Nguồn: Benita M. Beamon, 1998 Lập kế hoạch và quản lý tồn kho
Hệ thống phân phối và hoạt động logistics
Sự liên kết thông tin giữa các thành phần tham gia vào chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng Quy trình đặt và điều chỉnh số lượng đơn
2.2.4 Đo lường hiệu quả của chuỗi cung ứng trong các công ty bán lẻ tại Đan Mạch (Casper Algren và Herbert Kotzab, 2000) Mạch (Casper Algren và Herbert Kotzab, 2000)
Nghiên cứu của Casper Algren và Herbert Kotzab về “Đo lường hiệu quả của chuỗi cung ứng trong các công ty bán lẻ tại Đan Mạch” tập trung vào 4 yếu tố ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng của các công ty bán lẻ tại Đan Mạch là (1) quản lý nguồn hàng, (2) dự báo nhu cầu, (3) quản lý kho và hoạt động logistics, (4) mối quan hệ giữa nhà bán lẻ với khách hàng.
Để thực hiện nghiên cứu, tác giả đã tiến hành khảo sát 54 công ty bán lẻ lớn tại Đan Mạch. Kết quả kiểm định cho thấy việc quản lý nguồn hàng đóng vai trị then chốt trong việc nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc quản lý kho và hoạt động logistics cũng được xác định là yếu tố có ảnh hưởng đáng kế đến chuỗi cung ứng, tiếp theo là yếu tố mối quan hệ giữa nhà bán lẻ với khách hàng và cuối cùng là yếu tố dự báo nhu cầu.
Hình 2.7: Đo lường hiệu quả của chuỗi cung ứng trong các công ty bán lẻ tại Đan Mạch
Nguồn: Casper Algren và Herbert Kotzab, 2000 Hạn chế của nghiên cứu là tác giả chỉ mới tập trung vào các nhà bán lẻ lớn tại Đan Mạch mà chưa đi sâu vào các nhà bán lẻ có quy mơ nhỏ. Trong tình hình cạnh tranh
Quản lý nguồn hàng
Dự báo nhu cầu
Quản lý kho và hoạt động logistics
Chuỗi cung ứng Mối quan hệ giữa nhà bán lẻ với khách
như hiện nay thì các nhà bán lẻ có quy mơ nhỏ cũng cần phải chú ý nâng cao hiệu quả của chuỗi cung ứng thì mới có thể tồn tại và phát triển.
2.2.5 Tìm hiểu về những yếu tố ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng (Kamalini Ramdas và Robert E. Spekman, 2000) và Robert E. Spekman, 2000)
Trong nghiên cứu của mình, tác giả đã đưa ra 5 nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của chuỗi cung ứng là (1) hàng tồn kho, (2) thời gian, (3) khả năng thực hiện đơn hàng, (4) chất lượng, (5) sự hài lịng của khách hàng. Trong đó:
Hàng tồn kho: được đo lường bởi mức hàng tồn kho, vòng quay hàng tồn kho, chi phí hàng tồn kho.
Thời gian: được đo lường bởi thời gian phát triển sản phẩm mới, thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, và thời gian đạt điểm hòa vốn.
Khả năng thực hiện đơn hàng: được đo lường bởi thời gian thực hiện đơn hàng và mực độ chính xác của việc thực hiện đơn hàng.
Chất lượng: được đo lường bởi khả năng phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm liên tục.
Sự hài lòng của khách hàng: được đo lường bởi mức độ hài lòng của khách hàng, mức độ gắn kết với khách hàng, và khả năng giữ chân khách hàng cũ.