CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
2.2. Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty
2.2.3. Thành phần chế độ đãi ngộ
Kết quả khảo sát cho thấy nhân viên công ty đánh giá chế độ đãi ngộ của Dicentral chỉ ở mức trung bình với điểm đánh giá trung bình chung là 3.03 (xem phụ lục 7).
Bảng 2.10: Kết quả khảo sát yếu tố chế độ đãi ngộ
Mã Biến quan sát Giá trị TB
Độ lệch chuẩn
CDDN1 A/C được trả lương tương xứng với công việc hiện tại. 3,00 0,718 CDDN2 A/C được tăng lương một cách hợp lý. 2,86 0,720 CDDN3 Khi làm tốt công việc, a/c được khen thưởng xứng đáng. 2,77 0,702 CDDN4 Cơng ty có chế độ phúc lợi tốt (BHYT, BHXH...) 3,71 0,782 CDDN5 Công ty biết ghi nhận các đóng góp của nhân viên. 2,82 0,704
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
Biến quan sát “Khi làm tốt cơng việc a/c có được khen thưởng xứng đáng” (CDDN3) được đánh giá thấp nhất trong thành phần chế độ đãi ngộ, chỉ 2,77/ 5 điểm. Biến quan
sát “Cơng ty biết ghi nhận các đóng góp của nhân viên” (CDDN5) được đánh giá tốt
hơn đạt 2,82/ 5 điểm, tiếp đó là biến quan sát “A/C được tăng lương một cách hợp lý” (CDDN2) với 2,86/ 5 điểm, biến quan sát “A/C được trả lương tương xứng với công việc
hiện tại” (CDDN1) với 3,00/ 5 điểm.
Trong nhóm yếu tố về chế độ đãi ngộ thì những yếu tố về phúc lợi được nhân viên đánh giá cao nhất, cụ thể như biến quan sát cơng ty có chế độ phúc lợi tốt (CDDN4) có điểm số TB cao nhất là 3.71/ 5. Điều này cũng hợp lý với thực tế vì hiện nay cơng ty đang áp dụng chính sách đóng BHXH, BHYT cho nhân viên trên mức lương thực lãnh, bên cạnh đó cơng ty cịn có mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe bên ngồi cho nhân viên.
2.2.3.1. Chính sách lương
Lương cơ bản: Tại thời điểm cuối năm 2017 cơng ty có quy định mức lương cho
từng vị trí cấp bậc như bảng 2.11.
Những quy định về mức lương trên chỉ mang tính chất tương đối, vì trong nhiều trường hợp nếu nhân viên quá xuất sắc để giữ chân nhân viên thì mức lương của nhân viên có thể cao hơn mức quy định cho vị trí hiện tại.
Bảng 2.11: Mức lương theo cấp bậc tại công ty Dicentral năm 2017 Cấp bậc Số lượng Mức lương (Triệu đồng)
Học việc (Associate) 17 Dưới 11
Kinh nghiệp thấp (Junior) 104 10-14
Có kinh nghiệm (Senior) 57 12-22
Chuyên gia (Specialist) 33 20-28
Nhóm trưởng (Team leader) 29 22-30
Quản lý dự án (Project manager) 23 26-38
Trưởng bộ phận 7 30-50
Giám đốc 1 Trên 55
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Phụ cấp lương: Hiện nay cơng ty không chi trả phụ cấp lương cho nhân viên, đối
với những trường hợp phải làm thêm giờ thì cơng ty sẽ ghi nhận lại thời gian làm ngoài giờ và tính vào thời gian nghỉ bù cho nhân viên.
Thời gian nghỉ bù = Hệ số x Thời gian làm thêm.
Hệ số bằng 1.5 đối với ngày thường hoặc thứ 7, bằng 2 đối với ngày chủ nhật, bằng 3 đối với ngày lễ.
Phụ cấp khác: Cơm trưa 25.000đ/ ngày.
Chính sách tăng lương: Hiện tại cơng ty áp dụng chính sách tăng lương 1 lần/năm.
Căn cứ của việc xét tăng lương được lấy từ kết quả từ lần đánh giá công việc hàng năm.
Ưu điểm: Lương trung bình khá cao nếu so với mặt bằng chung.
Bảng 2.12: Mức lương trung bình qua các năm của Dicentral
Năm 2013 2014 2015 2016 2017
Lương TB (Triệu) 13.8 15.3 16.7 17.7 19.2
Tỉ lệ tăng 10.9% 9.2% 6.0% 8.5%
Bảng 2.13: Thống kê lương trung bình tại một số tỉnh thành
(Đơn vị: VNĐ)
Khu vực Lương tối thiểu TB Lương tối đa TB
Hà Nội 9,259,250 16,220,750
TP. Hồ Chí Minh 10,374,000 17,995,250
Đà Nẵng 10,283,000 17,858,750
Bình Dương 10,101,000 17,767,750
(Nguồn: Vietnamworks, Báo cáo lương toàn năm 2017)
Mức lương trung bình năm 2017 của cơng ty là 19.2 là khá cao nếu so sánh mới mức lương tối đa trung bình tại thành phố Hồ Chí Minh là khoản 18 triệu. Đặc biệt là trong bối cảnh khan hiếm nguồn nhân lực nhân lực ngành công nghệ thông tin, các công ty luôn phải cạnh tranh nhau về thu hút là giữ chân những nguồn nhân lực chất lượng cao của ngành. Điều này khá phù hợp với kết quả của biến quan sát A/C được trả lương tương xứng với cơng việc hiện tại đạt điểm số trung bình 3.0. Ngoại trừ năm 2016 mức
lương trung bình chỉ tăng 6% thì các năm cịn lại mức lương trung bình có mức tăng tương đối tốt từ 8.5% đến 10.9%. Năm 2016 mức tăng lương trung bình ở mức thấp nhất có thể được giải thích do kết quả kinh doanh của cơng ty khơng tốt, lợi nhuận trước thuế giảm 8% và doanh thu chỉ tăng 13.6% so với năm trước (xem bảng 2.4).
Nhược điểm:
Việc tăng lương chưa phản ánh đúng mức độ đóng góp của nhân viên trong năm qua. Điều này cũng được thể hiện qua biến quan sát “A/C được tăng lương một cách hợp lý” với điểm trung bình chỉ đạt mức 2.86. Ngun nhân hiện tại cơng ty chưa có quy định về mức tăng lương cụ thể cho từng kết quả đánh giá hiệu quả cơng việc, ví dụ khi đánh giá kết quả loại trung bình, giỏi, rất giỏi... thì sẽ được tăng bao nhiêu phần trăm. Để làm được điều này thì trước tiên cơng ty cần hồn thiện quy trình đánh giá hiệu quả cơng việc
hàng năm cũng như hoàn thiện bộ KPI được sử dụng trong đánh giá. Dựa vào kết quả đánh giá bằng KPI để xếp loại nhân viên từ đó làm căm cứ cho việc tăng lương.
Khơng có chính sách hỗ trợ nhân viên khi phải làm thêm ngoài giờ.
Bảng 2.14: Thống kê tình hình làm thêm ngồi giờ của nhân viên Dicentral 2014 2015 2016 2017
Tổng số giờ làm thêm (giờ) 1484 1825 2000 2961
Số người có làm thêm (người) 87 125 119 155
Số giờ làm thêm trung bình (giờ/người/năm) 17.1 14.6 16.8 19.1
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Những con số thống kê bên trên chỉ là phần làm thêm giờ được công ty ghi nhận. Tuy nhiên triên thực tế thì những con số đó cịn lớn hơn nhiều, vì đặc thù chung của ngành phần mềm là phải đối mặt thường xuyên với việc trễ tiến độ mọi người phải thường xuyên làm thêm ngoài giờ để đảm bảo tiến độ dự án mà không được công ty ghi nhận. Tuy phải thường xuyên làm thêm vào buổi nhưng lại không nhận được bất kỳ sự hỗ trợ hoặc bồi dưỡng nào từ công ty. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe cũng như động lực trong công việc của nhân viên.
