STT Nội dung Thời gian Thực hiện bởi
1 Giới thiệu tổng quát về cơng ty ( các phịng ban, bộ phận, cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận, thời gian làm việc, chính sách cơng ty..)
Sáng ngày đầu tiên
Phịng nhân sự
2 Kì vọng của cơng ty cho nhân viên mới gia nhập ( mức độ hồn thành cơng việc, phát triển nghề nghiệp…) Sáng ngày đầu tiên Giám đốc bộ phận cuả nhân viên mới 3 Kiến thức tổng quát về lĩnh vực logistics ( quy
trình thực hiện cơng việc của công ty, các thuật ngữ hay sử dụng trong công việc)
Chiều ngày đầu tiên
Giám đốc bộ phận cuả nhân viên mới 4 Các kỹ năng cần thiết cơ bản và đơn giản để thực
hiện công việc( excel, outlook, quản lý thời gian, quản lý deadline)
Chiều ngày đầu tiên
Trưởng nhóm của nhân viên mới
5 Đào tạo hệ thống của DAMCO ( MODS, myDAMCO,…)
Sáng ngày thứ hai hoặc cả ngày
Trưởng nhóm của nhân viên mới
6 Tự kiểm tra và ôn lại kiến thức, câu hỏi và trả lời Chiều ngày thứ hai
Nhân viên
7 Đào tạo nghiệp vụ tổng quát ( Kiểm tra vận đơn, kiểm tra chứng từ,….) và các tình huống thực tế phát sinh liên quan nghiệp vụ trong q trình thực hiện cơng việc
Sáng thứ ba hoặc cả ngày thứ ba tùy vào nhiệm vụ mà nhân viên mới sẽ đảm nhận Trưởng nhóm của nhân viên mới
Để giải quyết được vấn đề (b) thì bộ phận nhân sự phải lên kế hoạch đào tạo cho công ty một cách rõ ràng, cụ thể và đáp ứng được nhu cầu của tất cả nhân viên, từ nhiều bộ phận. Người viết đề xuất quy trình như bên dưới:
Hình 4.1 Quy trình kế hoạch đào tạo đề xuất
Nguồn : Người viết tự đề xuất
Bước 1 : Xác định nhu cầu đào tạo bằng cách trước hết
- Xác định các kiến thức, kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc - Xác định mức độ yêu cầu của từng kiến thức kỹ năng
- Đánh giá khả năng đáp ứng các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng của nhân viên bằng cách cho nhân viên tự đánh giá năng lực (thông qua bài khảo sát – Phụ lục 10) và tham khảo đánh giá từ trưởng nhóm, cấp trên của nhân viên đó. Bài khảo sát cũng bao gồm nguyện vọng được đào tạo từ phía nhân viên.
- Xử lý thơng tin
Bước 2: Xem xét nhu cầu và lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng các tiêu chuẩn để lựa chọn chính xác đối tượng đào tạo và mức độ cấp thiết
- Xác định mục tiêu và nội dung khóa đào tạo và mức độ cấp thiết của các khóa đào tạo
- Tùy khóa đào tạo mà ưu tiên những nhân viên có năng lực tốt, có khả năng phát triển trong tương lai hay là những nhân viên có năng suất làm việc kém hoặc là khóa đào tạo cho những kỹ năng bắt buộc cần phải có của một nhân viên bộ phận nào đó (ví dụ : khóa kỹ năng excel, outlook thì dành cho cấp thiết dành cho những nhân viên thao tác còn chậm, chưa quản lý tốt email . Khóa đào tạo quản lý trẻ thì dành cho những nhân viên có tiềm năng phát triển)
- Khi lựa chọn đối tượng để đào tạo phải xem xét đến khả năng tham gia đào tạo của họ mà không ảnh hưởng đến công việc thường nhật.
Bước 3: Lập chương trình và kế hoạch đào tạo. Lên kế hoạch các khóa đào tạo về nội dung, đối tượng, hình thức đào tạo, cách thức tổ chức, chi phí dự tính.