2.2 Cơ sở lý thuyết liên quan
2.2.6.3 Nghiên cứu của Lim Yi Jin & đồng sự (2015)
Một nghiên cứu nữa của Lim Yi Jin & đồng sự được công bố năm 2015, nghiên cứu hành vi mua hàng online của giới trẻ Malaysia. Nghiên cứu lần này của Lim dựa trên mơ hình thuyết hành vi dự định (TPB). Tuy nhiên, yếu tố nhận thức kiểm soát
hành vi (Perceived Behavior Control) của TPB được thay thế bởi yếu tố Tin cậy
(Trust) vì đây là yếu tố quyết định then chốt lên sự kiểm soát của khách hàng đối với giao dịch trực tuyến (Tseng và đồng sự, 2011).
hình 8Hình 2.8 Mơ hình của Lim và đồng sự (2015)
(Nguồn: Lim Yi Jin & đồng sự 2015)
Nhận thức sự hữu ích Nhận thức tính dễ sử dụng Tiếp tục sử dụng dịch vụ công trực tuyến Thái độ Chuẩn chủ quan
Tin cậy Ý định mua
Hành vi mua trực tuyến
Lim & đồng sự (2015) đã kiểm định mơ hình bằng mơ hình cấu trúc tuyến tính và kết quả kiểm định được tóm tắt trong bảng 2.1.
2Bảng 2.1 Kết quả kiểm định của Lim (2015)
Biến Biến phụ thuộc Tác động
Thái độ Hành vi mua trực tuyến 0,097 Chuẩn chủ quan Hành vi mua trực tuyến -0,134 Tin cậy Hành vi mua trực tuyến 0,077 Thái độ Ý định mua trực tuyến 0,544 Chuẩn chủ quan Ý định mua trực tuyến 0,234 Tin cậy Ý định mua trực tuyến 0,050 Ý định mua Hành vi mua trực tuyến 0,680
Nguồn: Lim Yi Jin & đồng sự (2015)
Qua đó: biến thái độ và tin cậy có tác động rất yếu lên hành vi mua trực tuyến; biến chuẩn chủ quan tác động trực tiếp lên hành vi mua nhưng yếu
và đó là tác động ngược chiều; thái độ và chuẩn chủ quan có tác động rõ
ràng nhất lên ý định mua (Lim Yi Jin & đồng sự, 2015).