2.2.3.2. Chính sách thưởng
Các chính sách thưởng được áp dụng tại Dicentral:
Lương tháng 13: Vào cuối mỗi năm (được tính theo dương lịch) thì mỗi nhân viên được nhân thêm 1 tháng lương, việc thưởng này là cố định và không phụ thuộc vào thành tích trong cơng việc hay mức độ đống góp cho cơng ty của nhân viên.
Thưởng trung thành (Loyalty bonus): Cứ mỗi 3 năm gắn bó với cơng ty thì cơng ty sẽ thưởng cho nhân viên đó 1 tháng lương.
Ưu điểm: Cơng ty có quan tâm đến việc giữ chân nhân viên gắn bó với cơng ty thơng
Nhược điểm:
Chính sách khen thưởng chưa đa dạng: Điều này cũng được phản ánh qua kết quả khảo sát như đối với biến quan sát “Khi làm tốt công việc, a/c được khen thưởng xứng
đáng” chỉ đạt 2.77/ 5 điểm và biến quan sát “Cơng ty biết ghi nhận các đóng góp của nhân viên” chỉ đạt mức 2.82/ 5 điểm. Điều này có ảnh hưởng khơng nhỏ đến tinh thần
làm việc của nhân viên, và do vậy cũng ít nhiều ảnh hưởng tiêu cực đến số lượng và chất lượng sản phẩm của cơng ty.
2.2.3.3. Chính sách phúc lợi
Ưu điểm: Kết quả khảo sát cho thấy Dicentral đang thực hiện rất tốt trách nhiệm phúc lợi cho nhân viên của mình.
Du lịch hàng năm: vào mỗi năm công ty tổ chức một chuyến đi du lịch cho toàn thể nhân viên của cơng ty. Cơng ty sẽ hỗ trợ 100% chi phí cho nhân viên, đối với người nhà của nhân viên thì cơng ty khơng có chính sách hổ trợ, nhân viên phải chịu tồn bộ chi phí cho người thân, và phần chi phí đó sẽ được trừ dần vào các tháng lương sau của nhân viên.
Được công ty hổ trợ mua bảo hiểm y tế (ngồi gói bảo hiểm y tế bắt buộc do nhà nước quy định). Với gói BHYT này thì nhân viên khơng bị hạn chế như BHYT nhà nước có thể khám ở bất kỳ cơ sở y tế nào và được bồi thường 100% chi phí. Hiện tại thì cơng ty hổ trợ 80% chi phí mua bảo hiểm, nhân viên đóng 20% cịn lại.
Được cơng ty đóng bảo hiểm xã hội trên mức lương thực lãnh của nhân viên. Như đã phân tích ở trên, tuy hiện trước mắt việc này làm giảm mức thu nhập của nhân viên, nhưng về lâu dài nhân viên sẽ được lợi nhiều hơn như khi nghỉ bệnh, thai sản, trợ cấp thất nghiệp, lương hưu.
Nhược điểm: Cơng ty chưa có nhiều chính sách hỗ trợ kinh phí cho các hoạt động
thể thao của nhân viên. Điều này đặt biệt quan trong vì có đến 58% nhân viên là nam giới và tất cả điều là nhân viên văn phịng ít vận động. Hiện tại cơng ty chỉ hỗ trợ 50% kinh phí cho đội bóng của cơng ty. Tuy nhiên khơng phải mọi người điều thích đá bóng
nên chỉ có khoản hơn 15 người có đăng ký tham gia đội bóng của cơng ty. Do vậy cơng ty nên có chính sách hỗ trợ cho các hoạt động thể thao khác như cầu lơng, bơi lội, gym... Điều này vừa kích thích tinh thần làm việc, vừa giúp nhân viên có sức khỏe tốt để hồn thành cơng việc.