2.5 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sài Gịn
2.5.2.3 Cơng tác duy trì nguồn nhân lực
a. Đánh giá kết quả thực hiện công việc
Hiện tại công ty đang thực hiện đánh giá, xếp loại lao động 2 lần một năm, 6 tháng đầu năm và 6 tháng cuối năm theo quy chế đánh giá xếp loại lao động A, B, C, D. Theo đó, cứ 6 tháng trưởng các phịng, ban tổ chức họp đánh giá xếp loại lao động cho từng nhân viên của phịng mình dựa vào tiêu chí trong quy chế đánh giá, xếp loại của cơng ty. Sau đó chuyển đến hội đồng thi đua khen thưởng của cơng ty (Tổng giám đốc/Phó tổng giám đốc làm chủ tịch hội đồng, Trưởng phịng Tổ chức Hành chính ủy viên thường trực, đại diện Cơng đồn, các ủy viên khác và thư ký). Với phương pháp đánh giá kết quả thực hiện cơng việc như trên có những ưu điểm và nhược điểm như sau:
Ưu điểm: Cơng ty xây dựng được các tiêu chí để đo lường kết quả thực hiện
công việc của nhân viên nhằm đảm bảo thực hiện tốt các nội quy, quy định của công ty
Nhược điểm:
- Các tiêu chuẩn đánh giá, xếp loại chưa đánh giá được sự khác biệt giữa người làm tốt và không tốt, chưa giúp nhân viên thấy được những thiếu sót trong q trình thực hiện cơng việc để cải tiến mà chỉ tập trung xác định, đánh giá nhân viên có sai phạm đến nội quy, quy định của công ty hay không. Khơng khuyến khích nhân viên nỗ lực làm tốt mà chỉ cần khơng có sai phạm là hồn thành cơng việc.
- Phương pháp đánh giá trên chỉ tác động đến vấn đề thu nhập của nhân viên, chưa tạo được niềm tin cho nhân viên xem việc đánh giá, xếp loại là sự tích lũy thành tích cho việc thăng tiến trong cơng việc, chưa tạo áp lực cho nhân viên về hiệu quả cơng việc. Vì vậy khơng tạo được động lực khuyến khích cho nhân viên
- Thực tế việc triển khai đánh giá nhân viên chỉ mang tính chất cảm tính, chưa thể hiện được phong trào thi đua trong cơng việc.
Bảng 2.11: Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên trong công ty
Điểm (mức độ hài lòng) Nội dung
1 2 3 4 5
Việc đánh giá nhân viên là cơng bằng, chính xác 34 48 11 12 10 Cơng ty đánh giá cao vai trị đánh giá nhân viên 7 12 17 33 46 Q trình đánh giá giúp cho anh/chị có kế hoạch rõ
ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 23 32 22 26 12 Việc đánh giá đã thực sự giúp ích để anh/chị nâng
cao chất lượng thực hiện công việc 29 40 25 12 9 Trong đó: 1: Rất khơng đúng/Rất khơng đồng ý; 2: Không đúng/Không đồng ý; 3. Không đúng lắm/Không đồng ý lắm; 4. Đúng/Đồng ý; 5. Rất đúng/Rất đồng ý
Nguồn: Phụ lục 1 “Phiếu điều tra quan điểm của nhân viên trong cơng ty ”
Kết quả là có đến 82 người trong trong 115 người (chiếm 71%) trả lời rất không đồng ý hoặc khơng đồng ý, chỉ có 22 người (chiếm 19%) trả lời là đồng ý hoặc rất đồng ý.nhận xét việc đánh giá nhân viên là cơng bằng, chính xác; có đến 79 nhân viên (tương tứng 69%) rất đồng ý hoặc đồng ý với ý kiến công ty đánh giá cao vai trị đánh giá nhân viên; chỉ có 38 người trong tổng số 115 người (tương ứng 33%) có ý kiến đồng ý hoặc rất đồng ý về tiêu thức q trình đánh giá giúp nhân viên có kế hoạch rõ ràng về đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân và có đến 69 người (chiếm 60%) trả lời rất khơng đồng ý hoặc không đồng ý với ý kiến việc đánh giá đã thực sự giúp ích để nhân viên nâng cao chất lượng cơng việc thực hiện cơng việc.
b. Kích thích thơng qua hệ thống tiền lương, thưởng
Kích thích qua hệ thống tiền lương
Hiện nay cơng ty áp dụng hai hình thức trả lương: lương thời gian theo cấp bậc cơng việc và lương khoán
- Lương thời gian theo cấp bậc công việc: thường áp dụng đối với nhân
viên làm việc tại văn phịng cơng ty. Cách tính lương này bao gồm tiền lương hệ số, lương thêm giờ (nếu có) và các khoản phụ cấp theo lương.
