CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha
Giai đoạn này tác giả tiến hành kiểm định Cronbach Alpha trước để loại biến khơng đóng góp vào mơ tả khái niệm cần đo. Sau đó, ta mới dùng phân tích nhân tố EFA nhằm kiểm định giá trị hội tụ và phân biệt của các biến. Trong phân tích Cronbach Alpha, các biến nào có hệ số Cronbach Alpha lớn hơn 0,6 và có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) lớn hơn 0,3 sẽ được chọn để phân tích nhân tố EFA (Nguyễn Đình Thọ, 2011).
4.2.1 Kiểm định thang đo các biến độc lập
Thang đo các biến độc lập gồm 3 biến độc lập và 18 quan sát. Kết quả kiểm định được trình bày trong bảng 4.2 cho thấy:
Thang đo trách nhiệm xã hội đối với người lao động có hệ số Cronbach Alpha 0,889 lớn hơn 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của từng biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0,3. Vì vậy, ta khơng loại bất kỳ biến nào và sử dụng tất cả các biến này trong phân tích nhân tố EFA.
Thang đo trách nhiệm xã hội đối với khách hàng có hệ số Cronbach Alpha 0,868 lớn hơn 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của từng biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0,3. Vì vậy, ta khơng loại bất kỳ biến nào và sử dụng tất cả các biến này trong phân tích nhân tố EFA.
Thang đo trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng có hệ số Cronbach Alpha 0,840 lớn hơn 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của từng biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0,3. Vì vậy, ta khơng loại bất kỳ biến nào và sử dụng tất cả các biến này trong phân tích nhân tố EFA.
Bảng 4.2 Hệ số tin cậy Cronbach Alpha của các biến độc lập
Biến quan sát biến - tổng hiệu chỉnh Hệ số tương quan Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại bỏ biến Trách nhiệm xã hội đối với người lao động (NLD)
Cronbach Alpha =0,889 NLD01 0,638 0,879 NLD02 0,720 0,871 NLD03 0,687 0,873 NLD04 0,655 0,877 NLD05 0,684 0,873 NLD06 0,701 0,871 NLD07 0,720 0,869
Trách nhiệm xã hội đối với khách hàng (KH) Cronbach Alpha = 0,868 KH08 0,679 0,844 KH09 0,702 0,840 KH10 0,591 0,860 KH11 0,700 0,840 KH12 0,592 0,859 KH13 0,746 0,832
Trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng (CD) Cronbach Alpha = 0,840 CD14 0,763 0,774 CD15 0,615 0,816 CD16 0,660 0,804 CD17 0,622 0,814 CD18 0,565 0,828
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định lượng từ tháng 06/2018 đến 09/2018)
4.2.2. Kiểm định thang đo biến phụ thuộc
Trong bảng 4.3, ta có thể thấy thang đo động lực làm việc của người lao động có hệ số Cronbach Alpha là 0,796 lớn hơn 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3. Vì vậy, tất các biến đo lường trong thang đo trên sẽ được sử dụng trong phân tích EFA .
Bảng 4.3: Hệ số tin cậy Cronbach Alpha của biến phụ thuộc
Biến quan sát biến - tổng hiệu chỉnh Hệ số tương quan Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại bỏ biến Động lực làm việc (DLLV) với Cronbach Alpha tổng bằng 0,796
DLLV19 0,434 0,797 DLLV20 0,497 0,780 DLLV21 0,609 0,752 DLLV22 0,616 0,753 DLLV23 0,565 0,761 DLLV24 0,638 0,745
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu định lượng từ tháng 06/2018 đến 09/2018)