2.1. Giới thiệu chung
2.1.1 Giới thiệu về Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được thành lập theo nghị định số177/TTg ngày 26 tháng 4 năm 1957 của Thủ tướng Chính phủ. Trong vịng 54 năm qua, BIDV đã có những tên gọi khác nhau:
Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam từ ngày 26/4/1957.
Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam từ ngày 24/6/1981.
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam từ ngày 14/11/1990.
BIDV là một doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt, được tổ chức theo mơ hình Tổng cơng ty Nhà nước (tập đồn) mang tính hệ thống thống nhất, bao gồm hơn 112 chi nhánh và các Cơng ty trong tồn quốc, có 3 đơn vị liên doanh với nước ngoài (2 ngân hàng và 1 công ty), hùn vốn với 5 tổ chức tín dụng
Trọng tâm hoạt động và là nghề nghiệp truyền thống của BIDV là phục vụ đầu tư phát triển, các dự án thực hiện các chương trình phát triển kinh tế then chốt của đất nước. Thực hiện đầy đủ các mặt nghiệp vụ của ngân hàng phục vụ các thành phần kinh tế, có quan hệ hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp, tổng công ty. Vè đối ngoại, BIDV không ngừng mở rộng quan hệ đại lý với hơn 400 ngân hàng và quan hệ thanh toán với trên 50 ngân hàng trên thế giới.
BIDV là một ngân hàng chủ lực thực thi chính sách tiền tệ quốc gia và phục vụ đầu tư phát triển. Quá trình 54 năm xây dựng, trưởng thành và phát triển luôn gắn liền với từng giai đoạn lịch sử của đất nước.
1957 – 1975: Thời kỳ khôi phục kinh tế và thực hiện kế hoạch 5 năm lần thứ nhất, thời kỳ xây dựng và bảo vệ tổ quốc.
1976 – 1989: Thời kỳ khôi phục và phát triển kinh tế sau khi đất nước hoàn toàn thống nhất, cả nước tiến lên chủ nghĩa xã hội.
Từ 1990 – 1999: Thực hiện đường lối đổi mới của Đảng và Nhà nước.
Từ 1999 – nay: hoàn thiện và chuyển đổi dần mơ hình hoạt động sang một ngân hàng thương mại thực thụ.
2.1.2. Giới thiệu về Chi nhánh Ngân hàng Đầu tƣ & Phát triển Tp. HCM (BIDV HCM):
Tên đầy đủ: Chi nhánh Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh
Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of Vietnam – Ho
Chi Minh City Branch.
Tên gọi tắt: BIDV HCM
Địa chỉ: 134 Nguyễn Cơng Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM
Điện thoại: 08.38290 410 – 08.39142 550
Fax: 08.39142 577
Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư & Phát triển TP.HCM được thành lập vào ngày 15/11/1976. Trải qua quá trình hình thành và phát triển, Chi nhánh TP.HCM ln là lá cờ đầu của tồn ngành.
Từ khi thành lập đến nay, qua việc nâng cấp các đơn vị trực thuộc, Chi nhánh TP.HCM đã đóng góp cho hệ thống NHĐT&PTVN 4 chi nhánh cấp 1 đó là: Chi nhánh Tân Tạo, Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Chi nhánh Thủ Đức và Chi nhánh Tân Bình (các đơn vị này trước kia là chi nhánh cấp 2 trực thuộc Chi nhánh TP.HCM)
Hiện nay, BIDV. HCM có khoảng 380 CBNV.
Tổ chức bộ máy nhân sự của BIDV HCM hiện nay gồm có Ban Giám đốc, dưới Ban Giám đốc là bộ máy tham mưu, giúp việc gồm 5 khối, cụ thể:
Khối quan hệ khách hàng, gồm có 5 phịng:
- Các Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp (bao gồm 3 phòng: Quan hệ khách hàng 1, Quan hệ khách hàng 2, Quan hệ khách hàng 3): Chức năng chính của các Phịng quan hệ khách hàng doanh nghiệp là làm đầu mối duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm ngân hàng; Phân tích, thẩm định, đánh giá các khoản vay vốn lưu động, bảo lãnh và đề xuất cấp tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp
- Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (Quan hệ khách hàng 4): Chức năng chính của Phịng quan hệ khách hàng cá nhân là cho vay cầm cố bằng sổ tiết kiệm/ Giấy tờ có giá do Chi nhánh và các đơn vị trong cùng hệ thống phát hành; Thiết lập, duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh ở tất cả các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng (tiền gửi, tiền vay và các sản phẩm dịch vụ khác).
- Phòng Tài trợ dự án: Chức năng chính của Phịng này là thực hiện một phần nhiệm vụ của các Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp đối với các dự án đầu tư; Là đầu mối phát triển sản phẩm đầu tư dự án; Phân tích rủi ro và thẩm định cấp tín dụng (thẩm định các chỉ tiêu tài chính, kinh tế - kỹ thuật, hiệu quả các dự án đầu tư của khách hàng doanh nghiệp); Lập báo cáo tái thẩm định dự án để điều chỉnh các điều kiện cấp tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp, đánh giá lại hiệu quả dự án đã vay vốn tại Chi nhánh khi cần thiết; Thẩm định dự án đầu tư trực tiếp, phương án bảo lãnh phát hành trái phiếu doanh nghiệp, bảo lãnh vay vốn trong nước và nước ngoài để đầu tư của khách hàng doanh nghiệp; Chịu trách nhiệm phát triển nghiệp vụ tài trợ dự án, tìm kiếm dự án tốt của các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng; Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng lựa chọn sản phẩm, phương thức tài trợ, phương án thu xếp tài chính và các điều kiện cần đáp ứng.
