8. Bố cục đề tài
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tương tác của người dùng Facebook tới một bà
1.4.9. Yếu tố từ người dùng và nhân khẩu học
Người dùng facebook là những người có đăng kí tài khoản facebook thành cơng và có hồ sơ lưu trữ trên hệ thống của Facebook. Người dùng Facebook chính là yếu tố chính quyết định đến sự thành công và phổ biến của mạng xã hội này.
Trong thời đại mà internet đã phổ cập đến từng ngóc ngách cùng với sự phổ biến của smartphone và các thiết bị kết nối, mỗi ngày trên thế giới có hàng nghìn ứng dụng, trang web kết bạn ra đời nhưng không phải dự án nào cũng thành công bởi lượng người sử dụng q ít. Để có được thành cơng và doanh thu như ngày hôm nay Facebook đã phải tối ưu trang web và ứng dụng của mình lên rất nhiều lần nhằm tăng tối đa trải nghiệm người dùng, từ đó thu hút thêm người dùng mới từ những lời giới thiệu của người dùng cũ. Dần dần việc này sẽ tạo nên một mạng lưới kết nối những người có chung quan hệ hoặc chung sở thích với nhau trung thành với Facebook. Các yếu tố để Facebook căn cứ vào để nâng cao trải nghiệm người dùng đó là: 1.Ln bám sát nhu cầu mới của khách hàng để tạo nên một mạng xã hội tốt hơn, 2.Làm cho Facebook dễ dùng và thông dụng hơn với người dùng qua từng ngày, và 3.Yếu tố hết sức quan trọng là yếu tố nhân khẩu học của người dùng, mục đích của việc thu thập, thống kê, khảo sát nhân khẩu học của người dùng này, ngồi việc đảm bảo tính bảo mật, thì đó sẽ là nguồn cơ sở dữ liệu để Facebook có thể tối ưu nội dung trên trang newfeed (cũng như việc tối ưu quảng cáo bài viết của Facebook) tới từng cá nhân người dùng, mang lại hiệu quả trải nghiệm tốt nhất tới họ. Các yếu tố nhân khẩu học có thể kể đến như sau, gồm các kết quả nghiên cứu từ các tác giả khác và từ Facebook.