TL(i)= Lhs (i) + Ltg(i) +PC
Trong đó:
TL(i): Tổng tiền lương trong tháng của người lao động thứ i Lhs (i): Tiền lương hệ số của người lao động thứ i
Ltg(i): Tiền lương thêm giờ của người lao động thứ i
PC: Phụ cấp theo lương của người lao động thứ i
+ Tiền lương hệ số: được tính bằng cách lấy lương cơ bản nhân với hệ số
tăng thêm của doanh nghiệp (Kđc). Tiền lương cơ bản tháng được xác định theo hệ số lương, mức lương tối thiểu của cơng ty và ngày cơng lao động. Mỗi tháng tính trung bình là 22 ngày đối với lao động gián tiếp và 26 ngày đối với lao động trực tiếp tại cơng trường.
Cơng thức tính tiền lương hệ số (phụ lục 2)
+Tiền lương thêm giờ: Tiền lương làm thêm giờ được thanh tốn theo Thơng
tư số 13/2003/TT-BLĐTBXH ngày 30/05/2003 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện một số điều của Nghị định số 114/2002/NĐ-CP ngày 31/12/2002 của Chính phủ về tiền lương đối với người lao động làm việc trong doanh nghiệp hoạt động theo Luật Doanh nghiệp cụ thể:
150% lương hệ số: áp dụng đối với giờ làm thêm vào ngày thường.
200% lương hệ số: áp dụng đối với giờ làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần
300% lương hệ số: áp dụng đối với giờ làm thêm vào ngày nghỉ lễ, tết, ngày nghỉ có hưởng lương.
Trường hợp người lao động được nghỉ bù những giờ làm thêm thì chỉ được trả phần chênh lệch so với tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường.
+Các khoản phụ cấp theo lương: Căn cứ Quyết định số 70/QĐ-HĐQT ngày
25/04/2007 của Hội đồng Quản trị về việc quy định phụ cấp trách nhiệm, đời sống cho người lao động (phụ lục 4).
-Lương khoán: Đây là mức lương theo sự thỏa thuận trong q trình tuyển
dụng giữa người lao động và cơng ty (thường áp dụng đối với đội trưởng và công nhân thi công trực tiếp tại công trường). Mức lương này được căn cứ vào khối lượng công việc thực hiện và đơn giá tiền lương. Mức lương này không phụ thuộc vào hệ số lương, mức lương tối thiểu,…
Kích thích qua hệ thống tiền thưởng
- Căn cứ vào kết quả sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty và mức hồn thành cơng việc của từng cá nhân và tập thể, công ty sẽ tổ chức khen thưởng cho những cá nhân và tập thể có thành tích xuất sắc góp phần vào việc hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của cơng ty trong năm với các hình thức khen thưởng định kỳ và đột xuất cụ thể như sau:
+ Thưởng định kỳ từ quỹ lương (lương tháng 13) và hiệu quả sản xuất kinh doanh
Xét thưởng hàng năm (vào dịp cuối năm), người lao động được thưởng tiền lương tháng 13 từ quỹ lương. Ngoài tháng lương 13, tùy vào hiệu quả sản xuất kinh doanh của năm, người lao động sẽ được thưởng một khoản tiền năng suất lao động và mức lương do Tổng giám đốc quyết định.
+ Thưởng định kỳ vào các ngày lễ lớn của đất nước: Mục đích tạo điều kiện cho người lao động nghỉ ngơi, thư giãn cùng gia đình, bạn bè, để tái tạo sức lao động, sức sáng tạo phục vụ sản xuất kinh doanh của công ty. Các mức thưởng sẽ do Tổng giám đốc quyết định.
+Thưởng tiếp thị cơng trình, tìm kiếm việc làm cho công ty
Các tập thể và cá nhân có những hoạt động tìm kiếm việc làm cho cơng ty thơng qua việc tiếp thị mơi giới cơng trình cho cơng ty lập dự án đầu tư và thi cơng thì được trích thưởng từ 0,5% - 1% giá trị cơng trình (từ nguồn chi phí cơng trình và tùy theo qui mơ, giá trị của từng cơng trình cụ thể).
Các chi phí phát sinh trong q trình tiếp thị sẽ được xem xét hoàn trả theo qui định trong trường hợp việc tiếp thị mang lại hiệu quả thiết thực (cơng trình khởi cơng thực hiện).
