(Nguồn: sobee.vn)
Qua bảng trên, ta có thể thấy rằng Nhà nƣớc nắm giữ 53,12 % cổ phần chi phối, Công ty là Doanh nghiệp cổ phần có vốn Nhà nƣớc (>50%), nên việc định hƣớng hoạt động kinh doanh của Công ty phải tuân theo các chỉ đạo của Nhà nƣớc,
do đó cơng ty là một doanh nghiệp kinh doanh với mục đích lợi nhuận nhƣng phải phục vụ cho các mục đích chính trị của Nhà nƣớc.
c. Cơ cấu tổ chức
ình 2 1: Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty
(Nguồn: Bản cáo bạch-SOBEE) Công ty Cổ phần Sách và Thiết bị giáo dục miền Nam thiết lập cơ cấu tổ chức theo mơ hình trực tuyến – chức năng. Mơ hình này phù hợp với đặc điểm tình hình kinh doanh, bao gồm cả cơ chế trao đổi thông tin nội bộ và phân công các cán bộ với quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng. Bên cạnh đó, Cơng ty cũng xem xét và cải tiến liên tục hệ thống quản trị Công ty nhằm triển khai có hiệu quả các chính sách nhằm đạt đƣợc các mục tiêu đề ra.
Cơ cấu tổ chức của Cơng ty theo mơ hình cơng ty cổ phần (đến 31/06/2017) bao gồm:
Đại hội đồng cổ đơng
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SỐT Phịng Quản lí in Phòng Kế hoạch– Kinh doanh Phòng Khai thác-Thị trƣờng Nhà Sách và Thiết bị Giáo dục Miền Nam Phịng Kho vận Phịng Kế tốn Tài vụ Phịng Tổ chức Hành chính
Hội đồng quản trị
Ban Tổng Giám đốc
Ban kiểm sốt
Phịng Tổ chức hành chính
Phịng Kế tốn tài vụ
Phòng Kho vận
Cửa hàng Sách và Thiết bị Giáo dục Miền Nam
Phòng Kế hoạch – Kinh doanh
Phòng Khai thác – Thị trƣờng
Phịng quản lí in
Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của từng phòng ban sẽ đƣợc đề cập trong phần phụ lục 1.
d. Nhân sự
Tính đến ngày 31/12/2016, nhân lực của cơng ty là 74 ngƣời, trong đó Hội đồng quản trị – 5 thành viên, Ban kiểm sát – 3 thành viên, ban Tổng giám đốc – 3 thành viên, 6 phòng ban chức năng, 1 nhà sách bán lẻ, có 2 cơng ty con góp vốn liên kết là công ty Sách Thiết bị Bà Rịa – Vũng Tàu và Công ty Sách Thiết bị Bình Dƣơng . Đến thời điểm hiện tại, đã có 1 sự thay đổi nhân sự trong ban Tổng giám đốc, P. Tổng giám đốc Nguyễn Trƣờng Quang đã về hƣu vào 12/2016 (về hƣu) và ơng Phạm Cảnh Tồn đã lên thay.
Mức thu nhập bình qn của ngƣời lao động ln tăng trong các năm từ mức 10.500.000 đồng/ngƣời/tháng năm 2011 lên mức 13.800.000 đồng/ngƣời/tháng năm 2016.
Công ty cũng quan tâm đến công tác xây dựng nguồn nhân lực. Thu nhập của nhân viên trong năm 2016 ổn định, tăng gần 9% so với năm 2015. Hàng năm, công ty tổ chức đào tạo tại chỗ đồng thời cử ngƣời lao động đi học nâng cao tay nghề. Ngoại trừ các đãi ngộ cơ bản nhƣ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, hỗ trợ mua một số loại bảo hiểm sức khỏe khác, tổ chức khám định kỳ
tham quan nghỉ mát định kỳ, tổ chức tặng quà vào các ngày lễ, sinh nhật,...,tổ chức khen thƣởng, tuyên dƣơng các cháu đạt thành tích trong học tập,...
Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tốt đó, bản thân doanh nghiệp vẫn cịn tồn tại những thiếu sót trong quản lí nguồn nhân lực. Doanh nghiệp vẫn chƣa áp dụng một số thành tựu của quản trị nguồn nhân lực hiện đại nhƣ hệ thống quản lý kiểm soát ra vào chấm công tự động, bảng mô tả công việc, các phần mềm hỗ trợ quản lý nhân sự (Bitrix24, ScheduleHead,...). Nhân lực trong các năm qua ít biến động và việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống nhân lực cũng nhƣ xây dựng các chính sách tuyển dụng vẫn chƣa hồn thành tốt, quá trình tuyển dụng đơn giản, thƣờng tuyển từ nội bộ những ngƣời có kinh nghiệm làm việc trong ngành.
2.2.3. Sản phẩm, thị trƣờng tiêu thụ
Ngành nghề kinh doanh chính của cơng ty:
Bán buôn sách, báo, tạp chí (có nội dung đƣợc phép lƣu hành); văn phòng phẩm.
Bán lẻ sách, báo, tạp chí (có nội dung đƣợc phép lƣu hành); văn phịng phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh.
Sản xuất đồ dùng dạy học, trang thiết bị trƣờng học; Sản xuất máy móc và thiết bị văn phịng (khơng hoạt động tại trụ sở).
Dịch vụ hỗ trợ giáo dục. In ấn. Dịch vụ liên quan đến in.
Sản phẩm chính của Cơng ty hiện nay là kinh doanh thƣơng mại Sách giáo khoa các loại, chủ yếu là bán buôn B2B. Đây là hoạt động mang lại doanh thu chủ yếu cho Công ty, chiếm trên 80% doanh thu thuần trong các năm qua. Công ty mua Sách giáo khoa từ NXBGDVN và cung cấp cho 17 tỉnh phía Nam, gồm các tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Dƣơng, Bình Phƣớc, Đăk Lăk, Đăk Nơng, Đồng Nai, Đồng Tháp, Khánh Hoà, Lâm Đồng, Long An, Bình Thuận, Ninh Thuận, Phú Yên, Tây Ninh, Tiền Giang, Bến Tre, TP. Hồ Chí Minh...
Bên cạnh hoạt động kinh doanh Sách giáo khoa, SOBEE tổ chức biên soạn, in các loại Sách tham khảo và liên kết xuất bản, phát hành trong và ngoài hệ thống NXBGDVN với khoảng hơn 1.000 đầu Sách giáo dục đƣợc lựa chọn giới thiệu. Ngoài ra, SOBEE cũng gia tăng kinh doanh thƣơng mại các mặt hàng nhƣ Thiết bị
giáo dục, Văn phòng phẩm, Dụng cụ học sinh, Băng đĩa, Quà lƣu niệm, Đồ chơi… trên phạm vi tồn quốc.
Cơng ty cũng thực hiện bán lẻ B2C tại Nhà sách thiết bị giáo dục miền Nam trên đƣờng Trần Bình Trọng nhƣng đó khơng phải là hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty.
Ngoại trừ hoạt động phân phối các sản phẩm của NXBGDVN, cơng ty cịn thực hiện phát hành thêm Sách tham khảo do công ty tự tổ chức biên soạn và phát hành. Hàng năm, Cơng ty đăng kí và thực hiện xuất bản khoảng 10 đề tài Sách tham khảo mới đối với lĩnh vực xuất bản phẩm và chỉ đạo các bộ phận kinh doanh nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu thị trƣờng và định hƣớng của Nhà nƣớc đối với công cuộc cải cách giáo dục để nắm bắt các thông tin về thay đổi Sách giáo khoa, Thiết bị.