Khối Quản lý rủi ro, gồm Phịng Quản lý rủi ro: Chức năng chính của phòng này là đề xuất, tham mưu, giúp việc Giám đốc Chi nhánh xây dựng kế hoạch, chương trình cơng tác trong các nghiệp vụ Quản lý tín dụng, Quản lý rủi ro tín dụng, Quản lý rủi ro tác nghiệp, Phòng chống rửa tiền, Quản lý hệ thống chất lượng ISO, Kiểm tra nội bộ.
- Phịng Quản trị tín dụng: trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị giải ngân cho vay, bảo lãnh; Thực hiện tính tốn trích dự phịng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của Phòng quan hệ khách hàng; Bảo đảm an toàn trong tác nghiệp tại Chi nhánh, giám sát KH tuân thủ các điều kiện của hợp đồng tín dụng.
- Phịng Dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp (Dịch vụ 1): trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng doanh nghiệp (mở tài khoản tiền gửi, xử lý giao dịch tài khoản theo yêu cầu của khách hàng, nhận tiển gửi, rút tiền, thanh toán, chuyển tiền trong nước và quốc tế …); Thực hiện giải ngân vốn vay, thu nợ, lãi đối với khách hàng doanh nghiệp
- Phịng Thanh tốn quốc tế (Dịch vụ 2): trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ thanh tốn quốc tế phục vụ cơng tác nhập khẩu, xuất khẩu của khách hàng; Các nghiệp vụ về bảo lãnh ngân hàng …
- Phòng Quản lý và Dịch vụ ngân quỹ (Dịch vụ 3): trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất/ nhập quỹ; Quản lý kho tiền và quỹ nghiệp vụ(tiền mặt, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, chứng từ có giá, vàng, bạc, đá quý …); Trực tiếp thực hiện các giao dịch thu-chi tiền mặt, các dịch vụ tiền tệ - kho quỹ phục vụ khách hàng; Thực hiện xuất – nhập khẩu tiền mặt
- Phòng Dịch vụ khách hàng cá nhân (Dịch vụ 4): trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với KH cá nhân; Phát hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu; Mua bán ngoại tệ đối với KH cá nhân; giải ngân vốn vay, thu nợ, lãi đối với khách hàng cá nhân; thực hiện các giao dịch về thẻ; thực hiện các giao dịch về kiều hối.
Khối quản lý nội bộ, gồm 6 phòng:
- Phòng Kế hoạch - Tổng hợp: tham mưu, xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh cho Chi nhánh theo các chỉ tiêu do Hội sở chính giao; triển khai, theo dõi và đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh; Bên cạnh đó thực hiện nhiệm vụ “sống cịn” của một ngân hàng là đề xuất, tổ chức thực hiện điều hành công tác nguồn vốn, lãi suất; Thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ với khách hàng.
- Phịng Điện tốn: tổ chức vận hành hệ thống công nghệ thơng tin (chương trình phần mềm, máy móc, thiết bị …) phục vụ hoạt động kinh doanh tại BIDV HCM; Quản lý user …
- Phịng Tài chính - Kế tốn: Quản lý và thực hiện cơng tác hạch toán kế toán chi tiết, kế tốn tổng hợp; Thực hiện cơng tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chính kế tốn tại BIDV HCM; thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính; thực hiện quản lý thông tin khách hàng
- Phòng Tổ chức - Nhân sự: tham mưu, đề xuất, giúp việc Giám đốc triển khai thực hiện công tác tổ chức nhân sự và phát triển nguồn nhân lực tại BIDV HCM; Quản lý công tác tiền lương, công tác thi đua khen thưởng.
- Văn phịng: thực hiện cơng tác quản lý hành chính văn phịng; thực hiện cơng tác hậu cần và chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện vật chất, đảm bảo an ninh cho hoạt động của BIDV HCM, đảm bảo điều kiện làm việc và an toàn lao động của cán bộ công nhân viên; Quản lý về mặt hiện vật tồn bộ tài sản, cơng cụ lao động của BIDV HCM
- Phòng Pháp chế: thực hiện tư vấn pháp lý cho Giám đốc, các phòng/ đơn vị trực thuộc trong BIDV HCM những vấn đề có liên quan đến hoạt động kinh doanh của BIDV HCM, giúp BIDV HCM hoạt động đúng pháp luật và đạt hiệu quả cao; Thực hiện công tác tố tụng xử lý nợ; Thực hiện công tác thẩm định văn bản; Rà soát, hệ thống hóa văn bản, lưu trữ, hệ thống và sưu tầm văn bản, phổ biến pháp luật cho các cán bộ nhân viên trong BIDV HCM.
Khối đơn vị trực thuộc, gồm 5 đơn vị: - Phòng Giao dịch Phú Nhuận
- Phòng Giao dịch Bùi Thị Xuân - Phòng Giao dịch Khánh Hội - Phòng Giao dịch Thị Nghè
- Phịng Giao dịch Nguyễn Đình Chiểu