+Thưởng sáng kiến kỹ thuật:Người lao động trong cơng ty có đề tài, cơng trình nghiên cứu khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật làm lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty thì được trích thưởng % giá trị làm lợi cho cơng ty. Mức % trích thưởng sẽ do Tổng giám đốc cơng ty quyết định.
+ Thưởng tiết kiệm:Áp dụng khi người lao động sử dụng tiết kiệm các loại vật tư, nguyên liệu, chi phí quản lý có tác dụng giảm giá thành sản phẩm, dịch vụ mà vẫn đảm bảo được chất lượng. Các mức thưởng sẽ do Tổng giám đốc quyết định.
+ Thưởng về lịng trung thành và trách nhiệm cao với cơng ty:Có tinh thần thái độ phục vụ tận tụy, hết lòng với sự tồn tại và phát triển của cơng ty, có những hoạt động rõ ràng làm tăng uy tín và làm lợi về vật chất cho cơng ty. Các mức thưởng sẽ do Tổng giám đốc quyết định.
- Các chế độ khác
Ngoài tiền lương, thưởng, cơng ty cịn bổ sung các mức phụ cấp khác để động viên, khuyến khích đẩy nhanh tiến độ thực hiện cơng việc như: phụ cấp giao tế, điện thoại, đi lại, tàu xe,…Các mức phụ cấp này khơng hạn chế về giá trị (nó phụ thuộc vào quyết định của Tổng giám đốc) nhưng sẽ giới hạn về thời gian khi kết thúc công việc. Các ngày nghỉ phép năm (một năm 12 ngày phép), lễ, tết, thai sản, ma chay, cưới hỏi được thực hiện theo đúng các quy định của Nhà nước và đều hưởng 100% lương. Cơng ty cịn thực hiện tốt các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và chế độ hưu trí theo quy định của Nhà nước. Cơng ty còn quan tâm đến việc trang bị đồng phục, dụng cụ bảo vệ lao động cho người lao động; khám sức khỏe thường xuyên và định kỳ; mua bảo hiểm tai nạn cho người lao động. Ngồi ra cơng ty cịn có các chế độ thăm hỏi khi người lao động cưới hỏi, ma chay, nằm viện,…
-Phúc lợi
Công ty dùng quỹ phúc lợi cho các hoạt động: Tổ chức cho người lao động đi tham quan nghỉ mát hàng năm; xây dựng và sửa chữa các cơng trình phúc lợi (nhà nghỉ, phòng sinh hoạt tập thể, trồng cây xanh,…), cho người lao động mượn một khoản tiền nhất định khi gặp khó khăn,…
Ưu điểm: Hệ thống tiền lương, thưởng tại cơng ty cơ bản đảm bảo tính cạnh
tranh và tuân thủ luật pháp. Hệ số lương, nâng lương đều được thực hiện theo đúng quy định của Nhà nước. Mức lương hệ số của doanh nghiệp cao gấp 1,5 lần mức lương trong các doanh nghiệp Nhà nước. Hệ thống lương, thưởng hiện tại của công ty cơ bản đã đạt được mục tiêu cạnh tranh nhằm thu hút đội ngũ nhân viên có năng lực và mục tiêu chi phí của cơng ty.
Nhược điểm: Cách tính lương này chưa thể hiện sự công bằng trên cơ sở hiệu
quả công việc. Đối với những nhân viên đảm nhiệm chức danh và ngày công như nhau sẽ hưởng lương như nhau, hiệu quả công việc chưa phản ánh trên tiền lương nhận được của họ. Về lâu dài chính điều này sẽ tạo sức ỳ trong cơng tác, kìm hãm sự phát triển chung của cơng ty do hiệu quả công việc thấp. Đồng thời, việc nâng hệ số lương cấp bậc cho nhân viên tại công ty chỉ thuần túy dựa vào yếu tố thời gian (ba năm nâng lên một bậc lương), trong khi những người có thành tích tốt thì chưa có cơ chế nâng hệ số lương cấp bậc trước thời hạn, làm mất đi ý chí cống hiến của nhân viên. Cơng ty cần có hướng khắc phục các vấn đề trên để chính sách lương bổng và đãi ngộ của cơng ty thực sự đem lại lợi ích và tạo cho nhân viên tinh thần phấn đấu trong công việc.