2.2.4. Tình hình tài chính
Chỉ tiêu báo cáo lãi/lỗ
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Tổng doanh Thu (VNĐ) 302.347.466.40 2 313.173.720.39 0 326.584.395.59 6 370.265.530.82 6 Lợi nhuận gộp (VNĐ) 27.388.401.624 32.291.024.063 35.491.587.664 45.875.924.648 Lợi nhuận /(lỗ) từ hoạt động kinh doanh(VNĐ ) 7.626.661.980 6.597.293.107 8.239.643.122 9.982.086.602 Lợi nhuận trƣớc thuế(VNĐ) 8.296.536.261 8.622.082.424 9.223.688.580 11.007.762.896 Lợi nhuận thuần(VNĐ ) 6.974.334.899 6.572.650.566 7.193.913.026 8.567.416.374 Lãi cơ bản trên cổ phiếu(VNĐ ) 1.583 1.293 1.394 1.565 Tỷ lệ lợi nhuận trả cổ tức (%) 12 12 10 10
(Nguồn: SOBEE-BCTC của công ty 4 năm 2013-2016) Nhận xét về hoạt động kinh doanh về doanh nghiệp trong những năm gần qua, ngoại trừ lợi nhuận thuần giảm vào năm 2014, thì các năm 2015, 2016 lợi nhuận của doanh nghiệp đang trên đà tăng mạnh, nhất là từ năm 2015 sang năm 2016, tăng khoảng 1,3 tỷ lợi nhuận. Điều này chứng tỏ doanh nghiệp đã hoạt động kinh doanh có hiệu quả trong những năm gần đây.
Năm 2014 công ty đã gặp nhiều khó khăn, chi phí vận tải tăng lên tới 60% so với năm 2013, NXBGDVN giảm tỷ lệ chiết khấu mua hàng dẫn tới chi phí giá vốn sách giáo khoa cao hơn năm 2013, làm lãi suất cơ bản trên cổ phiếu giảm.
Tỷ lệ lợi nhuận trả cổ tức giảm qua các năm, tức năm 2015 và 2016 cơng ty thay đổi chính sách hoạt động, giữ lại nhiều tiền hơn để tái đầu tƣ.
Chỉ tiêu về khả năng sinh lời Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Tỷ suất lợi nhuận gộp trên doanh
thu
9.06% 10.31% 10.87% 12.39% Tỷ suất lợi nhuận từ HĐKD trên
doanh thu
2.52% 2.11% 2.52% 2.70% Lợi nhuận trƣớc thuế/Doanh thu
thuần
2.74% 2.75% 2.82% 2.97%
ROA - - - 10.29%
ROE (Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu)
18.38% 8.98% 9.46% 15.04% ROA 4 quý gần nhất 16.80% 16.56% 17.32% 19.33% ROE 4 quý gần nhất 28.24% 12.62% 13.02% 15.04%
Bảng 2.3. Chỉ số sinh lời giai đoạn 2013-2016
(Nguồn:SOBEE-BCTC của công ty 4 năm 2013-2016) Thông qua bảng về các chỉ số về khả năng sinh lời, ta thấy nói chung là cơng ty đang hoạt động kinh doanh ổn định, các chỉ số sinh lời tăng trƣờng ổn định nhƣng khơng có những bƣớc đột biến lớn. Các chỉ số ROA và ROE cho thấy Cơng ty có khả năng sử dụng hiệu quả tài sản và đồng vốn qua các năm, tuy có sự hạ thấp vào năm 2014 nhƣng đã ổn định tăng trƣởng vào năm 2015 và 2016, cho thấy Cơng ty có sự cải thiện trong các hoạt động kinh doanh của Công ty giúp sử dụng tài sản hiệu quả hơn.
Chỉ tiêu về hiệu quả hoạt động Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Vòng quay tổng tài sản 3.98 4.28 4.29 4.45
Vòng quay vốn lƣu động 10.12 9.82 11.53 16.53
Vòng quay hàng tồn kho 6.15 8.45 15.62 17.61
Vòng quay các khoản phải thu 38.95 33.31 15.98 11.04 Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở
hữu 6.12 6.01 5.91 6.5
Hiệu suất sử dụng tài sản cố định 304.05 402.33 49.36 53.09
Bảng 2.4. Hiệu quả hoạt động giai đoạn 2013-2016
(Nguồn:SOBEE-BCTC của công ty 4 năm 2013-2016) Qua bảng chỉ tiêu về các hiệu quả hoạt động, ta thấy doanh nghiệp đã và đang trên đà phát triển cải thiện hiệu quả hoạt động của các quy trình kinh doanh.
Số vịng quay tài sản và vốn lƣu động tăng, tức là trên 1 đồng tài sản hay 1 đồng vốn lƣu động, số đồng doanh thu tạo ra nhiều hơn, chứng tỏ doanh nghiệp đã sử dụng tài sản và vốn lƣu động hiệu quả hơn qua các năm.
