Nguồn : Người viết nghiên cứu đề xuất
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên văn phịng cơng ty TNHH DAMCO Việt Nam
2.3.1 Mơ hình nghiên cứu chính thức
Thực hiện nghiên cứu nhằm khám phá các ý tưởng, bổ sung và điều chỉnh các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm trong mơ hình. Trong giai đoạn này, người nghiên cứu sẽ sử dụng kỹ thuật thảo luận tay đôi với các đối tượng được chọn
theo phương pháp thuận tiện nhưng vẫn phản ánh được đặc trưng của tập hợp mẫu quan sát. Đối tượng được chọn để tham gia nghiên cứu định tính là 7 nhân viên quản lý nhân sự tại công ty TNHH DAMCO Việt Nam (cấp bậc trưởng nhóm trở lên) và 3 nhân viên nòng cốt. Họ là người thường xuyên quản lý vấn đề về nhân sự và nắm giữ những công việc quan trọng nên những ý kiến từ họ sẽ là những thông tin thực tế hết sức quan trọng.
Phương pháp thu thập dữ liệu định tính: sử dụng thảo luận tay đơi theo một dàn bài được chuẩn bị sẵn. Nội dung thảo luận trao đổi về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty TNHH DAMCO Việt Nam, các biến quan sát cho từng thang đo các thành phần trong mơ hình, đánh giá nội dung thang đo đề xuất (phụ
lục 1). Trình tự tiến hành:
- Người giới thiệu đề tài nghiên cứu và mục đích của buổi thảo luận.
- Tiến hành thảo luận giữa người viết với từng đối tượng được chọn tham gia nghiên cứu định tính để thu thập dữ liệu liên quan: Thái độ của nhân viên văn phịng tại cơng ty TNHH DAMCO Việt Nam đối với công việc; Những yếu tố các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên văn phịng cơng ty TNHH DAMCO Việt Nam; Ý kiến bổ sung, loại bỏ các yếu tố nhằm xây dựng thang đo phù hợp của các đối tượng tham gia thảo luận
- Sau khi phỏng vấn hết các đối tượng, người viết dựa vào thông tin thu được, để tiến hành điều chỉnh bảng câu hỏi.
- Dữ liệu sau khi điều chỉnh sẽ được trao đổi lại với các nhân viên tham gia thảo luận một lần nữa. Quá trình nghiên cứu định tính được kết thúc khi các câu hỏi thảo luận đều cho kết quả lặp lại với các kết quả trước đó mà khơng tìm thấy sự thay đổi gì mới.
- Sau cùng, người viết sẽ cùng với tác giả thảo luận nhóm nhằm đánh giá, điều chỉnh lại nội dung thang đo một lần nữa nhằm xây dựng thang đo hoàn chỉnh.
Kết quả nghiên cứu
Sau quá trình thảo luận với cán bộ quản lý nhân sự tại công ty TNHH DAMCO Việt Nam, phỏng vấn lấy ý kiến về các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty. Thông tin thu thập được đa phần các đáp viên đều đồng ý với
các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty TNHH DAMCO Việt Nam mà tác giả đã đề xuất ban đầu. Kết quả thu được như sau:
Chính sách đãi ngộ (10/10 ý kiến tán thành)
Chính sách đào tạo và thăng tiến (9/10 ý kiến tán thành)
Phân công bố trí CV và ghi nhận thành tích (9/10 ý kiến tán thành) Điều kiện làm việc (9/10 ý kiến tán thành)
Mối quan hệ đồng nghiệp (9/10 ý kiến tán thành) Mối quan hệ với cấp trên ( 8/10 ý kiến tán thành ) Đặc điểm công việc (8/10 ý kiến tán thành) Sự tự chủ trong công việc (7/10 ý kiến tán thành) Văn hóa doanh nghiệp (7/10 ý kiến tán thành)
Ngoải ra, các thành viên thống nhất gộp yếu tố Mối quan hệ đồng nghiệp và Mối quan hệ với cấp trên thành một yếu tố là Mối quan hệ trong tổ chức.
Như vậy, Động lực làm việc sẽ được đo lường thơng qua 8 yếu tố thay vì 9 yếu tố như mơ hình đề xuất ban đầu. Cụ thể là Chính sách đãi ngộ; Chính sách đào tạo và thăng tiến; Phân cơng bố trí CV và ghi nhận thành tích; Điều kiện làm việc; Mối quan hệ trong tổ chức; Đặc điểm công việc; Sự tự chủ trong công việc; Văn hóa doanh nghiệp. Mơ hình nghiên cứu chính thức như hình 2.10