CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
5.2. Khuyến nghị
5.2.4. Nâng cao Năng lực của KTV
Kết quả khảo sát đã cho thấy năng lực cá nhân của KTV ảnh hưởng cùng chiều tới CLDV Kiểm toán BCTC. Thật vậy, nhân tố con người luôn là nhân tố hàng đầu trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, đặc biệt đối với ngành Kiểm tốn thì năng lực nhân viên càng phải được chú trọng bởi sự địi hỏi đặc thù của ngành về tính cách con người như tính tỉ mỉ, bảo mật, chính trực và khách quan. Các doanh nghiệp Kiểm tốn có thể thực hiện một số giải pháp sau để nâng cao năng lực KTV ở Thành phố Hồ Chí Minh:
Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp của KTV.
Một KTV địi hỏi phải có nhiều kỹ năng quan trọng như kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian, kỹ năng lên kế hoạch làm việc tổng thể,… để góp phần nâng cao CLDV Kiểm toán BCTC. Đây là những kỹ năng mềm rất quan trọng nhưng lại ít được chú trọng trong hệ thống giáo dục ở Thành phố Hồ Chí Minh. Do đó, để nâng cao các kỹ năng trên cho các KTV, trước hết cần phải phổ biến chúng tới các ứng viên tiềm năng, đó là tầng lớp học sinh, sinh viên.
Như đã trình bày trong phần giải pháp để gia tăng số lượng KTV, việc có một cầu nối gần gũi với các cơ sở đào tạo ngành Kiểm tốn ngồi mục đích tiếp cận được nguồn tuyển chọn nhân lực dồi dào mà còn để đào tạo các kỹ năng nghề nghiệp sớm cho các ứng viên, sao cho ngay sau khi hồn thành chương trình đào tạo, các KTV tương lai đã có ngay những hành trang cần thiết để đáp ứng được yêu cầu công việc. Khi các kỹ năng nghề nghiệp đã được hình thành từ sớm, các KTV có thể dễ dàng trau dồi các kỹ năng này ngày một tốt hơn thơng qua q trình làm việc sau này.
Ngồi tạo kênh liên lạc với các nơi đào tạo, các CTKT ở Thành phố Hồ Chí Minh có thể xây dựng, tổ chức các khóa học tập, rèn luyện kỹ năng, mời các chuyên gia kinh tế giảng dạy định kỳ cho đội ngũ nhân viên. Bằng ứng dụng của cơng nghệ, các doanh
nghiệp Kiểm tốn có thể xây dựng hệ thống quản lý nhân viên theo các tiêu chí như số giờ tham gia các lớp học ngoại khóa, rèn luyện kỹ năng, các thành tích đạt được trong năm,… qua đó một mặt có thể phân loại được trình độ, kỹ năng của các KTV và từ cơ sở đó có sự phân bổ nguồn nhân lực thích hợp đối với từng đối tượng khách hàng khác nhau, mặt khác ban lãnh đạo có thể theo dõi mức độ rèn luyện, phấn đấu của các nhân viên, qua đó có các biện pháp đốc thúc, khuyến khích thích hợp để nâng cao năng lực của KTV. Bên cạnh đó, các buổi họp nội bộ trong cơng ty cũng nên được các CTKT ở Thành phố Hồ Chí Minh quan tâm đúng mực vì đây là thời gian thích hợp để cập nhật kiến thức, tình hình hoạt động của công ty, củng cố và khẳng định lại quan điểm, triết lý kinh doanh của cơng ty, qua đó giúp các KTV nắm bắt thơng tin mới, biết được các mặt tích cực và hạn chế cần điều chỉnh. Ngồi ra, các kỳ thi kiểm định năng lực ngành nghề của nội bộ công ty nên được tổ chức đều đặn hằng năm, kết quả thi sẽ ảnh hưởng đến tiền lương, sự thăng tiến hoặc các chế độ đãi ngộ trong công ty nhằm tạo động lực học tập và trau dồi kỹ năng cho các KTV, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Cuối cùng, việc chú trọng vào công tác tuyển dụng cũng góp phần nâng cao năng lực của KTV. Ngồi kiểm định về năng lực chuyên môn, các doanh nghiệp nên chú ý đến năng lực cá nhân cũng như nguyện vọng phát triển nghề nghiệp của ứng viên, xây dựng các điều khoản ràng buộc chặt chẽ, vừa giúp giữ được nguồn chất xám cho công ty, vừa khuyến khích các KTV phải liên tục nâng cao kiến thức và năng lực nghề nghiệp.
Hỗ trợ KTV lấy bằng cấp và chứng chỉ.
Ngồi các chính sách nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, các CTKT ở Thành phố Hồ Chí Minh cần tạo điều kiện hỗ trợ cho đội ngũ KTV có cơ hội thi lấy chứng chỉ hành nghề Kiểm toán, các chứng chỉ khác về Kế tốn, Kiểm tốn, tài chính, thuế,… vì đây vừa là hồ sơ giúp mở rộng lĩnh vực hoạt động cho đội ngũ KTV, từ đó cũng mở rộng
quy mơ cơng ty, vừa là cơ hội để kiểm định năng lực của các KTV. Bằng cấp và chứng chỉ cũng tạo được lịng tin nơi khách hàng và uy tín cho CTKT cũng như độ tin cậy của các hợp đồng Kiểm toán, quyết định đến việc tăng hoặc giảm số lượng khách hàng. Từ đó cho thấy vai trị rất quan trọng của bằng cấp và chứng chỉ của KTV.
Các doanh nghiệp Kiểm tốn ở Thành phố Hồ Chí Minh có thể hỗ trợ nhân viên lấy chứng chỉ thông qua các chính sách đãi ngộ như vẫn tính lương những giờ nghỉ làm cho nhân viên đi học; tổ chức các nhóm học tập luân phiên thay đổi theo ca để vừa đảm bảo hoạt động của công ty, vừa tạo động lực học tập cho các thành viên trong nhóm cùng nâng cao trình độ; giới thiệu các lớp học từ xa, học mọi lúc mọi nơi thông qua công nghệ thông tin; hỗ trợ một phần hoặc 100% các loại chi phí như chi phí học nghiệp vụ, chi phí thi cử,… trong trường hợp nhân viên thi đậu chứng chỉ, ngược lại nếu thi rớt thì các chi phí trên sẽ được trừ thẳng vào tiền lương, hoặc có thể kết hợp cùng với việc giảm đi một số chế độ đãi ngộ khác, như vậy các KTV vừa được tạo cơ hội nâng cao bằng cấp và thăng tiếng, vừa có động lực cụ thể để thực hiện mục tiêu đó vì ảnh hưởng đến quyền lợi của mình. Những cá nhân lấy được nhiều bằng cấp hoặc chứng chỉ, và nhất là các chứng chỉ quốc tế sẽ được ưu tiên đề bạt lên các vị trí cao hơn, hưởng nhiều đãi ngộ hơn.
Ngồi ra, các CTKT ở Thành phố Hồ Chí Minh cần xây dựng một môi trường làm việc và thăng tiến công bằng, minh bạch cũng là một nguồn động lực rất lớn thúc đẩy các KTV cạnh tranh năng lực lẫn nhau thông qua việc thi lấy chứng chỉ, bằng cấp. Việc đề bạt hoặc thăng tiến dứt khoát phải được dựa trên cơ sở năng lực, hiệu quả lao động kết hợp với bằng cấp, chứng chỉ đạt được, tránh trường hợp xét theo tuổi tác cũng như sự nể nang, mối quan hệ thân thiết.