Hệ số vòng quay hàng tồn kho tăng cao qua các năm 2015 và 2016 cho thấy doanh nghiệp đã có những cải tiến tích cực trong hoạt động quản lí hàng tồn kho, hàng bán đƣợc nhanh và hàng tồn kho khơng bị ứ đọng nhiều, do đó đã giảm thiểu đƣợc các rủi ro về hàng tồn kho.
Vòng quay các khoản phải thu càng lớn chứng tỏ tốc độ thu hồi các khoản phải thu nhanh. Chỉ số này giảm theo từng năm tức là khả năng thu hồi nợ của công ty càng ngày càng kém.
Năm 2016 Năm 2015 Chênh lệch Tỉ lệ Doanh thu sách giáo
khoa 304.676.246.47 9 276.149.940.64 0 28.526.305.83 9 110 % Doanh thu sách tham
khảo 60.329.197.130 40.578.433.217 19.750.763.91 3 143 % Doanh thu khác 10.086.827.911 10.993.111.737 (906.283.826) 92% Hàng bán trả lại 4.826.740.694 1.137.089.998 3.689.650.696 424 % Cộng 370.265.530.82 6 326.584.396.59 6 43.681.135.23 0 113 %
( Nguồn: SOBEE- Giải trình chênh lệch trƣớc và sau kiểm tốn 2016) Công ty đẩy mạnh bán STK vào năm 2015, nhƣng số lƣợng hàng bán trả lại chênh lệch quá cao so với năm 2015 (424%) , các kênh phân phối hiện tại chƣa hiệu quả để bán hàng hóa theo hình thức ký gửi hàng hóa, cần tối ƣu hóa các hình thức mua bán hàng hóa phù hợp với từng kênh phân phối để đạt hiệu quả cao hơn.
Doanh thu năm 2016 của thiết bị và những mặt hàng khác giảm 92% so với năm 2015 do Công ty đang tái cơ cấu lại mặt hàng kinh doanh.
2.2.5. Kênh phân phối
Kênh phân phối của Công đƣợc thực hiện qua mạng lƣới phát hành sau:
Hình 2.2: Mạng lƣới phát hành CTCP Sách và TBGD Miền Nam
(Nguồn:SOBEE-Bản cáo bạch)
Lƣu ý:
Đối với Sách giáo khoa, phạm vi phân phối gồm các tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Dƣơng, Bình Phƣớc, Đăk Lăk, Đăk Nông, Đồng Nai, Đồng Tháp, Khánh Hồ, Lâm Đồng, Long An, Bình Thuận, Ninh Thuận, Phú Yên, Tây
Công ty CP Sách và Thiết Bị Giáo dục miền Nam Trung tâm Sách Thiết bị giáo dục Miền Nam Các công ty Sách Thiết bị trường học tỉnh, thành phố
Các cơ sở giáo dục Các cơ sở phát hành tại địa phương
Ninh, Tiền Giang, Bến Tre, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh, thành phố trên cả nƣớc đối với các sản phẩm khác.
Trung tâm sách thiết bị giáo dục miền Nam đã đổi tên thành Nhà sách thiết bị và giáo dục miền Nam và chuyển địa chỉ sang đƣờng Trần Bình Trọng
Các cơ sở giáo dục là các trƣờng học.
2.2.6. Tình hình nghiên cứu thị trƣờng của Cơng ty a. Nhận thức của Công ty về marketing a. Nhận thức của Công ty về marketing
Công ty nhận thức về Marketing đồng nghĩa với việc nghiên cứu thị trƣờng bên ngoài và việc thực hiện công tác Marketing cần đƣợc tiến hành qua các kênh phân phối của các sở, ban, ngành nhƣ nhƣ Sở giáo dục và đào tạo, Phịng giáo dục. Đối với cơng ty, cơng tác Marketing không chỉ là việc thực hiện các biện pháp kinh doanh đơn thuần để kiếm lời mà cần phải kết hợp với các nhiệm vụ chính trị của bản thân công ty, hƣớng đến đối tƣợng là tạo điều kiện thuận lợi cho những học sinh có cuộc sống khó khăn cũng có thể mua đƣợc sách. Đó là việc cân bằng giữa lợi ích dân sinh, chủ trƣơng của Nhà nƣớc và lợi ích kinh doanh, đây mới là hình thức Marketing mà công ty đang hƣớng tới.
b. Thu thập thông tin thị trƣờng .
