d) Cho vay theo loại hình doanh nghiệp
3.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu
MẠI CỔ PHẦN DẦU KHÍ TOÀN CẦU
3.1 Định hướng hoạt động tín dụng của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu khí Toàn cầu
3.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu Toàn cầu
Quá trình tái cơ cấu GP.Bank đạt được những thành tựu nhất định trong hoạt động. Định hướng hoạt động kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cũng được Hội đồng quản trị và Ban lãnh đạo GP.Bank lên kế hoạch rất cụ thể như sau:
* Thứ nhất: Định hướng kinh doanh dài hạn
Định hướng hoạt động kinh doanh dài hạn của GP.Bank tới là phát triển GP.Bank trở thành ngân hàng đa năng, dịch vụ tốt nhất và công nghệ hiện đại. Với phương châm “Luôn gia tăng giá trị của ban”, GP.Bank mở rộng hoạt động kinh doanh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Tuy nhiên, đối với NHTMCP việc xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn mang tính tương đối vì thực tế, việc xây dựng một chiến lược kinh doanh dài hạn đối với một NHTMCP trong tình hình kinh tế thay đổi chuyển mình như hiện nay không phải là dễ và thực hiện theo được. Thực chất, kế hoạch dài hạn chỉ mang tính tham chiếu, chứ chưa thật sự là một mục tiêu dài hạn của ngân hàng mà kế hoạch sẽ được xây dựng theo từng năm đảm bảo tính thời sự trong hoạt động và sự cạnh tranh của một NHTM trong nền kinh tế thị trường được coi là đầy đủ của Việt Nam hiện nay.
Tuy vậy, GP.Bank cũng có những kế hoạch mang tính chiến lược dài hạn, cụ thể sau:
- Khai thác và sử dụng vốn trên thị trường liên ngân hàng một cách có hiệu quả
86
Công tác khai thác và sử dụng vốn trên thị trường liên ngân hàng được GP.Bank đặc biệt quan tâm. Hiện nay giữa các tổ chức tín dụng có những giao dịch về vốn rất đa dạng và phong phú, đó là những giao dịch nhận vốn, gửi vốn và vay vốn. Đây là những giao dịch có giá trị rất lớn, thu lợi cao. GP.Bank đã coi đây là chiến lược kinh doanh dài hạn.
- Đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ để tăng thu nhập cho ngân hàng
Song song với việc gia tăng các hoạt động huy động vốn và tín dụng, hoạt động dịch vụ đã được quan tâm đặc biệt và được quán triệt từ Hội sở chính từng đơn vị trong hệ thống GP.Bank cả về chất và lượng. Tổng thu dịch vụ tăng nhanh trong những năm gần đây. Chính vì vậy, GP.Bank định hướng chiến lược dài hạn là tiếp tục đẩy mạnh thu về dịch vụ. Điều này gián tiếp thúc đẩy chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao.
- Giữ mức huy động ở Thị trường 1 cao hơn mức sử dụng vốn trên Thị trường 1 để tăng cường sử dụng cho Thị trường 2
Từ những lợi ích thu được từ hoạt động kinh doanh trên hai thị trường 1 và 2, GP.Bank đưa ra kế hoạch đẩy mạnh huy động trên Thị trường 1, điều này có nghĩa là tăng huy động huy động từ dân cư và tổ chức kinh tế và sử dụng nguồn vốn này để thực hiện giao dịch trên thị trường liên ngân hàng. Đồng thời luôn duy trì tốc độ tăng của huy động cao hơn tốc độ tăng trong cho vay đối với tổ chức kinh tế và dân cư.
- Chia nhỏ sản phẩm, bán chéo sản phẩm, cung cấp trọn gói sản phẩm cho khách hàng
Một trong những chiến lược thu hút khách hàng tạo tâm lý tốt khi sử dụng dịch vụ là GP.Bank thực hiện việc chia nhỏ sản phẩm dịch vụ của mình. Việc chia nhỏ sản phẩm kết hợp với việc bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng trọn gói sẽ tạo điều kiện và thuận lợi cho một khách hàng có thể sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ khi đến với ngân hàng. Một trong những hình thức hiện nay GP.Bank
87
đang sử dụng là bán chéo sản phẩm, khách hàng không chỉ đến với một dịch vụ và nhiều dịch vụ nhờđịnh hướng của cán bộ ngân hàng. Như vậy ngân hàng thu được lợi ích cao nhất trên một khách hàng.
- Cho vay theo cơ chế linh hoạt, giảm cho vay theo cơ chế truyền thống Vận dụng những cách thức cho vay linh hoạt cho khách hàng hiện nay là một trong những việc làm mang tính cạnh tranh của ngân hàng. Trước đây GP.Bank chủ yếu cho vay theo phương thức truyền thống, hiện nay GP.Bank đã dần chuyển sang cho vay theo phương thức vay linh hoạt với nhiều hình thức đa dạng và đây là một trong những chiến lược kinh doanh dài hạn của ngân hàng.
* Hai là: Mục tiêu kinh doanh cụ thể của Ngân hàng
- Cơ cấu lại các khoản mục tài sản có – tài sản nợ theo hướng lành mạnh hóa tình hình tài chính, đảm bảo an toàn hệ thống, tăng khả năng sinh lời, tăng khả năng DPRR, đảm bảo chỉ số an toàn theo thông lệ.
- Cơ cấu lại tổ chức quản lý, nâng cao năng lực quản trị điều hành của tất cả các đơn vị trong toàn hệ thống. Tiếp tục quá trình tái cơ cấu hướng tới mô hình ngân hàng đa năng và phát triển toàn diện.
- Hoàn thiện mô hình tín dụng hiện đại, quy trình xử lý rủi ro hiện đại hiệu quả, quán triệt thực thi theo mô hình đó.
- Hoàn thiện và nâng cao chất lượng mô hình giao dịch một cửa theo chuẩn quốc tế, thu hẹp được số lượng giao dịch viên, mở rộng dịch vụ tự động phục vụ cho khách hàng. Từđó giảm chi phí nhân công, tăng hình ảnh GP.Bank, một ngân hàng hiện đại trong khách hàng.
- Hoàn thiện và chuẩn hóa các hình thức thanh toán trong và ngoài nước, thanh toán nguồn vốn. Tạo đà phát triển nghiệp vụ thanh toán tốt nhất phục vụ khách hàng.
88
- Tiếp tục bảo trì và phát triển công nghệ ngân hàng Symbols, đưa các tính năng sẵn có hiện đại mang tiêu chuẩn quốc tế vào sử dụng bằng cách mở rộng và phát triển một số sản phẩm mới của ngân hàng. Đưa vào sử dụng các dịch vụ hiện đại với tính năng cao như: mobile banking, internet banking vào sử dụng.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Với quan điểm nguồn nhân lực là nguồn tài sản quý giá nhất, Hội đồng quản trị và Ban lãnh đạo GP.Bank có một kế hoạch nhân sự toàn diện như sau: Thu hút nhiều cán bộ có chuyên môn về kinh tế tài chính trong và ngoài nước; Đào tạo và nâng cao năng lực quản trịđiều hành của cán bộ lãnh đạo ngân hàng; Đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ nhân viên hiện tại của ngân hàng chuyên sâu hơn nữa về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để đảm nhiệm tốt hơn nữa công việc của mình, tăng năng suất lao động, tăng sức cạnh tranh; Có kế hoạch luân chuyên cán bộ theo vùng để bồi đáp thêm nghiệp vụ và kỹ năng của nhân viên, đồng thời có thể hiểu hơn nữa về khách hàng, thị trường theo từng vùng trong cả nước; Cử các cán bộ chủ chốt đi học hỏi kinh nghiệm ở nước ngoài để có thể cải tiến và áp dụng những mô hình và quy trình tác nghiệp hiện đại ở các nước trên thế giới.
Mỗi mục tiêu GP.Bank đều xây dựng kế hoạch thực hiện và lộ trình cụ thể, chuyển tới tất cả các đơn vị trên toàn hệ thống.
89