Năm 2015 2016 2017
Công suất 150,9% 152,9% 154,9%
Nguồn: Phòng Tài chính kế tốn - Bệnh viện SAIGON - ITO
Kết quả hoạt động chuyên môn
- Bệnh viện thực hiện được > 80% danh mục kỹ thuật theo phân tuyến do Bộ Y tế quy định tại quyết định số 653/QĐ-BYT ngày 06/07/2007. Một số kỹ thuật mới, kỹ thuật vượt tuyến đã được triển khai áp dụng thành công, đặc biệt các kỹ thuật chấn thương chỉnh hình, chấn thương trong thể thao, hồi sức cấp cứu và phục hồi chức năng.
- Việc triển khai áp dụng các kỹ thuật mới và hiện đại đã góp phần quan trọng giảm tỷ lệ bệnh nhân phải chuyển tuyến trung ương.
- Ban giám đốc đã lên kế hoạch và tạo điều kiện cho nhân viên bệnh viện học các khóa quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn JCI.
- Bệnh viện đã tổ chức các khóa học nghiệp vụ chun mơn tại hội trường bệnh viện nhằm củng cố kiến thức và nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên.
- Hàng năm bệnh viện mở các lớp tập huấn về y đức cho điều dưỡng, các bác sĩ. - Bệnh viện có xây dựng kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, chính trị tư tưởng cho nhân viên y tế. Tháng 02/2015, bệnh viện đã mời giảng viên giảng dạy quy tắc ứng xử cho toàn nhân viên y tế. Bệnh viện đã xây dựng và ban hành quy định về ứng xử, giao tiếp cho nhân viên.
2.2. Tổng quan về kết quả khảo sát và sự hài lòng của bệnh nhân tại Hệ thống Bệnh viện Saigon - ITO
2.2.1. Kết quả thống kê mẫu nghiên cứu