Bảng 2.12: Nhận xét về vấn đề lương, thưởng và phúc lợi tại công tyĐiểm (mức độ hài lòng) Điểm (mức độ hài lòng) Nội dung
1 2 3 4 5
Anh/chị có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ
cơng ty 10 12 11 36 46
Tiền lương nhận được tương xứng với kết quả làm
việc của mình 23 33 21 18 20
Tiền lương và phân phối thu nhập trong công ty là
công bằng 25 32 19 26 13
Công ty thực hiện tốt chế độ bảo hiểm xã hội, bảo
hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp 9 12 13 36 45 Công ty thực hiện tốt chế độ nghỉ lễ, phép 10 11 15 33 46 Công ty thực hiện tốt chế độ trợ cấp khi tăng ca 11 12 19 34 39 Công ty thực hiện tốt việc bồi dưỡng đối với công
việc độc hại, nguy hiểm 10 20 21 29 35 Cơng ty thực hiện tốt chế độ hưu trí 7 10 8 42 48 Trong đó: 1: Rất khơng đúng/Rất khơng đồng ý; 2: Không đúng/Không đồng ý; 3. Không đúng lắm/Không đồng ý lắm; 4. Đúng/Đồng ý; 5. Rất đúng/Rất đồng ý
Nguồn: Phụ lục 1 “Phiếu điều tra quan điểm của nhân viên trong cơng ty”
Theo kết quả khảo sát trên thì đa số người lao động đều có ý kiến rằng: Họ có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ cơng ty và công ty thực hiện tốt các chế độ bảo hiểm; nghỉ lễ, phép; trợ cấp khi tăng ca; bồi dưỡng đối với công việc độc hại, nguy hiểm và chế độ hưu trí. Tuy nhiên có 56 người trong 115 người (tương ứng 49%) rất không đồng ý hoặc khơng đồng ý khi nói rằng tiền lương nhận được tương ứng với kết quả làm việc của mình. Và cũng chỉ có 39 người trong 115 người (tương ứng 34%) trả lời đồng ý hoặc rất đồng ý về ý kiến tiền lương và phân phối thu nhập trong công ty là công bằng. Nguyên nhân là do hệ thống tiền lương tại công ty chưa thể hiện sự công bằng trên cơ sở hiệu quả công việc.
c. Môi trường và điều kiện làm việc
Cùng với việc áp dụng công nghệ mới vào sản xuất kinh doanh công ty đã triển khai một số biện pháp nhằm hạn chế tai nạn lao động, nâng cao trình độ hiểu biết về kỹ thuật an tồn lao động, kỹ thuật phịng chống cháy nổ. Cứ 6 tháng một lần, công ty tổ chức tập huấn về an tồn lao động và phịng chống cháy nổ. Ngồi ra cơng ty cịn đầu tư máy móc thiết bị thi công hiện đại, trang thiết bị bảo hộ lao động, dụng cụ đồ nghề có chất lượng cao nhằm cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động. Đối với các phòng nghiệp vụ, điều kiện làm việc ở đây khá tốt. Cơ sở hạ tầng được chỉnh trang, phòng làm việc trang bị đầy đủ các thiết bị theo tiêu chuẩn văn phòng hiện đại để đáp ứng yêu cầu của cơng việc như: máy vi tính nối mạng internet, máy in, văn phòng phẩm….
Cơng ty ln quan tâm đến tình hình sức khỏe của người lao động, tổ chức khám sức khỏe định kỳ 2 lần/năm. Riêng đối với cơng nhân làm việc ở cơng trường thì được kiểm tra sức khỏe hàng tháng.
Hàng năm công ty thường xuyên tổ chức các cuộc tham quan du lịch cho cán bộ công nhân viên để cải thiện tinh thần. Cơng đồn cơng ty thường xun tổ chức các hoạt động văn hóa như: thể dục thể thao, hát theo băng hình,… nhằm nâng cao sức khỏe và đời sống tinh thần cho người lao động.
Nói chung, mơi trường và điều kiện làm việc của công ty khá tốt. Cán bộ công nhân viên được trang bị những kiến thức và thiết bị hiện đại về an tồn lao động và phịng chống cháy nổ. Cán bộ công nhân viên được tổ chức khám sức khỏe thường xuyên và định kỳ.
Bên cạnh đó, hoạt động văn thể mỹ là một trong những điểm mạnh công ty. Công ty tổ chức những giải thi đấu thể thao, thi văn nghệ vào những ngày lễ lớn nhằm nâng cao sức khoẻ cho người lao động và tạo bầu khơng khí thoải mái.
Bảng 2.13: Nhận xét về môi trường và điều kiện làm việc của nhân viên trong công ty
Điểm (mức độ hài lòng) Nội dung
1 2 3 4 5
Điều kiện làm việc thuận lợi (đảm bảo về nhiệt độ,
ánh sáng, độ ồn,…) 6 8 11 48 42