Mã Biến quan sát Nguồn
CLKT1
Khách hàng Kiểm tốn cảm thấy hài lịng và tiếp tục sử dụng dịch vụ Kiểm toán BCTC của CTKT độc lập.
ISA (220)
CLKT2 Tuân thủ các quy định liên quan đến q trình Kiểm tốn.
Al-Khaddash, Al Nawas, Ramadan (2013)
CLKT3 CTKT cung cấp báo cáo Kiểm tốn kịp thời với giá phí hợp lý.
Al-Khaddash, Al Nawas, Ramadan (2013)
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
3.3.3. Xây dựng bảng câu hỏi.
Từ những thang đo được thiết kế như trên, tác giả tiến hành xây dựng nội dung khảo sát thông qua bảng câu hỏi bằng 02 bước:
Thứ nhất, bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ được xây dựng dựa trên mục tiêu nghiên
cứu và thang đo đã được thiết kế.
Thứ hai, bảng câu hỏi khảo sát sẽ được thực hiện khảo sát trước trên 03 đối tượng
để xem xét có phù hợp với mục tiêu nghiên cứu đã nêu ra trước đó khơng, đồng thời đảm bảo câu hỏi trong bảng khảo sát phải dễ hiểu cho các đối tượng. Kết quả khảo sát của 03 đối tượng mẫu đầu tiên vẫn được đưa vào phân tích kết quả khảo sát.
Sau khi tiếp thu ý kiến đóng góp về hình thức cũng như nội dung của 03 đối tượng khảo sát đầu tiên, bảng khảo sát chính thức sẽ được hồn thiện và phát cho các đối tượng khảo sát phù hợp trực tiếp bằng hai cách: (1) gửi bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp đến đối tượng được khảo sát; (2) gởi đường link bảng câu hỏi khảo sát bằng công cụ khảo sát trực tuyến Google Docs qua email hoặc các các trang mạng xã hội. Bảng câu hỏi khảo sát gồm ba phần:
Phần 1: thông tin thống kê cho biết các thông tin cơ bản về đối tượng được khảo
sát.
Phần 2: khảo sát về các nhân tố ảnh hưởng đến CLDV Kiểm toán BCTC (biến
độc lập).
Để thuận tiện cho việc thu thập và xử lý dữ liệu sau khi khảo sát, tác giả đã mã hóa các biến quan sát tương ứng với từng nhân tố ảnh hưởng. Cấu trúc bảng câu hỏi và thang đo được mô tả chi tiết trong bảng 3.11 như sau: