8. Bố cục đề tài
2.1. Bối cảnh nghiên cứu
2.1.5.5. Yếu tố nội dung
Khá nhiều người copy y nguyên bài viết bán hàng trên website và fanpage kinh doanh; status hoặc album cũ của chính mình hoặc copy, ăn sẵn từ những page lớn mà khơng hề chỉnh sửa gì, việc làm này không hề đem lại hiệu quả như mong đợi, kém thu hút người dùng bởi sự nhàm chán, lặp đi lặp lại và cũng bị Facebook giảm hạng bài viết và độ uy tín của trang.
Nội dung giật gân câu click, nội dung chứa link spam, link tới các website lừa đảo, bị Facebook đánh dấu, bị user ẩn, report, bật cờ nhiều sẽ bị giảm lượt tiếp cận.
Đa số nội dung chỉ để giới thiệu về sản phẩm, khuyến khích bán hàng, nhàm chán, các nội dung kêu gọi hành động mua hàng phi thực tế,… cũng sẽ bị giảm lượt tiếp cận.
Khơng hề có các nội dung giải trí, nội dung gắn kết cộng đồng, nội dung khách hàng quan tâm. Khách hàng hiện nay họ không thụ động tiếp nhận thông tin mà muốn chủ động đưa ra những ý kiến cho doanh nghiệp nhiều hơn. Một doanh nghiệp khiến khách hàng ấn tượng bên cạnh đưa ra giải pháp cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ mà còn cần trò chuyện, lắng nghe, hiểu được tiếng lòng của người tiêu dùng để có những hướng đi đúng đắn nhất. Nên nếu chúng ta không chỉnh sửa nội dung cho phù hợp thì bài viết rất khó lan truyền.
Đa phần nội dung chỉ ở mức hoặc rơi vào các cấp độ thích, rất ít khi ở cấp độ bình luận và chia sẻ.
Chưa biết tận dụng những chủ đề mang nội dung xu hướng của xã hội như lễ, tết, sự kiện bóng đá, tin tức nóng,… sẽ được ưu tiên tăng Reach hơn các bài đăng có nội dung thường ngày.
Đa phần nội dung chưa khiến người đọc phải lưu lại/mân mê đọc bài viết, bởi người đọc lưu lại bài viết càng lâu, quay lại bài viết để xem diễn biến thì sẽ tăng lượt tiếp cận.