CHƯƠNG 4 : CÁC LỰA CHỌN GIẢI PHÁP
4.4. Lựa chọn giải pháp
Các giải pháp đề xuất ở trên liên quan đến chính sách động viên quản trị tri thức, đo hiệu quả quản trị tri thức và cải tiến tính năng sử dụng của hệ thống quản trị tri thức đều phải thực hiện cùng lúc và đồng bộ với nhau mới phát huy được hiệu quả tích cực của từng giải pháp.
Ở công ty Tường Minh, hiệu suất hoạt động thấp của hệ thống quản trị tri thức là một vấn đề cấp bách vì tác động trực tiếp đến chiến lược cạnh tranh và hoạt động sắp tới của công ty nên cần phải được giải quyết ngay.
Sau khi thảo luận với chủ tịch công ty, ông Nguyễn Hữu Lệ về ngân sách dành cho việc hồn thiện và bảo trì hệ thống quản trị tri thức, ơng Lệ đã nói:
49
Hệ thống quản trị tri thức cần phải được hoạt động trong tình trạng tốt nhất. Cơng ty sẵn sàng đầu tư lớn để đi trước các đối thủ cạnh tranh. Cơng ty sẽ trích 5% doanh thu hàng năm trong ngân sách 25% doanh thu năm 2019 dành cho nghiên cứu phát triển để đầu tư hoàn thiện hệ thống quản trị tri thức và khơng ít hơn 50.000 đô la trong năm tới và các năm sau đó để nghiên cứu phát triển hệ thống quản trị tri thức.
50
Bảng 4.5: Tổng chi phí ước tính thực hiện giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị tri thức
Giai đoạn 1 Chi phí ước tính (VNĐ)
Cải thiện chức năng tìm kiếm và cho phép người
dùng bình chọn tri thức 85,000,000
Thêm chức năng xem trực tuyến chi tiết tri thức 88,000,000
Tính năng cho phép nhập và tính điểm nhiều tác
giả cho tri thức 14,000,000
Tra cứu chuyên gia từng lĩnh vực 19,000,000
Tổng chi phí ước tính Giai đoạn 1 (1) 207,000,000
Giai đoạn 2 Chi phí ước tính (VNĐ)
Nâng cấp tính năng đo lường tự động và tạo báo
cáo, bảng biểu 62,000,000
Tổng chi phí ước tính Giai đoạn 2 (2) 62,000,000
Giai đoạn 3 Chi phí ước tính (VNĐ)
Hiển thị và báo cáo danh sách cá nhân đóng góp
tri thức theo thời gian 88,000,000
Tổng chi phí ước tính Giai đoạn 3 (3) 88,000,000
Tổng chi phí đầu tư nâng cấp phần mềm hệ
thống quản trị tri thức (1)+(2)+(3) 357,000,000
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Trong đó, chi phí để phát triển tính năng hệ thống phần mềm là 207,000,000 VNĐ, chi phí để phát triển tính năng báo cáo là 62,000,000VNĐ, chi phí phát triển tính năng
51
tuyên dương trên hệ thống là 88,000,000VNĐ. Tổng chi phí cho việc nghiên cứu thiết kế giải pháp phần mềm quản trị tri thức là 357,000,000VNĐ.
Sau khi phần mềm được triển khai, trong ba tháng kế tiếp, phịng Cơng nghệ thơng tin sẽ thực hiện bảo trì phần mềm, sửa lỗi tìm thấy bởi người dùng. Chi phí bảo trì phần mềm hệ thống quản trị tri thức ty của phịng Cơng nghệ thơng tin được tính vào chi phí vận hành của cơng ty nên khơng tính vào chi phí đầu tư nâng cấp hệ thống.
Chi phí đầu tư trong khả năng chi trả với ngân sách dành cho quản trị tri thức tại cơng ty phần mềm. Vì vậy, giải pháp này được đánh giá là khả thi để thực hiện tại công ty Tường Minh.
52