6. Bố cục đề tài
1.4.2.3. Các tổ chức trung gian
Là những tổ chức trung gian phân phối các dịch vụ MICE của các nhà cung cấp đến các du khách MICE. Có 6 tổ chức trung gian nhƣ sau: Nhà tổ chức hội thảo chuyên nghiệp (Professional conference organizers- PCOs),
Công ty chuyên tìm địa điểm tổ chức hội thảo, hội nghị ( Venue finding company), Đại lý du lịch chuyên về khuyến thƣởng (Incentive travel agency), Các công ty quản lý tại điểm đến (Destination management company), Công ty lữ hành chuyên về khách công vụ (Business travel company), Các công ty chuyên về tổ chức hội chợ, triển lãm (Exibition organizer).
Tổ chức trung gian là nhà tổ chức hội thảo chuyên nghiệp (Professional conference organizers- PCOs)
Là các công ty quản lý sự kiện, đƣợc khách hàng thuê để hỗ trợ trong việc tổ chức hội nghị, hội thảo. Họ đóng vai trò là ngƣời tìm kiếm và giới thiệu một nơi tổ chức sao cho phù hợp, lên kế hoạch cho chƣơng trình hội thảo (bao gồm chƣơng trình xã hội, tiếp thị hội thảo, mời đại biểu, đặt ăn uống, đƣa ra ngân sách và kiểm soát tất cả những chi phí hội thảo). Ngƣợc lại, thì PCOs đƣợc hƣởng khoản hoa hồng từ nơi tổ chức hội nghị, từ việc đặt ăn ở và từ những dịch vụ khác có liên quan. Loại hình MICE, mà các nhà tổ chức này kinh doanh nhƣ: hội họp, hội nghị, hội thảo, những khóa huấn luyện- đào tạo.
Tổ chức trung gian là công ty chuyên tìm địa điểm tổ chức hội thảo, hội nghị (Venue finding company)
Họ đóng vai trò ít quan trọng hơn so với PCOs. Các công ty này chỉ cần tìm cho khách hàng một địa điểm tổ chức sao cho phù hợp với quy mô, chi phí, tính chất hội thảo và yêu cầu của khách hàng. Họ chỉ đƣợc hƣởng hoa hồng từ nơi hội họp, ngoài ra họ cũng đƣợc hƣởng những khoản hoa hồng từ việc đặt chỗ lƣu trú ở các khách sạn cho các đại biểu và những dịch vụ có liên quan nếu khách có yêu cầu. Loại hình MICE mà các nhà tổ chức này kinh doanh nhƣ: hội họp, hội nghị, hội thảo, giới thiệu sản phẩm mới.
Tổ chức trung gian là đại lý du lịch chuyên về khuyến thưởng( Incentive travel agency)
Đây là đại diện đặc biệt cho khách hàng, chuyên tổ chức các tour du lịch trọn gói với mục đích là để khuyến khích ngƣời lao động hay là phần thƣởng dành cho những cá nhân xuất sắc của công ty. Do vậy, những đại lý này thƣờng thiết kế các tour du lịch rất đa dạng, phong phú và chất lƣợng.
Tổ chức trung gian là các công ty quản lý tại điểm đến (Destination travel agency)
Là những tổ chức trung gian có sự hiểu biết và mối quan hệ rộng rãi tại nơi hội thảo sẽ đƣợc tiến hành. Họ sắp xếp nơi ở cho các đại biểu, tổ chức khâu vận chuyển tử sân bay đến khách sạn, từ khách sạn đến nơi hội thảo, tƣ vấn các tour du lịch trƣớc và sau hội thảo. Loại hình MICE mà nhà tổ chức này kinh doanh nhƣ: hội họp, hội nghị, du lịch khuyến thƣởng, tổ chức hội chợ, triển lãm, giới thiệu sản phẩm mới.
Tổ chức trung gian là công ty lữ hành chuyên về khách công vụ (Business travel company)
Cung cấp các dịch vụ du lịch cho khách du lịch MICE, bao gồm việc đặt vé máy bay, xe, ăn ở hay tổ chức tour trọn gói cho khách hàng. Khách hàng của công ty lữ hành thƣờng là khách công vụ sau khi họ tham dự các hội nghị, hội thảo.
Tổ chức trung gian là các công ty chuyên về tổ chức hội chợ, triển lãm (Exibition organizer)
Để quảng bá, giới thiệu những sản phẩm dịch vụ của mình cho công chúng, các công ty kinh doanh đều phải tìm kiếm thông tin về điều kiện tham dự, giá cả, quy mô, số lƣợng của các thành viên tham gia của những nhà tổ chức hội chợ, triển lãm. Để làm đƣợc điều trên thì họ phải nhờ các công ty chuyên về tổ chức hội chợ, triển lãm. Thông qua các hoạt động quảng bá, tiếp thị, các nhà tổ chức triển lãm có trách nhiệm trong việc thu hút tối đa sự quan tâm của công chúng đến với các triển lãm, hội chợ.