Một số gợi ý quản trị liên quan đến các nhân tố nhân khẩu học

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua trực tuyến sản phẩm thời trang của giới trẻ thành phố hồ chí minh (Trang 80 - 81)

Thứ nhất, các doanh nghiệp nên có chính sách thu hút phái nữ mua hàng trực tuyến mà đặc biệt là độ tuổi từ 20 đến 30 tuổi. Nữ giới thường làm cơng việc ở văn phịng, thời gian ở trong môi trường trực tuyến khá nhiều, đồng thời độ tuổi này cũng là độ tuổi năng động nhất, thu nhập

cũng tương đối khá. Do vậy, họ cũng thường xuyên mua sắm trực tuyến hơn phái nam và ở độ tuổi khác.

Thứ hai, kinh tế ngày càng tốt hơn, giới trẻ có xu hướng sử dụng các thiết bị di động để trực tuyến nhiều hơn là máy vi tính bàn. Cụ thể trong khảo sát này, số người trực tuyến bằng smart phone là 43,7% cộng thêm với các thiết bị di động khác là 7,7%, như vậy số người sử dụng thiết bị di động chiếm đến 51,4%. Các doanh nghiệp nên có các ứng dụng mua bán trực tuyến dành cho smart phone và thiết bị di động. Đây sẽ là xu hướng mua hàng trong tương lai.

Thứ ba, các trang mạng xã hội ngày càng lôi kéo được người dùng tham gia, nghiên cứu này chỉ ra có tới 36% người mua qua các trang mạng xã hội. Do vậy, đây chính là nơi để quảng bá, và giao dịch hiệu quả. Doanh nghiệp nên tận dụng tính ưu việt của mạng xã hội.

Thứ tư, kết quả khảo sát cho thấy sản phẩm được mua nhiều nhất là quần- áo, giầy-dép do vậy doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thời trang nên tập trung phát triển các mặt hàng này.

Cuối cùng, người mua thường ưa thích hình thức thanh tốn trả tiền mặt khi nhận hàng vì nó cho người mua cảm giác an tồn hơn, nghiên cứu cho thấy tới 78% người mua chọn thanh toán tiền mặt khi nhận hàng. Do vậy các doanh nghiệp nên có chính sách linh hoạt trong khâu thanh toán, điều này giúp làm giảm nhận thức rủi ro của khách hàng, góp phần làm tăng quyết định mua trực tuyến.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua trực tuyến sản phẩm thời trang của giới trẻ thành phố hồ chí minh (Trang 80 - 81)