Công ty thu thập thơng tin thị trƣờng cịn hạn chế. Về thị trƣờng Sách giáo khoa, Sách tham khảo các cấp hàng năm, chủ yếu là dựa trên thông tin tổng hợp từ Sở giáo dục; Phòng Giáo dục về số lƣợng học sinh các trƣờng, NXBGDVN quyết định số lƣợng ấn bản và phát hành sách, sau đó giao sách cho các cơng ty phân phối trong hệ thống, trong đó có Cơng ty miền Nam, sau đó cơng ty miền Nam thực hiện phân phối sách đến các địa phƣơng. Sách đƣợc xuất bản mới theo chủ đề, có thể do các Sở giáo dục, Phòng giáo dục tiếp nhận yêu cầu từ các đơn vị thực hiện hoặc tự tổ chức, giao yêu cầu cho các công ty cổ phần dịch vụ xuất bản biên tập sách, và giao lại hay phân phối cho các đơn vị.
Sau khi hết một chu kì kinh doanh, bên phịng Thị trƣờng sẽ xem xét thơng tin đặt hàng và bán hàng của các mặt hàng khác nhau từ các cơ sở phân phối ở địa phƣơng, trên cơ sở đó, dự tính sản lƣợng hàng hóa năm sau. Phƣơng pháp này
tƣơng đối phù hợp với mặt hàng SGK chứ không phải STK. Việc buôn bán STK cần xem xét các yếu tố về thị trƣờng khác nhƣ tình hình cạnh tranh của các sản phẩm cùng loại, nhu cầu của khách hàng, địa điểm kênh phân phối tạo sự thuận tiện cho khách hàng, … để mở rộng kênh phân phối một cách có hiệu quả.
c. Tổ chức hoạt động marketing của Công ty
NXBGDVN đã thực hiện việc bán hàng qua mạng, có ý định áp dụng ƣu thế của công nghệ điện tử vào trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, kết quả bằng cách chuyển sách giấy thành sách điện tử có kết quả hoạt động kinh doanh khơng lý tƣởng, chi phí duy trì cho hoạt động này là quá lớn so với doanh thu thu đƣợc qua kênh bán hàng mới này. Cuối cùng, NXBGDVN đã hợp tác chiến lƣợc với tập đoàn Tinh Vân, đƣa SGK, Sách bổ trợ , Sách bài tập và Sách cho giáo viên lên môi trƣờng điện tử, một điển hình đó là Sách giáo khoa điện tử Classbook.
Tƣơng tự, Công ty cũng đã tổ chức kênh bán hàng Online, nhƣng hầu nhƣ khơng có khách hàng đặt mua do chi phí ngƣời tiêu dùng phải trả khi thực hiện kinh doanh bán hàng qua mạng (bao gồm giá gốc và chi phí gởi hàng qua đƣờng bƣu điện) q cao khiến hầu nhƣ khơng có khách hàng nào đặt mua, khi mà định vị của công ty là những sản phẩm dành cho ngƣời có thu nhập thấp.
Công tác Marketing tại Công ty chủ yếu dựa vào thông tin nội bộ ngành giáo dục, kinh nghiệm trong các lĩnh vực hoạt động để đƣa ra các dự đốn về qui mơ thị trƣờng, khách hàng, nhu cầu, sản phẩm.
Ngoài ra, một trong những chính sách Marketing đem lại hiệu quả cho Cơng ty là Công ty thực hiện hình thức khốn quỹ lƣơng dựa trên doanh thu và chi phí của các bộ phận nên mỗi bộ phận đều phải tự tìm cách thu hút, lơi kéo khách hàng mới, giữ chân khách hàng quen.
2 3 Tình hình cạnh tranh của dịng sản phẩm sách tham khảo
Dòng sản phẩm STK đang có sự cạnh tranh khốc liệt với sự tham gia của nhiều NXB khác nhau nhƣ NXB Đà Nẵng, NXB Đại học quốc gia thành phố Hồ