấp dẫn nên rất ít nhân viên quan tâm đến tạp chí này. Qua đó cho thấy kết quả đánh giá ẩn phẩm điển
38
hình của cơng ty chƣa đƣợc tốt với điểm trung bình là 3,10 (kết quả đánh giá câu 6 ở Phụ lục 4) .
Để chia sẻ thông tin và quản lý công việc, hiện nay chi nhánh đang sử dụng phần mềm ERP (Enterprise Resource Planning – Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) để quản lý, lƣu trữ dữ liệu, truyền tải thông tin của các hoạt động kinh doanh, tích hợp tất cả mọi phịng ban, mọi chức năng lại trong một hệ thống để dễ theo dõi hơn, nhân viên trong công ty trao đổi với nhau qua email trên phần mềm Outlook, ngoài ra việc sử dụng các ứng dụng nhƣ: Skype, Zalo để trao đổi công việc nhanh hơn. Các phần mềm và ứng dụng dễ sử dụng, tính bảo mật cao, thơng tin truyền đi nhanh chóng nên đƣợc nhân viên đánh giá khá tốt với điểm trung bình là 3.80 (kết quả đánh giá câu 11 ở Phụ lục 4).
2.2.2 Những biểu trƣng phi trực quan
2.2.2.1 Mục tiêu hoạt động và định hướng phát triển
Là một chi nhánh của CTCP Eurowindow, mục tiêu hoạt động và định hƣớng phát triển của chi nhánh đều nằm trong mục tiêu phát triển của cả công ty.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Eurowindow đã hƣớng đến việc cung cấp ra thị trƣờng những sản phẩm chất lƣợng. Eurowindow đề ra tham vọng không những trở thành nhà cung cấp uy tín và lớn nhất về sản phẩm cửa uPVC, vách nhơm kính mà cịn là nhà cung cấp tổng thể về cửa hàng đầu Việt Nam. Định hƣớng lâu dài của Eurowindow là tiếp tục và ln duy trì vị trí “nhà cung ứng tổng thể về cửa hàng đầu của Việt Nam”.
Mục tiêu của Eurowindow đƣợc lãnh đạo công ty thể hiện rõ qua tầm nhìn và sứ mệnh:
Tầm nhìn: "Khẳng định vị thế nhà cung cấp giải pháp tổng thể về cửa hàng
đầu Việt Nam, đẩy mạnh phát triển các sản phẩm vật liệu xây dựng hoàn thiện khác và từng bƣớc vƣơn tầm Quốc tế"
Sứ mệnh:
- Với khách hàng: Tiên phong mang đến những giải pháp tốt nhất, góp phần nâng tầm chất lƣợng cuộc sống và hiện đại hóa kiến trúc đơ thị.
39
- Với cổ đông và ngƣời lao động: Vận hành hiệu quả, phát triển bền vững nhằm gia tăng giá trị dài hạn cho cổ đông và ngƣời lao động;
- Với xã hội: Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích chung của xã hội và góp phần bảo vệ mơi trƣờng.
Mục tiêu kinh doanh: “Duy trì vị trí là nhà cung ứng tổng thể về cửa hàng
đầu Việt Nam và hƣớng đến đứng đầu khu vực Đông Nam Á”