6. Bố cục đề tài
3.2.3.2. Các yếu tố thuộc môi trƣờng nội bộ doanh nghiệp
Nguồn nhân lực: Nhân viên của công ty có tuổi đời còn rất trẻ, tốt nghiệp đại học và sau đại học chuyên ngành du lịch, đam mê nghề nghiệp và đặc biệt là rất năng động. Bên cạnh đó, đội ngũ những nhà quản lý có trình độ cao, tốt nghiệp đại học tại Nga, Úc, có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, pháp lý và đã từng tham gia rất nhiều hội nghị, hội thảo lớn nhỏ trong và ngoài nƣớc. Tổ chức một hội nghị đòi hỏi công tác chuẩn bị và lên kế hoạch tỉ mỉ và cần tính sáng tạo, tính linh hoạt cao của những ngƣời tham gia tổ chức. Với đội ngũ nhân viên năng động, đƣợc đào tạo bải bản, có đầu óc tổ chức của mình thì công ty có thế mạnh khai thác lĩnh vực này.
Văn hóa doanh nghiệp: Môi trƣờng làm việc trong Focus Travel luôn gần gũi và hòa đồng nhƣ một gia đình. Nhân viên đƣợc làm việc trong một môi trƣờng chuyên nghiệp, đƣợc đào tạo bài bản. Mọi thông tin trong công ty đều đƣợc chia sẻ qua mạng nội bộ. Đặc biệt trong công ty luôn đề cao tinh thần làm việc theo nhóm và tạo cơ hội để mọi nhân viên cạnh tranh công bằng với nhau. Văn hóa doanh nghiệp là tài sản quý giá của công ty, tạo nên sức mạnh cho công ty để hoàn thành sứ mệnh của mình đó là việc đƣa ra những dịch vụ chất lƣợng cao, thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
Tài chính:
Bảng 3.3: Các chỉ số tài chính
Các thông số về khả năng thanh toán là những thông số phổ biến nhất
đƣợc sử dụng để đo lƣờng khả năng thanh toán của công ty. Các thông số khả
năng thanh toán của công ty tuy không cao nhƣng thể hiện sự tăng dần theo
thời gian từ năm 2008 là 0,76 đến năm 2011 là 0,88. Thực tế này cho thấy khả
năng chi trả các khoản nợ ngắn hạn là khá lớn. Kỳ thu tiền bình quân của
dƣờng nhƣ đang có dấu hiệu mở rộng cho nên mặc dù kỳ thu tiền bình quân đã giảm xuống thì khoản phải thu vẫn tăng lên theo thời gian. Vòng quay tài sản cũng 74 Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011
Các thông số khả năng sinh lợi
Lợi nhuận ròng biên (%) 2 2,5 2,62 2,77 Vòng quay tổng tài sản (%) 1,12 1,34 1,66 2,41
Thu nhập trên tổng tài sản (ROA) %
2,25 3,34 4,34 6,69
Thu nhập trên vốn chủ (ROE) %
7,97 11 13,9 21,59
có những tín hiệu tốt khi đạt đƣợc sự tăng dần qua theo thời gian, qua bảng trên chúng ta thấy đƣợc rằng vòng quay tài sản đã tăng từ 1,12 năm 2008 đến 2,41 năm 2011. Theo nhƣ thông số vòng quay tài sản thể hiện thì 1 đồng tài sản sẽ mang lại cho công ty 2,41 đồng doanh thu, chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả sử dụng tài sản của công ty là khá tốt. Nhƣ vậy qua phân tích các thông số tài chính cho thấy đƣợc rằng tình hình tài chính của công ty là rất sáng sủa. Công ty có khả năng sử dụng hiệu quả tài sản từ đó tỷ suất lợi nhuận cao khá cao và tăng đều theo từng năm.
Cơ sở vật chất kỹ thuật: Công ty hiện nay có website bằng tiếng Anh, Nga, Đức nhƣng có chuyên mục riêng dành cho khách du lịch hội nghị, hội thảo. Nhƣng công ty có nhiều tập gấp và brochure đƣợc thiết kế và in ấn khá đẹp mắt, giới thiệu tất cả các loại hình dịch vụ của công ty.
Các nhà cung cấp: Hiện nay công ty đang có quan hệ tốt với những khách sạn cao cấp nhƣ:
- -
Miền Bắc: Hilton, Metropole, Daewoo, Holiday view,…
Miền Trung: Ancient House resort và River Beach resort (Hội An), Vinpearl ( Nha Trang),….
- Miền Nam: Sofitel Dalat, Rex, Continental, Bamboo Village resort
(Phan Thiết),….
Về hãng vận chuyển: công ty có quan hệ tốt với hãng hàng không Vietnam Airline, China Sourthern Airline, Thai Airway, đƣờng sắt Việt Nam và một số hãng xe thuê khác.
Cũng nhƣ các doanh nghiệp lữ hành khác tại Việt Nam hiện nay, công ty luôn phụ thuộc vào các nhà cung cấp này, đặc biệt là các khách sạn. Vào những mùa cao điểm, các khách sạn cao cấp ở Việt Nam luôn hết phòng vì vậy công ty khó có thể thuê phòng cho khách hội nghị với số lƣợng lớn. Công ty cũng khó có thể kiểm soát chất lƣợng của các công ty, ảnh hƣởng đến chất lƣợng chƣơng trình mà công ty đã cam kết với khách hàng, nhất là khi khách MICE luôn đòi hỏi mọi thứ phải hoàn hảo, đạt chất lƣợng cao từ nơi lƣu trú đến món ăn.